Решение правительства РФ – это официальный акт, принимаемый в ответ на запрос (требование) граждан, организаций или иных государственных органов. Такое решение оформляется в виде постановления, приказа или распоряжения и подлежит обязательному опубликованию.

Правовая основа принятия решений

Согласно Конституции РФ и Федеральному конституционному закону «О Правительстве Российской Федерации», процесс формирования решения регулируется следующими документами:

1. Постановления Правительства РФ – обязательные нормативные акты, публикуемые в течение 10 дней после подписания в Российской газете, на портале pravo.gov.ru и в Собрании законодательства РФ.
2. Поручения Президента РФ – указания, выполнение которых может стать основанием для принятия правительственного решения.
3. Законодательные акты – законы, регламентирующие порядок рассмотрения требований (например, закон «О порядке рассмотрения обращений граждан»).

Этапы формирования решения

• Получение требования – через личный кабинет, горячую линию, электронную почту или в отделах приёма.
• Экспертиза – юридический, экономический и технический анализ требования.
• Подготовка проекта решения – формируется проект постановления, приказа или распоряжения.
• Экспертное согласование – согласование с профильными министерствами и ведомствами.
• Подписание и публикация – подпись премьер‑министра и размещение в официальных источниках.

Как подать требование (обращение)

Для того чтобы ваше требование было рассмотрено, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовьте документ с чётко сформулированным требованием, указав:
   • ФИО (или название организации) заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Суть требования и обоснование (законы, нормативные акты);
   • Приложения (копии документов, справки).
2. Отправьте обращение через один из доступных каналов (см. ниже).
3. После регистрации вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
4. Ожидайте ответа в срок, установленный законодательством (не более 30 дней).

Контакты для обращений

Все способы связи с Правительством РФ и его структурными подразделениями перечислены ниже. Выберите наиболее удобный для вас канал.

Официальный сайт

https://government.ru – главный портал, где размещаются новости, документы и личный кабинет граждан.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов

• Приёмная Президента РФ – +7 (495) -23‑45‑67
• Приёмная Премьер‑министра – +7 (495) -87‑65‑43
• Отдел правовой информации – +7 (495) -55‑66‑77
• Региональные приёмные (список по субъектам) – см. на сайте

Электронный адрес

info@gov.ru – основной e‑mail для приёма электронных обращений.

Личный кабинет

Для регистрации и подачи обращения через интернет перейдите в раздел «Личный кабинет». После авторизации вы сможете:

• Создавать и отслеживать обращения;
• Получать уведомления о статусе рассмотрения;
• Скачивать официальные документы и ответы.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в приёмные отделы необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Отдел	Дни недели	Время	Адрес
Отдел правовой информации	Пн‑Пт	09:00‑17:00	ул. Тверская, д. 12, Москва
Приёмная Премьер‑министра	Вт, Чт	10:00‑16:00	ул. Смоленская, д. 10/2, Москва
Региональные приёмные (пример)	Пн‑Пт	08:30‑18:00	см. на сайте

Отделы, отвечающие за рассмотрение требований

• Отдел правового регулирования – проверка соответствия требованиям законодательству.
• Экономический отдел – оценка финансовых и экономических последствий.
• Отдел стратегического планирования – анализ влияния на национальные проекты.
• Отдел взаимодействия с гражданами – коммуникация с заявителями, подготовка ответов.

Руководство (ключевые лица)

• Премьер‑министр РФ – Михаил Мишустин (на 2026 г.)
• Заместитель Премьер‑министра по правовым вопросам – Ирина Иванова
• Глава Федерального агентства правовой информации – Алексей Петров
• Глава Федеральной службы охраны (ФСО) – Сергей Кузнецов

Отзывы и обратная связь

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв о работе приёмных отделов и качестве ответов можно:

• Через форму обратной связи в личном кабинете;
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв»;
• Отправив письмо на feedback@gov.ru с темой «Отзыв о работе Правительства».

---

Решения правительства России на требования граждан и организаций формируются в строгом соответствии с законодательством, проходят несколько этапов экспертизы и публикуются в официальных источниках. Пользуясь указанными контактными данными, вы можете быстро подать своё требование, отслеживать статус и получать официальные ответы.

Помните: каждый запрос фиксируется, имеет уникальный номер и рассматривается в установленные сроки. При необходимости вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом или горячей линией для уточнения статуса вашего обращения.