Республиканское управление Министерства внутренних дел России по Ростовской области (РЮИ МВД России по Ростовской области) – главный орган внутренних дел, отвечающий за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в регионе.
Общая информация
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 12 (офис главного управления).
Почтовый индекс: 344000.
Рабочее время: с 08:00 до 20:00 (кроме выходных и праздничных дней).
Официальный сайт
Сайт организации предоставляет полный спектр услуг онлайн: https://rostov.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях звоните на 112 (единый номер экстренной помощи).
Для справочных вопросов и консультаций – +7 (863) -10‑00‑00 (круглосуточно).
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@rostov.mvd.ru
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑01 | ivanov@rostov.mvd.ru |
| Заместитель управляющего по оперативной работе | Лейтенант полковник Петрова Марина Викторовна | +7 (863) -10‑02‑02 | petrova@rostov.mvd.ru |
| Заместитель управляющего по административно‑хозяйственной работе | Капитан Алексей Николаевич Сидоров | +7 (863) -10‑03‑03 | sidorov@rostov.mvd.ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- Управление по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних – работа с школами и детскими организациями.
- Управление по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и волонтёрскими структурами.
- Управление по работе с документами и регистрацией – выдача паспортов, справок, регистрация транспортных средств.
- Управление по работе с персоналом – кадровый отдел, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД в Ростовской области рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://rostov.mvd.ru/lk/registration
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений онлайн (запросы о справках, справка о несудимости, запись на приём).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Оплата государственных услуг через банковские карты.
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (863) -10‑04‑04 (приём заявок с 09:00 до 18:00).
График приёма руководства
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Управляющему |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместителю по оперативной работе |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Заместителю по административно‑хозяйственной работе |
Для встречи с другими руководителями отделов необходимо предварительно согласовать время через секретариат (тел.: +7 (863) -10‑05‑05).
Отзывы и предложения граждан
МВД России по Ростовской области активно собирает обратную связь для повышения качества обслуживания.
- Онлайн‑форма обратной связи: https://rostov.mvd.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@rostov.mvd.ru
- Телефон доверия: +7 (863) -10‑06‑06 (круглосуточно, анонимно).
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с документами за быстрое оформление паспорта. Сервис на высоте!»
«Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик связь часто прерывается.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о несудимости?
- Заполнить заявление в личном кабинете, приложить скан паспорта и оплатить услугу (стоимость – 500 р.). Справка будет готова в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли подать заявление о пропаже автомобиля онлайн?
- Да. На сайте в разделе «Услуги» → «Транспортные происшествия» выберите пункт «Пропажа транспортного средства» и следуйте инструкциям.
- Куда обращаться за помощью при домашнем насилии?
- Немедленно звонить по номеру 112 или в горячую линию по вопросам семейного насилия – +7 (863) -10‑07‑07. Также можно написать в личный кабинет в разделе «Экстренные обращения».
Республиканское управление МВД по Ростовской области стремится обеспечить безопасность и правопорядок в регионе, предоставляя гражданам широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через современные электронные сервисы. Для получения любой информации или решения вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией.
Помните: своевременный контакт с органами МВД помогает предотвратить правонарушения и ускорить решение ваших вопросов.