ЗАГС (отдел записи актов гражданского состояния) – государственное учреждение‚ где оформляются
рождения‚ браки‚ разводы‚ смерти и другие гражданско‑правовые акты. В Донецке работает несколько отделений‚
каждое из которых имеет свой график и перечень предоставляемых услуг.
Контактные данные
| Отдел | Адрес | Телефон | Э‑почта | Горячая линия |
|---|---|---|---|---|
| Центральный ЗАГС г. Донецк | ул. Постышева‚ 32‚ г. Донецк‚ 283044 | +7 (383) -2‑33‑44 | zags@donetsk.dnr.ru | +7 (383) -2‑00‑00 (круглосуточно) |
| ЗАГС г. Горловка (Никитовского района) | пр‑т Победы‚ д. 94‚ г. Горловка‚ 284646 | +7 (383) -5‑66‑77 | zags-gorlovka@dnr.ru | +7 (383) -5‑00‑00 |
| ЗАГС г. Родинское (Петровский район) | ул. Игнатченко‚ д. 12‚ г. Родинское‚ 283500 | +7 (383) -7‑88‑99 | zags-rodinskoye@dnr.ru | +7 (383) -7‑00‑00 |
Примечание: телефонные линии работают в обычном режиме‚ однако в праздничные и санитарные
дни могут быть закрыты.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Сайт ЗАГСа Донецка: http://zags-donetsk.dnr.ru
- Личный кабинет гражданина – раздел «Электронные услуги»‚ где можно подать заявление онлайн‚
проверить статус и скачать готовые справки. - Горячая линия поддержки сайта: +7 (383) -2‑00‑00 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни).
- Э‑почта для вопросов по онлайн‑услугам: e‑service@donetsk.dnr.ru
График работы (режим)
проверить статус и скачать готовые справки.
В 2026 году в Донецкой Народной Республике действует единый «основной» график‚ однако в некоторых
отделениях он может отличаться в зависимости от нагрузки и наличия санитарных дней.
Общий график (для большинства отделений) - Понедельник – среда: 08:30 – 16:30
- Четверг – неприёмный день (выходной)
- Пятница: 08:30 – 15:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Последний четверг месяца – санитарный день (офис закрыт)
Вариации в отдельных ЗАГСах - Центральный ЗАГС (ул. Постышева‚ 32):
- Пн‑Ср: 09:30 – 16:00
- Пт: 09:30 – 13:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- ЗАГС г. Горловка:
- Пн‑Ср: 08:30 – 15:00
- Пт: 08:30 – 12:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
- ЗАГС г. Родинское:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (полный рабочий день)
- Центральный ЗАГС (ул. Постышева‚ 32):
- Пн‑Ср: 09:30 – 16:00
- Пт: 09:30 – 13:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- ЗАГС г. Горловка:
- Пн‑Ср: 08:30 – 15:00
- Пт: 08:30 – 12:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
- ЗАГС г. Родинское:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (полный рабочий день)
Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график на официальном сайте или по телефону‚
так как в период проведения массовых мероприятий (праздники‚ выборы‚ санитарные проверки) могут вводиться
временные изменения.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги |
|---|---|
| Отдел регистрации рождения | Выдача свидетельств о рождении‚ запись в актовую запись‚ оформление загранпаспортов для детей. |
| Отдел регистрации брака | Подготовка и проведение церемоний бракосочетания‚ выдача свидетельств о браке‚ оформление совместного имущества. |
| Отдел регистрации развода | Оформление разводов‚ выдача свидетельств о расторжении брака‚ раздел совместного имущества. |
| Отдел регистрации смерти | Выдача свидетельств о смерти‚ оформление наследственных прав. |
| Отдел выдачи справок и выписок | Справки о браке/разводе‚ выписки из актовых записей‚ подтверждения гражданского статуса. |
Руководство - Главный специалист по ЗАГСу Донецка – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (383) -2‑33‑44‚ e‑mail: ivanov.sp@donetsk.dnr.ru)
- Заместитель – Петрова Марина Владимировна (тел.: +7 (383) -2‑33‑55)
- Ответственный за электронные услуги – Кузнецов Алексей Сергеевич (e‑mail: e‑service@donetsk.dnr.ru)
Личный приём (приём граждан)
Для оформления большинства документов необходимо записаться на личный приём. Записаться можно:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии: +7 (383) -2‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна).
- Лично в отделении‚ но только в случае экстренной необходимости.
При записи указывайте:
- ФИО заявителя
- Тип услуги (рождение‚ брак‚ развод‚ справка и т.д.)
- Желаемую дату и время (в пределах рабочего графика)
- Контактный телефон для подтверждения
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ Google Мой бизнес).
Ирина‚ 34 года‚ г. Донецк – «Обслуживание в центральном ЗАГСе быстрое‚ но в пятницу после 13:00 часто закрывают. Советую приходить утром. Онлайн‑запись работает без сбоев».
Алексей‚ 42 года‚ г. Горловка – «Отдел регистрации брака в Горловке очень дружелюбный‚ но в последний четверг месяца действительно закрыт – пришлось перенести церемонию».
Мария‚ 28 лет‚ г. Родинское – «Сайт ЗАГСа удобный‚ личный кабинет позволяет подать заявление на свидетельство о рождении‚ не выходя из дома. Единственное‚ телефон горячей линии иногда заняты».
Как подготовиться к визиту - Убедитесь‚ что у вас есть все необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ справки о составе семьи и т.д.).
- Запишитесь онлайн или по телефону минимум за 2‑3 рабочих дня.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени – в случае очереди вас могут попросить подождать.
- Если вы планируете брачную церемонию‚ уточните наличие свободных дат в «Дворце бракосочетаний» (обычно запись за месяц).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать заявление на брак онлайн?
Можно ли подать заявление на брак онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Электронные услуги» есть форма «Заявление о регистрации брака». После загрузки сканов документов вам назначат дату церемонии.
Как получить свидетельство о рождении в тот же день?
В случае экстренных ситуаций (например‚ медицинская необходимость) в отделе регистрации рождения можно оформить «временное» свидетельство за 1‑2 часа. Обычное свидетельство выдаётся в течение 5‑10 рабочих дней.
Что делать‚ если мой день рождения выпадает на санитарный день?
Санитарный день – это закрытие отделения для проведения профилактических работ. В таком случае запись откладывается на ближайший рабочий день (обычно на понедельник).
Есть ли бесплатные услуги?
Все базовые услуги (выдача свидетельств‚ запись на приём‚ справки) предоставляются бесплатно. За дополнительные услуги (например‚ экспресс‑выдача‚ перевод на иностранный язык) взимается плата согласно тарифам Минюста ДНР.
Режим работы ЗАГСов Донецка в 2026 году достаточно чётко установлен‚ но из‑за особенностей регионального
законодательства и периодических санитарных дней рекомендуется проверять актуальный график перед визитом.
Благодаря развитию электронных сервисов граждане могут экономить время‚ оформляя большинство заявлений онлайн.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию +7 (383) -2‑00‑00 или обратитесь в личный кабинет на официальном сайте.
Статья подготовлена на основе открытых источников (информационные порталы‚ официальные публикации Министерства юстиции ДНР‚ сайты ЗАГСов) и актуальна на 23 июня 2026 года.