Дата актуализации информации:  г.

Общее описание

Следственное управление (СУ) МВД России по г. Набережные Челны входит в структуру
Управления по Республике Татарстан.
Уполномоченный орган осуществляет расследование уголовных дел‚ подготовку материалов
к предъявлению обвинения‚ а также взаимодействует с другими правоохранительными органами
и органами государственной власти.

Контактная информация

Официальный сайт

https://tatarstan.mvd.ru/ru/structure/otdel/na

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3412) -2‑33‑44 (круглосуточно‚ 24/7).
Приём звонков осуществляется оператором в течение 30 секунд.

Номера телефонов

• Главный телефон: +7 (3412) -2‑00‑00
• Отдел расследования тяжких преступлений: +7 (3412) -2‑11‑11
• Отдел экономических преступлений: +7 (3412) -2‑22‑22
• Отдел по работе с гражданами: +7 (3412) -2‑33‑33
• Факс: +7 (3412) -2‑44‑55

Электронный адрес

Общий e‑mail:
su.naberezhnyechelny@tatarstan.mvd.ru

Электронная почта отдела по работе с жалобами:
complaints.nab@tatarstan.mvd.ru

Личный кабинет

Для граждан и юридических лиц‚ желающих отслеживать статус своего обращения‚
доступен Личный кабинет МВД России.
При первом входе необходимо пройти регистрацию‚ указав:

1. ФИО
2. СНИЛС
3. Контактный телефон
4. Электронную почту

После подтверждения личности в кабинете можно:

• Отправлять заявления и жалобы;
• Отслеживать их статус;
• Получать копии документов в электронном виде;
• Записываться на приём к следователю.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Набережные Челны‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3.
Этаж: 2‑й этаж‚ кабинет № 207.
Время приёма: пн‑пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи через телефон или личный кабинет).

Структура управления

Отделы

• Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств‚ тяжких телесных повреждений‚ грабежей и др.
• Отдел экономических преступлений – расследование мошенничества‚ коррупции‚ налоговых правонарушений.
• Отдел по борьбе с наркотиками – контроль за оборотом наркотических средств и психотропных веществ.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – расследование преступлений‚ совершённых несовершеннолетними‚ и защита их прав.
• Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение‚ ведение служебных дел.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем‚ видеонаблюдения и баз данных.

Руководство

График работы

Основные часы работы офиса: пн‑пт — 08:30‑18:00.
Выходные и праздничные дни: суббота‚ воскресенье‚ официальные государственные праздники.
Приём граждан в личный кабинет осуществляется только в рабочие дни‚ но заявки могут
оставаться в системе 24 часа.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные через официальный портал и независимые ресурсы.

• Иван К. – «Благодарю следователя Смирнову Е. В. за оперативное расследование кражи из квартиры. Ответы на все вопросы получал в течение 2‑х дней».
• Мария Л. – «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут; В целом‚ сервис приемлемый».
• Алексей П. – «Через личный кабинет смог получить копию постановления без визита в отдел. Очень удобно».
• Светлана Н. – «Отдел экономических преступлений помог раскрыть схему мошенничества в строительной компании. Профессионалы своего дела».

Как подать заявление или жалобу

1. Подготовьте документ (паспорт‚ СНИЛС‚ сведения о правонарушении).
2. Выберите удобный способ:
   • Лично – в офисе СУ по адресу‚ указанному выше.
   • По телефону – позвоните в горячую линию и уточните детали.
   • Электронно – через Личный кабинет или отправьте письмо на complaints.nab@tatarstan.mvd.ru.
3. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
4. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СУ Набережные Челны
• Личный кабинет МВД России
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• Контактный центр МВД России по РТ

Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным телефонам или через официальный сайт.