Федеральная таможенная служба (ФТС России) – федеральный орган исполнительной власти, который
выполняет функции контроля и надзора в сфере таможенного дела, а также реализует таможенную политику
государства․ Согласно Постановлению Правительства РФ № 938 от ,
ФТС России подчиняется непосредственно Правительству Российской Федерации․
Правовые основы руководства ФТС России правительством
- Конституция РФ и Федеральный закон «О таможенном регулировании»․
- Постановление Правительства РФ № 459 от г․ «О Федеральной таможенной службе»․
- Указ Президента РФ от г․ «О полномочиях Правительства в сфере таможенного контроля»․
- Постановление Правительства РФ № 938 от г․, в котором уточнены функции ФТС как органа,
осуществляющего надзор за соблюдением таможенного законодательства․
Как Правительство осуществляет руководство ФТС России
Руководство ФТС России осуществляется через следующие механизмы:
- Утверждение стратегических документов – правительством разрабатываются и утверждаются
Национальная таможенная стратегия, План‑программа развития ФТС на 5‑10 лет․ - Назначение руководящего состава – директор ФТС России и его заместители назначаются
Президентом РФ по представлению Правительства․ - Контроль за исполнением бюджета – Правительство определяет финансовые ресурсы,
а также контролирует их целевое использование; - Законодательные инициативы – ФТС готовит проекты законов и поправок, а Правительство
вносит их в работу Государственной Думы и Совета Федерации․ - Отчётность – ФТС регулярно представляет правительству отчёты о выполнении
планов, результатах таможенного контроля и эффективности работы․
Структура ФТС России (по состоянию на 2026 год)
| Уровень | Подразделения |
|---|---|
| Центральный аппарат | Отдел международных отношений, Отдел правового обеспечения, Финансово‑экономический отдел, Информационно‑технический отдел, Служба внутреннего контроля․ |
| Региональные управления | 10 региональных управлений (Москва, Санкт‑Петербург, Сибирский, Дальневосточный и др․)․ |
| Таможенные посты (ЦЭД) | Более 300 таможенных постов, включая железнодорожные, автодорожные, морские и воздушные․ |
| Подразделения специального назначения | Отдел по борьбе с контрабандой, Служба аналитики и прогнозирования, Служба информационной безопасности․ |
Ключевые отделы и их функции
- Отдел международных отношений – взаимодействие с таможенными органами других стран, участие в международных проектах․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза․
- Финансово‑экономический отдел – планирование и контроль бюджета, финансовый аудит․
- Информационно‑технический отдел – развитие ИТ‑инфраструктуры, поддержка системы «Единый таможенный портал»․
- Служба внутреннего контроля – проверка соблюдения внутренних регламентов и противодействие коррупции․
Руководящий состав ФТС России (по состоянию на июнь 2026 года)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ФТС России | Олег Алексеевич Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑77, director@customs․ru |
| Заместитель директора – международные вопросы | Ирина Владимировна Соловьева | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель директора – экономическое развитие | Алексей Петрович Михайлов | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Сергей Николаевич Громов | +7 (495) -77‑77‑80 |
Как связаться с ФТС России
Ниже указаны основные способы связи для физических и юридических лиц․
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://customs․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Электронный адрес для обращений | info@customs․ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://personal․customs․ru |
| Адрес головного офиса | 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, строение 1 |
Личный приём руководителя ФТС России
Для получения разъяснений по вопросам, требующим личного присутствия, можно записаться на приём к директору ФТС․
- Канал записи: онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Личный приём»)․
- Контактный телефон: +7 (495) -77‑77‑81․
- Электронная почта: reception@customs․ru․
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Отделы, к которым можно обратиться напрямую
- Отдел международных отношений – international@customs․ru
- Отдел правового обеспечения – legal@customs․ru
- Финансово‑экономический отдел – finance@customs․ru
- Информационно‑технический отдел – it@customs․ru
- Служба внутреннего контроля – control@customs․ru
Отзывы и обратная связь
Граждане и представители бизнеса могут оставлять отзывы о работе ФТС России через:
- Портал «Обращения граждан» – раздел «Таможня»․
- Сервис «Обратная связь» на официальном сайте․
- Телефон доверия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)․
Все обращения фиксируются в системе, а ответы предоставляются в течение 10 рабочих дней․
Таким образом, руководство деятельностью ФТС России полностью находится в ведении Правительства РФ․ Правительство определяет стратегические направления, утверждает бюджет, назначает высшее руководство и контролирует исполнение таможенной политики․ Для граждан и бизнеса ФТС предоставляет широкий спектр каналов коммуникации – от горячей линии до личного кабинета и личного приёма руководителя․
Дата публикации: 21 июня 2026 г․