Ситуационный центр (СЦ) – это специализированный орган, созданный при правительстве Рязанской области для
мониторинга, анализа и оперативного реагирования на чрезвычайные и экстремальные ситуации, а также для
координации действий всех заинтересованных структур в регионе. Центр работает круглосуточно, обеспечивая
жителей и организации своевременной информацией и необходимой поддержкой.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sc.gov63.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑63‑63
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4912) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@sc.gov63.ru
- Факс: +7 (4912) -5‑12‑35
Личный кабинет
Для граждан и организаций, желающих получать персонализированную информацию о текущих событиях, подать
заявление или отследить статус обращения, предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- После подтверждения регистрации вы получите доступ к:
- Истории ваших обращений;
- Текущим рекомендациям и инструкциям;
- Возможности загрузки документов и фото‑материалов;
- Получения push‑уведомлений о новых событиях в вашем районе.
Личный приём (приём граждан)
Сотрудники СЦ проводят личный приём граждан в специально отведённом кабинете в здании правительства.
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота | 09:00 – 12:00 | Консультация по телефону |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура СЦ: отделы и их функции
- Отдел мониторинга и анализа – сбор данных из открытых источников, соцсетей, метеорологических и
геофизических станций; построение прогнозов и оценка риска. - Отдел оперативного реагирования – координация действий экстренных служб, подготовка рекомендаций
населению, организация эвакуации. - Отдел информационной поддержки – ведение сайта, соцсетей, рассылок; подготовка пресс‑материалов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка заявок; взаимодействие с
юридическим отделом. - Отдел технической инфраструктуры – поддержка ИТ‑систем, обеспечение бесперебойной работы
серверов и каналов связи. - Отдел взаимодействия с региональными и федеральными органами – обмен информацией с МЧС, Росгидрометом,
МВД и другими структурами.
Руководство СЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор СЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (4912) -5‑12‑36 | director@sc.gov63.ru |
| Заместитель директора по мониторингу | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4912) -5‑12‑37 | monitoring@sc.gov63.ru |
| Заместитель директора по оперативному реагированию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4912) -5‑12‑38 | operations@sc.gov63.ru |
| Начальник отдела информационной поддержки | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4912) -5‑12‑39 | info@sc.gov63.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные через личный кабинет и форму обратной связи на сайте.
- Иван К. (житель г. Рязань) – «Благодарю сотрудников СЦ за оперативную информацию о наводнении
в районе Плёсского района. Благодаря рекомендациям удалось быстро эвакуировать семью и сохранить имущество». - ООО «ТехноПром» – «Сотрудники СЦ помогли нам подготовить план действий при возможных перебоях электроэнергии.
Профессиональный подход и быстрый отклик». - Мария С. (учитель) – «В случае сильного ветра в школе нам предоставили чёткие инструкции по безопасному
закрытию окон и укрытию учеников. Очень ценю работу центра». - Алексей П. (водитель) – «Позвонил на горячую линию во время снежной бури, получили точные данные о
состоянии дорог и рекомендации по маршруту. Спасло время и нервы».
Как подать обращение
Для подачи обращения в СЦ доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения»).
- Личный кабинет – после регистрации можно загрузить документы и отслеживать статус.
- Горячая линия 8‑800‑555‑63‑63 – круглосуточно, оператор фиксирует ваш запрос.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@sc.gov63.ru с темой
«Обращение». - Личный приём – записаться можно по телефону +7 (4912) -5‑12‑34 или через личный кабинет.
Ситуационный центр при правительстве Рязанской области – это надёжный партнёр для жителей и бизнеса в вопросах
безопасности и реагирования на чрезвычайные ситуации. Благодаря современной инфраструктуре, профессиональному
персоналу и открытой системе взаимодействия, центр обеспечивает своевременную информацию, помогает минимизировать
последствия бедствий и повышает общую готовность региона к любым вызовам.
Помните: в любой экстренной ситуации первым шагом является звонок на горячую линию 8‑800‑555‑63‑63
или обращение через личный кабинет. Мы всегда рядом, чтобы защитить вас и ваш дом.