Служба контроля и коммуникаций (СКК) МВД России в Самарской области – это единый центр‚ где граждане могут получить информацию о работе полиции‚ подать обращения‚ записаться на приём‚ воспользоваться личным кабинетом и узнать о текущих новостях. Ниже представлена подробная справочная информация‚ оформленная в удобном виде.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://skk-mvd-samara.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@skk-mvd-samara.ru
- Физический адрес: 433000‚ г. Самара‚ ул. Пушкина‚ 12
Как написать заявление онлайн
- Перейдите на страницу «Обратная связь».
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Личный кабинет
Для удобства граждан создан Личный кабинет‚ где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах;
- Скачивать справки и выписки;
- Заполнять электронные формы (заявления о выдаче справок‚ запросы о проверке автотранспорта и др.).
Для входа используйте ваш логин (e‑mail или телефон) и пароль. При первом входе система предложит изменить пароль и задать контрольные вопросы.
Ссылка на личный кабинет: https://skk-mvd-samara.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (846) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель визита и подскажет свободные окна);
- Через форму «Записаться онлайн» на главной странице сайта.
Отделы СКК МВД России – Самара
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ предложений и запросов.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача штрафов‚ проведение проверок.
- Отдел расследований – расследование уголовных дел‚ связанных с преступлениями против личности и собственности.
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – выдача водительских прав‚ регистрация автомобилей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – набор сотрудников‚ повышение квалификации‚ внутреннее обучение.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов‚ разъяснений и рекомендаций.
Руководство СКК МВД России – Самара
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник СКК | Геннадий Петрович Иванов | +7 (846) -23‑45‑01 | ivanov.gp@skk-mvd-samara.ru |
| Заместитель начальника – отдел обращений | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (846) -23‑45‑02 | kuznetsova.es@skk-mvd-samara.ru |
| Заместитель начальника – отдел дорожной полиции | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (846) -23‑45‑03 | smirnov.av@skk-mvd-samara.ru |
Все руководители доступны для консультаций в рамках их компетенции. При необходимости можно направить запрос в личный кабинет‚ указав тему обращения.
Отзывы граждан
Мнение населения помогает улучшать работу СКК. Для оставления отзыва доступны два канала:
- Онлайн‑форма отзывов – https://skk-mvd-samara.ru/otzyvy. Заполняется в несколько шагов: оценка (1‑5 звёзд)‚ комментарий‚ контактные данные (по желанию).
- Горячая линия – 8‑800‑555‑35‑35. Оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
Все отзывы анонимны‚ если пользователь не указывает свои контакты. Публичные отзывы публикуются на странице «Отзывы» сайта после модерации.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Новости СКК
- Контакты подразделений
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы‚ не найденные в справочных материалах‚ обращайтесь по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь.