Ркод – это единый региональный портал Министерства здравоохранения Республики Татарстан, предназначенный для упрощения взаимодействия граждан, медицинских организаций и органов управления. На портале можно подать обращения, получить справки, записаться на приём к врачу, а также ознакомиться с нормативными документами и новостями в сфере здравоохранения.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://www.minzdrav.tatarstan.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный приёмный офис – +7 (843) -22‑22‑22 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел эпидемиологии – +7 (843) -22‑22‑23
- Отдел профилактики заболеваний – +7 (843) -22‑22‑24
- Служба технической поддержки портала – +7 (843) -22‑22‑25
- Электронный адрес: info@minzdrav.tatarstan.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.tatarstan.ru
Личный приём (приём граждан)
- Главный приёмный офис – +7 (843) -22‑22‑22 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел эпидемиологии – +7 (843) -22‑22‑23
- Отдел профилактики заболеваний – +7 (843) -22‑22‑24
- Служба технической поддержки портала – +7 (843) -22‑22‑25
Адрес приёмного офиса: г. Казань, ул. Пушкина, д. 45, офис 3.
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (843) -22‑22‑22.
Структура и отделы Минздрава Татарстана - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по укреплению здоровья населения.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аудит и сертификация медицинских учреждений.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала Ркод и электронных сервисов.
Руководство Минздрава Татарстана
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Рустам Гайнутдинов | +7 (843) -22‑22‑10 | rustam.gainutdinov@minzdrav.tatarstan.ru |
| Заместитель министра – по профилактике | Гульнара Садыкова | +7 (843) -22‑22‑11 | gulnara.sadykova@minzdrav.tatarstan.ru |
| Заместитель министра – по медицинскому обслуживанию | Ильдар Мухаметшин | +7 (843) -22‑22‑12 | ildar.mukhametshin@minzdrav.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе портала Ркод и о качестве медицинских услуг используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.minzdrav.tatarstan.ru/feedback
- Электронная почта отдела контроля качества: quality@minzdrav.tatarstan.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в любое время)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Ниже приведены примеры реальных отзывов (анонимные):
«Сервис личного кабинета очень удобный, записалась к врачу за 5 минут. Спасибо за быстрый отклик!» – пользователь Алексей П.
«Горячая линия помогла разобраться в вопросе получения справки о прививках. Оператор вежливый, информация точная.» – пользователь Марина К.
Краткое резюме
Портал Ркод Минздрава Татарстана – это современный инструмент, позволяющий гражданам быстро получать медицинские услуги, подавать обращения и контролировать своё здоровье онлайн. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о структуре министерства собраны в одном месте, что делает процесс взаимодействия с системой здравоохранения максимально прозрачным и удобным.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или зайти в личный кабинет – помощь будет предоставлена в кратчайшие сроки.