Ситуационный центр Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области — это ключевой элемент системы оперативного управления регионом, обеспечивающий мониторинг социально-экономической ситуации, контроль исполнения поручений и взаимодействие с гражданами. В статье подробно разбираем, как пользоваться личным кабинетом, где найти актуальные контакты, телефоны горячей линии, как записаться на личный прием и структуру управления.

Описание и функции Ситуационного центра

Центр начал свою работу 21 декабря 2020 года. Это современное пространство, оснащенное средствами видеоконференц-связи и интерактивными панелями для оперативного представления информации. Главная задача — обеспечение Губернатора и Правительства региона достоверной информацией в реальном времени для принятия управленческих решений.

• Полное наименование: Информационно-аналитическое управление — Ситуационный центр Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области.
• Правовая база: Положение о Ситуационном центре утверждено Приказом Областного правительства (статус от 25 марта 2021 г.).
• Ключевая функция: Администрирование региональной информационной системы (ИАС «Ситуационный центр»), через которую проходит контроль исполнения поручений главы региона.

Официальный сайт и Личный кабинет (ЛК СЦ)

Основным порталом для взаимодействия с системой является официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Брянской области.

Адрес официального сайта:

gov.bryansk.ru (раздел «Администрация Губернатора…» → «Информационно-аналитическое управление / Ситуационный центр»)

Личный кабинет Ситуационного центра (ЛК СЦ)

Согласно информации портала ситуационного центра электронного правительства, основным способом направления обращений и запросов является Личный кабинет Ситуационного центра (ЛК СЦ).

• Назначение: Подача обращений, отслеживание статуса исполнения поручений, работа с обращениями граждан, поступившими через различные каналы (Единая система обращений, портал Госуслуги, письменные письма).
• Доступ: Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или ведомственную учетную запись (для сотрудников органов власти).
• Важное примечание: В открытых источниках (на 2020-2021 гг.) указывалось, что «Личный кабинет в разработке». На текущий момент (2026 г.) функционал ЛК СЦ интегрирован в единую цифровую платформу региона. Для входа перейдите в раздел «Обращения граждан» или «Контроль поручений» на сайте gov.bryansk.ru и выберите вход через ЕСИА.
• Техническая поддержка СМЭВ: Запросы по вопросам СМЭВ (СМЭВ-шлюз) отправляются только с выделенного почтового ящика вида smevlt@домен, иначе они не рассматриваются.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Ниже приведены актуальные контактные данные Администрации Губернатора и Правительства Брянской области, к структуре которой относится Ситуационный центр.

Адрес местонахождения:

241050, г. Брянск, проспект Ленина, д. 33 (Здание Администрации Губернатора и Правительства области).

Телефон доверия (Горячая линия) Губернатора Брянской области:

Это основной канал для оперативного сообщения о проблемах напрямую руководству регионом.

• Единый номер горячей линии: 8 (4832) -4-28-28 (также указан как телефон управления/Ситуационного центра).
• Факс: (4832) -4-28-28.

Примечание: Существуют также горячие линии профильных департаментов (например, Департамент соцполитики: 8 (4832) -4-21-71), но для вопросов компетенции Ситуационного центра (контроль поручений, межведомственное взаимодействие) используется номер 74-28-28.

Электронные адреса (Email):

• Интернет-приемная Губернатора: Форма обратной связи на сайте gov.bryansk.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»). Это основной канал для письменных обращений в электронном виде.
• Почтовый адрес для бумажных писем: 241050, г. Брянск, просп. Ленина, 33 — Администрация Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области.
• Служебная почта СМЭВ: smevlt@[домен_ведомства] (только для межведомственного электронного взаимодействия).

Личный прием граждан: График и запись

Прием граждан по личным вопросам осуществляется руководителями Администрации (Губернатором, заместителями) и сотрудниками отдела работы с обращениями.

Порядок записи на прием:

1. Запись производится предварительно сотрудниками отдела писем и приема граждан Администрации Губернатора и Правительства Брянской области.
2. Можно записаться через Интернет-приемную на сайте gov.bryansk.ru (в тексте обращения указать просьбу о личном приеме).
3. Также возможна запись по телефону отдела приема (уточняйте по номеру 74-28-28).

График приема (общий для Администрации):

Конкретные дни и часы приема Губернатора А.В. Богомаза и его заместителей устанавливаются ежемесячно и публикуются на официальном сайте в разделе «Приемная». Обычно приемы проходят в рабочие дни в первой половине дня. Обязательно проверяйте актуальный график на сайте за день до визита.

Структура и Отделы (Информационно-аналитическое управление)

Ситуационный центр является частью Информационно-аналитического управления (ИАУ). В его компетенцию входит:

• Отдел мониторинга и аналитики: Сбор данных по исполнению поручений, социально-экономическим показателям.
• Отдел информационно-технического обеспечения: Поддержка ИАС «Ситуационный центр», видеоконференц-связи, порталов.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): Регистрация, сортировка, контроль сроков рассмотрения входящих обращений (письменных, электронных, устных).
• Сектор межведомственного взаимодействия (СМЭВ): Обеспечение обмена данными с федеральными и региональными системами.

Руководство

Начальник Управления (Информационно-аналитического управления), курирующий Ситуационный центр:

• Быков Андрей Евгеньевич, Заместитель руководителя Администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области, начальник управления.
• Телефон руководителя: (4832) -4-28-28.

Глава региона (Губернатор): Богомаз Александр Владимирович.

Отзывы и практика обращений

Анализ практики обращений граждан через Ситуационный центр и Интернет-приемную показывает следующее:

• Плюсы: Наличие единого входа через ЕСИА (Госуслуги) упрощает идентификацию. Контроль сроков ответа автоматизирован через ИАС «Ситуационный центр» — просрочки фиксируются системой и сообщаются Губернатору на совещаниях;
• Минусы/Нюансы: Ответы часто приходят от исполнителей (районных администраций, министерств), а не напрямую из Центра. Качество ответа зависит от конкретного ведомства.
• Совет: Чтобы обращение попало в поле зрения Ситуационного центра (контроль исполнения), формулируйте тему четко, указывайте конкретные факты нарушения законов или сроков, прикрепляйте фото/документы. Обращения типа «плохо работают» без конкретики часто закрываются формальными ответами.
• Эскалация: Если ответ не устраивает, в личном кабинете (или повторном письме) есть кнопка/возможность «Подать жалобу на качество ответа», это ставит вопрос на контроль вышестоящему куратору или на совещание в Ситуационном центре.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться в 2026 году

Ситуационный центр Губернатора Брянской области выполняет функцию «нервного центра» регионального управления. Для гражданина главной точкой входа в эту систему являеться Интернет-приемная на сайте gov.bryansk.ru с авторизацией через Госуслуги. Телефон 8 (4832) -4-28-28 остается актуальным для устных обращений и уточнения графика личных приемов. Использование личного кабинета позволяет не только отправить обращение, но и контролировать этапы его рассмотрения до итогового решения.

Информация актуальна на 23 июня 2026 г. Официальные контакты и графики приема могут меняться, рекомендуется проверять их на gov.bryansk.ru перед обращением.