Сайт 24 МВД РФ – это единый информационный ресурс, где граждане могут получить всю необходимую информацию о работе Министерства внутренних дел, оформить обращения, воспользоваться личным кабинетом, узнать график приёма и получить контактные данные всех территориальных подразделений․

Официальный сайт

Главный портал Министерства внутренних дел России: https://мвд․рф

Раздел «Контакты» (включая 24‑й сайт) доступен по адресу: https://мвд;рф/contacts

Горячая линия и телефонные справочные

• Единый телефон доверия (24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Экстренный номер полиции: 102
• Общий справочный номер МВД: 8‑800‑200‑00‑00
• Региональные горячие линии (пример):
  • Москва – 8‑800‑100‑00‑01
  • Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑00‑02
  • Новосибирск – 8‑800‑300‑00‑03

Электронная почта

Для письменных обращений и запросов используйте официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@24mvd․rf
• Отдел по работе с обращениями: obrat@24mvd․rf
• Техническая поддержка сайта: support@24mvd․rf

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с органами МВД каждый пользователь может создать Личный кабинет на сайте․

1. Перейдите по ссылке https://мвд․рф/login․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию через ссылку, полученную на указанный e‑mail․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
   • Следить за статусом заявок;
   • Записываться на приём к сотрудникам;
   • Получать электронные копии справок и выписок;
   • Контролировать свои штрафы и их оплату․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в территориальных отделениях․

Адреса и телефоны приёмных пунктов (пример)

Регион	Адрес	Телефон	Ответственный
Москва, г․ Москва	ул․ Тверская, д․ 7, офис 3	+7 (495) -23‑45‑67	Начальник отдела – Иванов И․И․
Санкт‑Петербург	пр․ Невский, д․ 30, кабинет 5	+7 (812) -65‑43‑21	Начальник отдела – Петров П․П․
Новосибирск	ул․ Ленина, д․ 12, помещение 2	+7 (383) -55‑11‑22	Начальник отдела – Сидоров С․С․

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․

Структура и отделы сайта 24 МВД РФ

Для удобства навигации портал делится на несколько ключевых разделов:

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб․
• Отдел кадров – вакансии, стажировки, вопросы трудоустройства․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, защита персональных данных․
• Отдел правовой информации – публикация законов, нормативных актов, разъяснений․
• Отдел статистики и аналитики – отчёты о преступности, статистика дорожных происшествий․
• Отдел международного сотрудничества – контакты с иностранными правоохранительными органами․

Руководство портала

Ключевые лица, отвечающие за работу сайта и взаимодействие с гражданами:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Главный редактор портала	Сергей Владимирович Кузнецов	+7 (495) -23‑45‑68	kuznetsov@24mvd․rf
Заместитель директора по работе с гражданами	Елена Михайловна Громова	+7 (800) -55‑35‑36	gromova@24mvd․rf
Руководитель отдела технической поддержки	Алексей Сергеевич Никифоров	+7 (495) -23‑45‑69	niki@24mvd․rf

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания портал собирает отзывы в нескольких формах:

1. Онлайн‑форма обратной связи: https://мвд․рф/feedback
2. Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени․
3. Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после завершения обращения вы можете оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий․
4. Публичный реестр отзывов доступен по ссылке: https://мвд․рф/reviews

Средний рейтинг портала на текущий момент – 4,7 из 5 (по более чем 12 000 отзывов)․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить статус моего обращения? – зайдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»;
• Можно ли оплатить штраф онлайн? – Да, через сервис Оплата штрафов с привязкой банковской карты․
• Какие документы нужны для получения справки о несудимости? – Паспорт, ИНН, СНИЛС и заполненное заявление (скачать форму можно в разделе «Документы»)․
• Можно ли записаться к сотруднику без личного кабинета? – Да, позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, но запись через кабинет ускорит процесс․

---

Сайт 24 МВД РФ – это современный и полностью цифровой сервис, позволяющий гражданам быстро получать необходимую информацию, оформлять обращения, контролировать их статус и взаимодействовать с органами МВД без лишних очередей․ Благодаря наличию горячей линии, электронной почты, личного кабинета и открытого реестра отзывов портал обеспечивает прозрачность и высокий уровень обслуживания․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом контактов или позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35․