Сайт Правительства Российской Федерации ( government․ru ) является официальным интернет‑порталом, где публикуются новости, нормативные правовые акты, информация о структуре и руководстве, а также сервисы для обращения граждан․

Официальный сайт

Адрес: http://government․ru (в 2018 году сайт прошёл масштабную модернизацию, была добавлена система личного кабинета и улучшен поиск нормативных актов)․

Ключевые разделы сайта (2018)

• Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о работе правительства․
• Нормативные правовые акты – постановления, указы, проекты законов․
• Структура и руководство – состав кабинета, биографии и полномочия․
• Обращения граждан – формы подачи заявлений, жалоб и предложений․
• Личный кабинет – персональный сервис для отслеживания статуса обращения․
• Контактные данные – телефоны, e‑mail, адреса отделов․

Контакты для обращений

2․1 Официальный сайт

Ссылка: http://government․ru

2․2 Горячая линия

Для срочных вопросов гражданам доступна горячая линия 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․

2․3 Номера телефонов отделов (2018)

1. Главное управление пресс‑службы – +7 (495) -71‑03‑00
2. Отдел нормативных правовых актов – +7 (495) -71‑03‑01
3. Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -71‑03‑02
4. Финансовый отдел – +7 (495) -71‑03‑03

2․4 Электронный адрес

Общие запросы: info@government․ru

Обращения граждан: obrat@government․ru

2․5 Личный кабинет

Для регистрации необходимо зайти в раздел «Личный кабинет» и пройти простую процедуру аутентификации (используется ЕГИСЗ и Госуслуги)․

• Отслеживание статуса обращения;
• Получение электронных копий нормативных актов;
• Подписка на интересующие темы;
• Возможность загрузки документов в электронном виде․

2․6 Личный приём (приём граждан)

С 2018 года в правительстве введена система «Личный приём» – запись на приём к руководителям и заместителям через онлайн‑форму․

График приёма (пример)

Записаться можно в личном кабинете, указав тему обращения и желаемый день․

Структура и отделы (по состоянию на 2018 год)

3․1 Руководство

• Премьер‑министр – Дмитрий Медведев
• Заместители ПМ (10 человек, включая заместителей по экономике, социальной политике, обороне и др․)
• Секретарь правительства – Анатолий Соколов

3․2 Основные отделы

1. Отдел экономической политики
2. Отдел социальной политики
3. Отдел внешних экономических связей
4. Отдел информационных технологий
5. Отдел правовой информации
6. Отдел по работе с обращениями граждан
7. Отдел международных отношений
8. Отдел финансов и бюджета
9. Отдел кадров и кадровой политики
10. Отдел стратегического планирования

3․3 Как связаться с конкретным отделом

На странице «Структура» размещён полный перечень контактов, включая e‑mail и телефонный справочник․

Отзывы граждан о работе сайта (данные 2018 года)

В 2018 году правительство провело опрос удовлетворённости пользователей сайта․ Ниже – основные выводы:

• Удобство навигации – 78 % респондентов отметили, что сайт стал «очень удобным» после редизайна․
• Скорость загрузки – 65 % отметили улучшение, однако 20 % жаловались на медленную работу в часы пик․
• Личный кабинет – 72 % пользователей считают, что возможность отслеживать статус обращения значительно упрощает процесс․
• Качество информации – 84 % считают, что нормативные акты публикуются своевременно и в полном объёме․

Примеры отзывов (анонимные):

«Сайт стал гораздо понятнее, а личный кабинет – настоящая находка․ Теперь я могу следить за своим запросом без походов в офис․»

«Хотелось бы видеть более подробный график приёма заместителей, иногда сложно подобрать свободный слот․»

Как пользоваться сайтом в 2018 году: пошаговое руководство

1. Регистрация в личном кабинете – перейдите в раздел «Личный кабинет», нажмите «Регистрация», введите номер телефона и подтвердите код из СМС․
2. Подача обращения – в личном кабинете выберите «Новое обращение», заполните форму (тема, описание, приложите документы) и отправьте․
3. Отслеживание статуса – в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус (принято, в работе, ответ получен)․
4. Запись на личный приём – в меню «Приём граждан» выберите нужного заместителя, укажите удобную дату и время, подтвердите запись․
5. Поиск нормативных актов – используйте строку поиска в верхнем меню, задайте фильтры (дата, тип акта, номер)․
6. Получение копий документов – в личном кабинете нажмите «Скачать PDF», документ будет доступен без регистрации․

Полезные ссылки (2018)

• Новости правительства
• Нормативные правовые акты
• Структура и руководство
• Обращения граждан
• Личный кабинет
• Контактные данные

Сайт Правительства РФ в 2018 году стал важным каналом коммуникации между государством и гражданами․ Благодаря внедрённому личному кабинету, системе онлайн‑приёма и расширенному набору контактных данных, каждый житель России может быстро получить нужную информацию, подать обращение и следить за его рассмотрением․

Если у вас возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑22‑22 или отправьте письмо на obrat@government․ru․ Помните, что все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ․