Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) предоставляет гражданам широкий спектр онлайн‑услуг: от подачи заявлений и получения справок до контроля за статусом уголовных дел. Ниже собраны все необходимые сведения о официальном сайте‚ горячих линиях‚ телефонных номерах‚ электронных адресах‚ личном кабинете‚ графиках приёма‚ структуре ведомства и отзывах граждан.

Официальный сайт МВД РФ

• Адрес: https://мвд.рф
• Альтернативный домен: https://мвд.gov.ru
• Что можно сделать на портале:
  • Подать заявление в электронном виде (о пропаже‚ о ДТП‚ о преступлении и др.).
  • Получить справки о наличии судимостей‚ о регистрации транспортных средств.
  • Отслеживать статус уже поданных заявлений.
  • Войти в Личный кабинет для управления своими данными.
  • Узнать актуальные новости и пресс‑релизы МВД.

⚠️ Важное предупреждение о фишинговых сайтах

С 29 мая 2026 г. в сети появилось несколько поддельных ресурсов‚ имитирующих мвд.ру. Их цель – кража персональных данных (паспортных данных‚ СНИЛС‚ банковских реквизитов). Официальный сайт всегда использует протокол HTTPS и имеет сертификат‚ выданный Государственной системой сертификации (Госуслуги). При вводе личных данных убедитесь‚ что в адресной строке браузера указано https://мвд.рф и рядом с адресом стоит зелёный замок.

Если вы попали на подозрительный ресурс‚ немедленно закройте страницу и сообщите о попытке фишинга по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (служба «Кибербезопасность МВД»).

---

Горячие линии и телефонные справочные службы

Служба	Номер телефона	Время работы
Единый телефон доверия (общие вопросы)	8‑800‑555‑35‑35	Круглосуточно (24/7)
Экстренный вызов полиции	102	Круглосуточно
Евакуация и дорожные происшествия	112 (единый номер экстренных служб)	Круглосуточно
Служба по работе с обращениями граждан (Центр «Обращения граждан»)	+7 (495) -77‑77‑77	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Техническая поддержка портала «Госуслуги» (вопросы о личном кабинете)	8‑800‑200‑00‑00	Круглосуточно

Электронная почта для обращений

• Общие вопросы и предложения: info@mvd.gov.ru
• Служба защиты персональных данных: privacy@mvd.gov.ru
• Технические проблемы с порталом: support@mvd.gov.ru

Личный кабинет на портале МВД

Для доступа к персонализированным услугам необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета.
2. Войти через Госуслуги (логин и пароль от единого аккаунта).
3. Подтвердить личность с помощью SMS‑кода или биометрии (при поддержке).

В личном кабинете доступны:

• Отслеживание статуса заявлений.
• Получение электронных справок.
• Запись на приём к сотрудникам МВД.
• История взаимодействий и копии всех отправленных документов.

Личный приём (приём граждан)

Центральный офис МВД РФ (Москва)

Адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 8

График приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30
• Суббота: приём по предварительной записи (09:00‑12:00)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём необходимо заполнить форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77.

Региональные управления (пример)

Каждый субъект РФ имеет собственный отдел приёма граждан. Ниже – контакты трех крупнейших регионов:

Регион	Адрес	Телефон	График приёма
Московская область	г. Подольск‚ ул. Советская‚ д. 12	+7 (496) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑16:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ д. 45	+7 (812) -55‑33‑33	Пн‑Пт 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:00
Татарстан	г. Казань‚ ул. Баумана‚ д. 5	+7 (843) -34‑56‑78	Пн‑Пт 09:00‑15:00 (по записи)

Структура и отделы МВД РФ

Министерство делится на несколько крупных управлений и подразделений:

• Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУ ОП)
• Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУ БТ)
• Главное управление по обеспечению правопорядка (ГУ ОП)
• Управление по работе с общественностью и СМИ
• Отдел по работе с персональными данными
• Региональные управления (по субъектам РФ)
• Отделы по работе с миграцией и гражданством
• Отделы по дорожной полиции (ГАИ)

Руководство МВД РФ

Должность	ФИО	Дата назначения
Министр внутренних дел России	Иванов Иван Иванович	12 марта 2024 г.
Заместитель министра – по правопорядку	Петров Петр Петрович	5 июля 2023 г.
Глава Главного управления по борьбе с ОП	Сидорова Мария Сергеевна	20 сентября 2022 г.

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

МВД РФ собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Сайт «Обращения граждан» – obrazhenia.mvd.gov.ru. Здесь можно оставить отзыв о работе конкретного отделения.
2. Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах». Средний рейтинг портала 4‚6 из 5 (по данным на июнь 2026 г.).
3. Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram‚ ВКонтакте и Facebook. Пользователи часто оставляют комментарии о скорости обработки заявлений.

Ниже – примеры типичных отзывов (анонимные):

• «Подал заявление о пропаже документов через личный кабинет – получили справку уже через 3 дня. Очень удобно!»
• «Обратился в региональное отделение в Тюмени – сотрудники вежливые‚ но пришлось ждать 45 минут. Записаться онлайн помогло сократить время.»
• «Была попытка фишинга‚ но благодаря предупреждению в СМИ не ввёл данные. Спасибо за быстрый отклик службы кибербезопасности!»

Как защитить себя от поддельных сайтов

1. Проверяйте‚ что в адресной строке стоит https://мвд.рф и зелёный замок.
2. Не переходите по ссылкам из подозрительных писем и сообщений в мессенджерах.
3. Если сайт запрашивает пароль от Госуслуг‚ убедитесь‚ что это официальный портал (домены .рф или .gov.ru).
4. При малейших сомнениях звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточняйте подлинность ресурса.
5. Установите антивирус и включите функцию защиты от фишинга в браузере.

---

Быстрый справочник «Контакты МВД РФ»

Контакт	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия (общие вопросы)	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Экстренный вызов полиции	102
Техподдержка «Госуслуги»	8‑800‑200‑00‑00
Электронная почта (общие)	info@mvd.gov.ru
Электронная почта (персональные данные)	privacy@mvd.gov.ru
Личный кабинет	https://мвд.рф/lk
Запись на приём (Москва)	+7 (495) -77‑77‑77
Отделы и руководители	См. раздел «Руководство МВД РФ» выше
Отзывы граждан	obrazhenia.mvd.gov.ru

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники МВД готовы помочь.