С 2024 года Министерство внутренних дел Луганской Народной Республики (МВД ЛНР) активно развивает электронные сервисы․ Через официальный портал граждане могут записаться в электронную очередь, подать документы онлайн, получить справки и узнать актуальную информацию о работе подразделений․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации по использованию электронных услуг МВД ЛНР․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://81․xn--b1aew․xn--p1ai
На главной странице размещены:
- Новости и объявления МВД ЛНР;
- Ссылка на Электронную очередь (раздел «Электронные услуги»);
- Контактные данные всех управлений и отделов;
- Интерактивный справочник «Вопрос‑Ответ»․
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов гражданам доступна горячая линия:
- Горячая линия МВД ЛНР: 112 (круглосуточно, экстренные обращения)․
Номера телефонов подразделений (рабочее время – пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑14:00):
- Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) – 58‑51‑17;
- Отдел по работе с личным составом – 58‑45‑37;
- Отдел миграционной политики – 50‑01‑89;
- Служба технической поддержки портала – +7 -5 910 025‑36;
- Контакт‑центр по вопросам электронных очередей – +7 -5 910 027‑59․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
E‑mail: mvd․lnr@mail․ru
Личный кабинет (ЛК) на портале
Для доступа к персональным услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://ums․gosuslugi․lnr․su;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона оператора Лугаком (пример: +380 66 123‑45‑67);
- Подтвердите регистрацию, введя код из полученного SMS;
- Заполните профиль: ФИО, ИНН, паспортные данные, адрес проживания;
- После подтверждения вы получите доступ к сервисам: запись в очередь, просмотр статуса заявок, получение электронных справок․
Личный приём (запись в электронную очередь) 5․1 Как записаться
Для записи в очередь необходимо:
- Войти в Личный кабинет;
- Выбрать раздел «Электронные услуги» → «Запись в очередь»;
- Указать нужную услугу (например, «Оформление паспорта ЛНР», «Дактилоскопия», «Получение справки о несудимости»);
- Выбрать удобную дату и время из предложенного списка;
- Подтвердить запись – в системе будет сформирован электронный талон с QR‑кодом․
5․2 Талон и подтверждение
Талон можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве․ При приходе в отделение предъявляете QR‑код – система автоматически фиксирует ваш приход․
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни график может быть изменён – актуальную информацию смотрите на официальном сайте․
Структура и отделы МВД ЛНР - Главное управление МВД ЛНР – общее руководство, стратегическое планирование․
- Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав․
- Отдел миграционной политики – оформление паспортов, виз, регистрация иностранных граждан․
- Отдел по работе с личным составом – кадровые вопросы, обучение, профессиональная подготовка․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, публикация новостей․
Руководство МВД ЛНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник МВД ЛНР | Владимир Александрович Колокольцев | 58‑51‑17 |
| Заместитель начальника – отдел миграции | Ольга Петровна Сидорова | 58‑45‑37 |
| Начальник отдела ГИБДД | Игорь Михайлович Кузнецов | 50‑01‑89 |
Отзывы граждан
Сайт МВД ЛНР имеет раздел «Отзывы и предложения», где пользователи делятся опытом обращения․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Иван П․ – «Записался в электронную очередь на дактилоскопию, получил талон в течение 5 минут․ Приём прошёл быстро, без очереди в зале»․
- Мария С․ – «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, когда я забыла пароль․ Ответ пришёл в течение 30 минут»․
- Алексей К․ – «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный․ Хотелось бы добавить возможность оплаты госпошлины онлайн»․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму․
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД ЛНР
- Электронные услуги (УМС)
- Портал государственных услуг России – запись на миграционные услуги в ЛНР
- Электронная почта МВД ЛНР
Сайт МВД Луганской Народной Республики предоставляет широкий спектр электронных сервисов, позволяющих гражданам экономить время и получать услуги без очередей․ Регистрация в личном кабинете, запись в электронную очередь и доступ к справкам – всё это доступно 24 часа в сутки; При возникновении вопросов используйте горячую линию, телефонные контакты или электронную почту․ Оставляйте отзывы, чтобы улучшать сервисы и делать работу МВД ЛНР более прозрачной и удобной․