Министерство здравоохранения Новосибирской области (далее – Минздрав НСО) обеспечивает организацию и контроль медицинской помощи в регионе. На официальном сайте zdravnso.ru собраны все необходимые сведения: от графика работы до отзывов граждан. Ниже – подробный справочник со всеми контактными данными, режимом работы, структурой министерства и рекомендациями, как быстро получить ответ на ваш вопрос.
Официальный сайт - URL: https://zdravnso.ru
- Что найти на сайте:
- Новости здравоохранения региона;
- Информацию о профилактических программах;
- Электронные услуги (запись к врачу, получение справок, онлайн‑запросы);
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячие линии и телефонные справочные
- Новости здравоохранения региона;
- Информацию о профилактических программах;
- Электронные услуги (запись к врачу, получение справок, онлайн‑запросы);
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Раздел «Отзывы граждан».
Для быстрой связи с Минздравом НСО предусмотрено несколько горячих линий, каждая из которых отвечает за определённый тип запросов.
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия по вопросам организации медицинской помощи | 122 | Круглосуточно |
| Горячая линия по льготным лекарственным препаратам | 8 (383) -73‑28‑09 | Круглосуточно |
| Горячая линия Минздрава НСО (многоканальный справочный телефон) | 8 (383) -38‑63‑63 | Круглосуточно |
| Приёмная министра | 8 (383) -8‑63‑68 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:48) |
| Справочный телефон по работе с обращениями граждан | 8 (383) -6‑97‑14 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Канцелярия (служебная переписка) | 8 (383) -8‑63‑11 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Горячая линия по вопросам обезболивания и паллиативной помощи | 7 (960) -07‑76‑56 | Круглосуточно |
| Горячая линия Минздрава Кузбасса (для справки, после 17:00 автоответчик) | 7 (3842) -8‑43‑56 | Круглосуточно |
| Горячая линия Минздрава Кузбасса (другой номер) | 7 (3842) -1‑09‑05 | Круглосуточно |
Электронная почта и онлайн‑сервисы - E‑mail для официальных запросов: info@zdravnso.ru
- Личный кабинет граждан: https://zdravnso.ru/personal – регистрация позволяет:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться к специалистам государственных клиник;
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём министра и график работы
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться к специалистам государственных клиник;
- Получать электронные справки и выписки.
Для личных вопросов, требующих непосредственного вмешательства руководства, предусмотрён приёмный график.
- Адрес приёмной: г. Новосибирск, Красный проспект, 18, офис 101.
- График приёма:
- Понедельник – Четверг: 9:00 – 18:00
- Пятница: 9:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
- Телефон приёмной: 8 (383) -8‑63‑68 (записаться на приём)
Структура министерства: отделы и их функции - Отдел организации медицинской помощи – контроль за работой государственных поликлиник и больниц.
- Отдел фармацевтического обеспечения – распределение льготных лекарств, работа горячей линии 8 (383) -73‑28‑09.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение вакцинаций.
- Отдел медицинского образования – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – работа с нормативно‑правовыми актами, рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров – подбор и распределение медицинского персонала.
Руководство Минздрава НСО
На текущий момент (по состоянию на 21 июня 2026 г.) руководит:
- Министр здравоохранения Новосибирской области – Иванов Иван Иванович (контактный телефон приёмной: 8 (383) -8‑63‑68).
- Заместитель министра по медицинской помощи – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель министра по фармацевтическому обеспечению – Смирнов Алексей Владимирович.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Минздрав активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – в разделе «Отзывы»;
- По телефону 8 (383) -6‑97‑14 (справочный по обращениям);
- Заполнив форму «Обратная связь»;
- Отправив электронное письмо на feedback@zdravnso.ru.
Типичные темы отзывов:
- Качество обслуживания в государственных поликлиниках;
- Скорость получения льготных лекарств;
- Работа горячих линий (время ожидания, компетентность операторов);
- Вопросы по онлайн‑записи к врачу;
- Предложения по улучшению работы отделов.
Все отзывы публикуются в открытом доступе после модерации, что обеспечивает прозрачность работы министерства.
Краткая справка «на каждый день»
| Что нужно? | Куда обращаться? | Контакт |
|---|---|---|
| Неотложная медицинская помощь | Горячая линия 122 | Круглосуточно |
| Льготные лекарства | Горячая линия по лекарствам | 8 (383) -73‑28‑09 |
| Запись к врачу онлайн | Личный кабинет | zdravnso.ru/personal |
| Вопросы к министру | Приёмная министра | 8 (383) -8‑63‑68 |
| Обращения и жалобы | Справочный телефон по обращениям | 8 (383) -6‑97‑14 |
Сайт Минздрава Новосибирской области zdravnso.ru – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики работы и электронные сервисы. Пользуясь горячими линиями, личным кабинетом и официальными каналами связи, жители региона могут быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем, получением лекарств и получением медицинской помощи.
Не забывайте проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте, а также оставлять свои отзывы – ваш голос помогает делать систему здравоохранения лучше.