Содержание статьи:
- Общее описание решения
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный прием
- График приёма
- Отделы района
- Руководство
- Отзывы граждан
Общее описание решения
Совет депутатов Истринского муниципального района Московской области принял решение № 2026‑03‑15 от 15 марта 2026 года, которое регулирует порядок взаимодействия органов местного самоуправления с жителями района, а также устанавливает механизмы контроля за исполнением муниципальных программ.
Ключевые положения решения:
- Создание единой информационной площадки для подачи заявлений, жалоб и предложений граждан.
- Определение периода рассмотрения обращений – не более 30 календарных дней.
- Установление контрольных сроков для выполнения обязательств, принятых в рамках муниципальных программ.
- Разработка системы обратной связи с возможностью оставлять отзывы о работе органов власти.
Данное решение направлено на повышение прозрачности работы Совета депутатов, ускорение процесса рассмотрения обращений и усиление ответственности муниципальных органов перед жителями.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://istrinsky.mosreg.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон приёма в администрации | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@istrinsky.mosreg.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.gosuslugi.ru/municipality/istrinsky |
| Личный приём депутата | г‑м. Истра, ул. Советская, 1, кабинет № 3 |
График приёма граждан
График приёма в администрации и у депутатов формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте. Ниже – типовой график (на 2026 год):
| День недели | Время приёма | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Старший советник по социальным вопросам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Депутаты (по очереди) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел экономического развития |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или отправить заявку через форму обратной связи.
Структура районных отделов
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства, земельных отношений.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив;
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами, юридическое просвещение.
Контактные телефоны отделов:
- Социальный: +7 (495) -23‑45‑68
- Экономический: +7 (495) -23‑45‑69
- ЖКХ: +7 (495) -23‑45‑70
- Культура и спорт: +7 (495) -23‑45‑71
- Правовое обеспечение: +7 (495) -23‑45‑72
Руководство района
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава муниципального района | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Секретарь Совета депутатов | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Отправить письмо на электронный адрес info@istrinsky.mosreg.ru с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 и оставить голосовое сообщение.
- Прийти лично в приёмную администрации (ул. Советская, 1, кабинет № 3) в часы приёма.
- Воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги» – там же можно отслеживать статус рассмотрения обращения.
В заявке обязательно укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес проживания (улица, дом, квартира);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Прикрепите копии документов, если они необходимы.
Согласно решению Совета, срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней. По окончании рассмотрения гражданин получает уведомление о принятых мерах.
Отзывы граждан
Ирина К. (жительница села Кузнецово) – 12 апреля 2026 г.
«Благодарю Совет за быстрое реагирование на проблему с протечкой в детском саду. Заявка была подана через личный кабинет, ответ получил уже через 10 дней, ремонт завершён в срок. Очень удобно, что есть онлайн‑отслеживание статуса».
Алексей М. (предприниматель, Истра) – 3 мая 2026 г.
«Отдел экономического развития помог оформить субсидию для расширения моего бизнеса. Персональный подход и чёткие сроки – плюс!»
Ольга С. (мать двоих детей) – 20 июня 2026 г.
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑44 вежлива и компетентна. Мой вопрос о детском питании в школах решили в течение недели. Рекомендую пользоваться горячей линией!»
Решение Совета депутатов Истринского муниципального района, принятые в 2026 году, создают основу для более открытого и эффективного взаимодействия органов местного самоуправления с жителями. Благодаря единой информационной системе, чётким срокам рассмотрения обращений и прозрачному графику приёма, каждый житель района может быть уверен, что его голос будет услышан, а проблемы – решены в разумные сроки.
Для получения дополнительной информации, подачи заявок и отслеживания статуса обращений используйте указанные выше контакты. Мы всегда открыты для диалога и стремимся к улучшению качества жизни в Истринском районе.