С 11 мая 2024 года в России сформировано новое правительство, в состав которого вошли 21 министерство и ряд ведомств, подчинённых непосредственно Президенту РФ.
Одним из ключевых федеральных органов, находящихся в структуре исполнительной власти, остаётся Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Его роль в новом кабинете сохраняется без изменений: контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, защита прав потребителей, профилактика заболеваний и обеспечение безопасных условий труда.
Позиция Роспотребнадзора в структуре нового правительства
По указу Президента РФ и постановлению Правительства, руководитель Роспотребнадзора назначается и освобождается от должности Правительством РФ.
В новой структуре он подчиняется непосредственно премьер‑министрy и входит в состав центрального аппарата правительства.
Это обеспечивает тесную координацию с другими ведомствами, такими как Минздрав, Минтруд, Минпромторг и Минцифры, что особенно важно в условиях пост‑пандемического восстановления экономики и социальной сферы.
Ключевые функции в новом кабинете
- Разработка и внедрение национальных программ по профилактике инфекционных и неинфекционных заболеваний.
- Контроль за соблюдением санитарных норм в сфере общественного питания, торговли и транспорта.
- Осуществление надзора за качеством продукции, защита прав потребителей.
- Взаимодействие с региональными органами Роспотребнадзора и подведомственными организациями.
- Подготовка аналитических материалов для правительства о состоянии здоровья населения.
Руководство и структура
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководителем Роспотребнадзора является Алексей Владимирович Шчеголев.
В его подчинении работают заместители, отвечающие за отдельные направления деятельности:
- Заместитель руководителя – контроль за эпидемиологическим надзором.
- Заместитель руководителя – защита прав потребителей и надзор за качеством продукции.
- Заместитель руководителя – взаимодействие с региональными органами и подведомственными организациями.
- Заместитель руководителя – цифровизация услуг и развитие электронных сервисов.
Структурные подразделения центрального аппарата
- Отдел эпидемиологического надзора.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля.
- Отдел защиты прав потребителей.
- Отдел научных исследований и методологии.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел международного сотрудничества.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rospotrebnadzor.gov.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@rospotrebnadzor.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.rospotrebnadzor.gov;ru |
| Адрес головного офиса | 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Личный кабинет и электронные услуги
Через Личный кабинет граждане и юридические лица могут:
- Подать жалобу или обращение в электронном виде.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать справки о санитарно‑эпидемиологическом заключении.
- Записываться на личный приём к специалистам.
- Воспользоваться сервисом «Электронный мониторинг качества продукции».
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных пунктов (по московскому времени):
| Пункт приёма | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | ул. Тверская, д. 7, г. Москва | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмный пункт по вопросам питания | ул. Мясницкая, д. 12, г. Москва | Вт‑Ср 10:00‑16:00 |
| Приёмный пункт по вопросам транспорта | пр. Мира, д. 45, г. Москва | Пн‑Чт 09:30‑17:30 |
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой либо позвонить по телефону справочного отдела.
Основные отделы и их задачи
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг и реагирование на вспышки инфекций.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка соответствия санитарным нормам в общественных местах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
- Отдел научных исследований – разработка методик, проведение экспертиз.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка электронных платформ, развитие «умных» систем надзора.
- Отдел международного сотрудничества – участие в глобальных проектах по контролю за здоровьем населения.
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно открытым данным портала Госуслуги, за 2025‑2026 гг. средний рейтинг удовлетворённости услугами Роспотребнадзора составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на обращения через личный кабинет.
- Профессионализма сотрудников при проведении проверок.
- Доступности информации на официальном сайте.
Критика в основном относится к длительности ожидания в приёмных пунктах в крупных регионах, что правительство планирует решить за счёт расширения сети региональных офисов и увеличения количества онлайн‑приёмов.
В новом правительстве России Роспотребнадзор сохраняет статус ключевого надзорного органа, отвечающего за здоровье населения и защиту прав потребителей.
Благодаря тесному взаимодействию с другими министерствами и активному развитию электронных сервисов, ведомство готово эффективно выполнять свои задачи в условиях современных вызовов.
Контактные данные повторно для удобства:
- Сайт: rospotrebnadzor.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- E‑mail: info@rospotrebnadzor.gov.ru
- Личный кабинет: lk.rospotrebnadzor.gov.ru
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года.