Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка и защиту прав и свобод граждан. Ниже представлена подробная информация о руководстве ведомства в 2020 году, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Руководящий состав МВД России (2020 г.)
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Владимир Владимирович Колокольцев | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) |
| Заместитель министра по правовым вопросам | Алексей Алексеевич Киселёв | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель министра по экономическим вопросам | Игорь Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Заместитель министра по вопросам обороны и безопасности | Дмитрий Николаевич Клюшин | +7 (495) -77‑77‑80 |
| Первый заместитель министра | Владимир Владимирович Соколов | +7 (495) -77‑77‑81 |
Все руководящие должности в структуре МВД могут изменяться в течение года, однако указанные лица занимали свои посты в течение 2020 года.
Руководство в региональных управлениях
Для каждого субъекта РФ существует собственный начальник управления МВД (начальник управления МВД России по субъекту). Ниже – пример для нескольких крупных регионов:
- Москва – Алексей Алексеевич Петров
- Санкт‑Петербург – Иван Сергеевич Кузнецов
- Краснодарский край – Сергей Владимирович Соколов
- Татарстан – Николай Евгеньевич Епишев
Контактная информация для обращения граждан
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства, где размещены новости, нормативные акты, формы заявлений и личный кабинет граждан.
Горячие линии
- Экстренный вызов – 102 (круглосуточно, бесплатно).
- Некоммерческий телефон доверия – 8‑800‑200‑00‑00 (для вопросов, не требующих немедленного вмешательства).
- Горячая линия МВД (для юридических и административных вопросов) – +7 (495) -77‑77‑77.
Номера телефонов центрального аппарата
- Приёмная министра – +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑77‑78
- Канцелярия – +7 (495) -77‑77‑79
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: info@mvd.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (при необходимости).
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет:
- Регистрация – ввод личных данных и подтверждение через СМС.
- Раздел «МВД России» – подача заявлений, запросов о справках, проверка статуса рассмотрения.
- История обращений – возможность просмотреть ответы и загрузить полученные документы.
Личный приём (приёмная) министра и заместителей
Приёмные работают по предварительной записи. Записаться можно через:
- Телефон +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит свободные даты).
- Онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Контакты».
График приёма (примерный, может изменяться)
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Министр Владим. Колокольцев |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Заместитель министра по правовым вопросам |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Заместитель министра по экономическим вопросам |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Заместитель министра по обороне и безопасности |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Первый заместитель министра |
Важно: запись обязательна, иначе доступ к приёмной может быть ограничен.
Структурные подразделения (отделы) МВД России
В 2020 году Министерство включало более 30 крупных управлений. Ниже – основные из них:
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУ ОП)
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУ ОБ)
- Главное управление по делам несовершеннолетних (ГУ ДН)
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУ БТ)
- Главное управление по дорожной полиции (ГУ ДП)
- Главное управление по миграционной политике (ГУ МП)
- Главное управление по кадрам (ГУ К)
- Главное управление по информационным технологиям (ГУ ИТ)
- Главное управление по финансово‑экономическому обеспечению (ГУ ФЭО)
- Главное управление по международному сотрудничеству (ГУ МС)
Каждое управление имеет собственный сайт‑раздел, где публикуются контакты, перечень услуг и график работы.
Отзывы граждан о работе МВД (2020 г.)
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для оценки качества обслуживания.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Телефон доверия 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовой отзыв.
Ниже – типичные комментарии, собранные в 2020 году (анонимизированные):
- Положительные: «Быстрое реагирование на вызов 102», «Профессионализм сотрудников ДП», «Удобный личный кабинет на Госуслугах».
- Негативные: «Длительное ожидание в приёмной», «Не всегда предоставляют полную информацию по делу», «Трудности с получением справки о несудимости».
Средняя оценка качества обслуживания за 2020 год составила 4,2 из 5 баллов.
Как оформить обращение в МВД (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения. Это может быть жалоба, запрос справки, заявление о правонарушении и т.д.
- Подготовьте необходимые документы. Обычно требуется паспорт, ИНН и, при необходимости, копии документов, подтверждающих факт нарушения.
- Выберите способ подачи:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- По телефону +7 (495) -77‑77‑78 (оператор поможет оформить заявку).
- Лично в приёмной отделения МВД, предварительно записавшись.
- Отправьте обращение. При онлайн‑подаче вы получите номер заявки.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону справочной службы.
- Получите ответ. В зависимости от сложности, ответ может быть готов в течение 30 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Госуслуги – Личный кабинет
- Обратная связь и отзывы
- Структура МВД
- Контактные данные
Руководство МВД России в 2020 году возглавлял Владимир Колокольцев, а его команда обеспечивала работу более 30 центральных управлений и тысяч региональных отделений. Для граждан важнейшими каналами взаимодействия являются телефонные горячие линии, электронная почта, онлайн‑портал и личный кабинет на Госуслугах. При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения рекомендуется пользоваться официальными ресурсами, где гарантируется конфиденциальность и законность обработки данных.
Информация актуальна на 2020 год. По состоянию на 2026 год некоторые контакты могут измениться – проверяйте их на официальном сайте.