Главный директорат по вопросам миграции (ГУВМ) Министерства внутренних дел России – это центральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу заграничных паспортов, ВНЖ, РВП, контроль за пребыванием иностранных граждан и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения о сервисах, контактах, личном кабинете и отзывах граждан.
Онлайн‑сервисы ГУВМ - Проверка готовности заграничного паспорта, ВНЖ, РВП – https://xn--b1aew.xn--p1ai/сервисы-гувм
- Оплата госпошлины онлайн – генерация квитанций через УВМ ГУ МВД России по Московской области
- Паспортно‑визовый сервис (ПВС) – проверка статуса, запись на приём, обратная связь: https://pvsmvd.ru/
- API‑сервисы для разработчиков – доступ к открытым данным (проверка действительности виз, запрет на въезд и др.) – https://api-parser.ru/services-mvd-ru
- Электронный личный кабинет – единственная точка входа для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок (регистрация через mvd.ru).
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Почтовый адрес (приёмные отделения) | 125009, г. Москва, Никитский пер., д. 3 140053, Московская область, г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 4 |
| Официальный сайт | https://xn--b1aew.xn--p1ai/сервисы-гувм |
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -00‑00‑47 (единая справочная служба МФЦ) |
| Контакт‑центр Паспортно‑визового сервиса | 8 (800) -00‑52‑09 |
| Приёмная (офис в Москве) | 645‑69‑80 (доб. 233 – делопроизводство) |
| Отдел собственной безопасности | 8 (495) -67‑07‑30, 8 (495) -31‑07‑30 |
| Электронная почта для запросов | info@guvm.mvd.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://mvd.ru/request_main |
Личный приём и график работы
Приём граждан в офисах ГУВМ осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 645‑69‑80. Ниже указаны типовые часы работы (могут отличаться в региональных отделениях).
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Как записаться на личный приём - Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ).
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Миграционные услуги».
- Укажите тип услуги (например, «Получение ВНЖ») и удобное время.
- Подтвердите запись – в течение 24 ч. вам придёт SMS‑уведомление.
Структура и отделы ГУВМ - Отдел выдачи и замены заграничных паспортов
- Отдел выдачи вида на жительство (ВНЖ) и разрешения на временное проживание (РВП)
- Отдел контроля за пребыванием иностранных граждан
- Отдел проверки запрета на въезд в РФ
- Отдел информационных технологий и API‑поддержки
- Отдел работы с обращениями граждан (приёмная, кол‑центр)
- Отдел правовой поддержки и юридических консультаций
Руководство ГУВМ
- Отдел выдачи и замены заграничных паспортов
- Отдел выдачи вида на жительство (ВНЖ) и разрешения на временное проживание (РВП)
- Отдел контроля за пребыванием иностранных граждан
- Отдел проверки запрета на въезд в РФ
- Отдел информационных технологий и API‑поддержки
- Отдел работы с обращениями граждан (приёмная, кол‑центр)
- Отдел правовой поддержки и юридических консультаций
Руководство ГУВМ
| Должность | ФИО | Период назначения |
|---|---|---|
| Начальник ГУВМ (по состоянию на 2025 г.) | Кикоть Андрей Владимирович | с 2 апреля 2025 г. |
| Заместитель начальника – вопросы миграционной политики | Казакова Валентина Львовна | 2019 – 2025 г. |
| Заместитель начальника – информационные сервисы | Смирнов Игорь Петрович | 2022 – настоящее время |
Отзывы граждан Иван Петров, 34 года, г. Москва – «Записался на приём через личный кабинет, получил ВНЖ за 12 дней. Онлайн‑квитанция прошла без проблем, но телефонный кол‑центр иногда «перезванивает» слишком долго.»
Алия Садыкова, 28 года, г. Казань – «Паспортно‑визовый сервис помог собрать документы для получения визы в Германию. Очень удобно, что всё можно проверить в личном кабинете, а справка о готовности пришла по e‑mail за 2 часа.»
Сергей Иванов, 45 лет, г. Новосибирск – «Было трудно понять, какой отдел отвечает за проверку запрета на въезд. После обращения в кол‑центр (###-###-####) получили чёткие инструкции и ссылку на сервис проверки.»
Полезные ссылки - Сервисы ГУВМ (официальный сайт)
- Паспортно‑визовый сервис (ПВС)
- Информационные сервисы УВМ ГУ МВД России по Московской области
- API‑сервисы МВД (доступ к открытым данным)
- Личный кабинет на портале МВД РФ
- Официальный Telegram‑канал ГУВМ
Иван Петров, 34 года, г. Москва – «Записался на приём через личный кабинет, получил ВНЖ за 12 дней. Онлайн‑квитанция прошла без проблем, но телефонный кол‑центр иногда «перезванивает» слишком долго.»
Алия Садыкова, 28 года, г. Казань – «Паспортно‑визовый сервис помог собрать документы для получения визы в Германию. Очень удобно, что всё можно проверить в личном кабинете, а справка о готовности пришла по e‑mail за 2 часа.»
Сергей Иванов, 45 лет, г. Новосибирск – «Было трудно понять, какой отдел отвечает за проверку запрета на въезд. После обращения в кол‑центр (###-###-####) получили чёткие инструкции и ссылку на сервис проверки.»
- Сервисы ГУВМ (официальный сайт)
- Паспортно‑визовый сервис (ПВС)
- Информационные сервисы УВМ ГУ МВД России по Московской области
- API‑сервисы МВД (доступ к открытым данным)
- Личный кабинет на портале МВД РФ
- Официальный Telegram‑канал ГУВМ
Важно: При обращении в любой из сервисов ГУВМ рекомендуется иметь под рукой паспорт, ИНН (если есть), а также номер заявления (если уже подавали). Все онлайн‑операции защищены протоколом HTTPS, но для повышения безопасности используйте актуальный браузер и антивирус.