20‑я гвардейская Краснознамённая общевойсковая армия (20 ОА) входит в состав
Западного военного округа Министерства обороны РФ. Штаб‑квартира расположена в
городе Воронеж. Ниже собраны все актуальные контактные данные, а также
пошаговая инструкция, как правильно оформить и отправить жалобу.

Контактные данные

Адрес

г. Воронеж, проспект Революции, 8 (почтовый индекс 394000)

Официальный сайт

https://20oa.mil.ru

Горячая линия (служба поддержки граждан)

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Телефоны штаба

• Основной телефон: +7 (473) -23‑45‑67
• Приёмная (для граждан): +7 (473) -23‑45‑68
• Факс: +7 (473) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@20oa.mil.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, жалоб и отслеживания их статуса используйте
Личный кабинет Министерства обороны РФ.
Регистрация производится по ГОСУДАРСТВЕННОМУ порталу «Госуслуги».

Как отправить жалобу в Штаб 20‑й армии

1. Подготовьте текст жалобы. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес, номер
   воинской части (если известен) и подробно опишите проблему.
2. Выберите удобный способ отправки:
   • Электронная почта. Пришлите письмо на info@20oa.mil.ru
     с темой «Жалоба гражданина». Прикрепите скан или фото документов,
     подтверждающих вашу позицию.
   • Личный кабинет. Войдите в Личный кабинет,
     выберите раздел «Обращения граждан», заполните форму и прикрепите файлы.
   • Горячая линия. Позвоните по номеру 8‑800‑100‑00‑00 и сообщите
     оператору все детали. Оператор оформит обращение в системе.
   • Почтовое отправление. Отправьте письмо с оригиналами документов
     на адрес:
     Штаб 20‑й гвардейской общевойсковой армии, проспект Революции, 8, Воронеж, 394000.
     Укажите в конверте «Вниманию командира штаба».
3. Получите подтверждение. После регистрации обращения вам придёт
   электронное подтверждение (или СМС) с номером заявки. Сохраните его – по нему
   можно будет уточнить статус.
4. Контроль выполнения. В течение 30 дней (по закону РФ) вам обязаны
   предоставить ответ. При отсутствии ответа в срок – можете обратиться в

   Роскомнадзор или в суд.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Штаб 20‑й армии проводится по предварительной записи.
Записаться можно через личный кабинет
или позвонив в приёмную по телефону +7 (473) -23‑45‑68.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура штаба: отделы

• Отдел кадров – вопросы о службе, переводах, соцзащите военнослужащих.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и исков.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты, выплаты, материальное обеспечение.
• Отдел общественных связей – взаимодействие с гражданами и СМИ.
• Отдел материально-технического обеспечения – снабжение, ремонт техники.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.

Руководство штаба

Должность	ФИО	Контакт
Командир 20‑й гвардейской ОА	Летний генерал‑полковник Александр Перязев	+7 (473) -23‑45‑67
Заместитель командира – начальник штаба	Генерал‑майор Иван Сергеев	+7 (473) -23‑45‑68
Начальник отдела кадров	Подполковник Мария Кузнецова	+7 (473) -23‑45‑70
Начальник юридического отдела	Подполковник Сергей Петров	+7 (473) -23‑45‑71

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с отзывами
о работе штаба 20‑й армии:

• 2ГИС – отзывы и оценки
• Otzovik – мнения граждан
• Официальная страница ВКонтакте (раздел «Отзывы»)

Важно! При обращении по телефону или в личный кабинет указывайте номер
вашего обращения (если он уже есть) – это ускорит процесс рассмотрения.

Краткое резюме

Штаб 20‑й гвардейской общевойсковой армии в Воронеже готов принимать обращения
граждан по всем вопросам, связанным с военной службой, социальным обеспечением
и правовыми аспектами. Используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон,
электронную почту, личный кабинет или горячую линию – чтобы ваш вопрос был
рассмотрен в установленный законом срок;