Служба управления (СУ) при Главном управлении МВД России – это специализированный отдел‚
отвечающий за координацию работы подразделений‚ подготовку аналитических материалов‚
взаимодействие с другими правоохранительными органами и обеспечение реализации государственных
программ в сфере общественной безопасности. Ниже представлена полная справочная информация‚
необходимая для обращения граждан‚ организаций и сотрудников.

Официальный сайт

URL: https://www.mvd.gov.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги и ссылки на личный кабинет
для физических и юридических лиц.

Горячая линия

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35
Доступна круглосуточно (24/7). При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному
отделу СУ.

Контактные телефоны

• Приёмная ГУ МВД России (общий справочный центр): +7 (495) -77‑12‑34
• Отдел аналитики и планирования: +7 (495) -77‑12‑35
• Отдел правового обеспечения: +7 (495) -77‑12‑36
• Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -77‑12‑37

Электронный адрес

E‑mail: info@sugumvd.ru
Для официальных запросов‚ подачи документов и получения разъяснений используйте указанный
адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Ссылка: https://lk.mvd;gov.ru
Через личный кабинет можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Получать копии нормативных актов и инструкций;
• Заполнять формы для получения справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ этаж 3‚ кабинет 305.
Телефон для записи: +7 (495) -77‑12‑38.
Приём осуществляется только по предварительной записи через горячую линию‚
электронную почту или личный кабинет.

График приёма

Структура и отделы СУ при ГУ МВД России

1. Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов‚ прогнозов и
   стратегических планов.
2. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ правовой экспертизы‚
   взаимодействие с судом.
3. Отдел международного сотрудничества – координация работы с иностранными
   правоохранительными органами‚ участие в международных проектах.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
5. Отдел кадров и профессионального развития – подбор‚ обучение и аттестация
   сотрудников.
6. Отдел общественных связей – работа со СМИ‚ публикация пресс‑релизов‚
   организация публичных мероприятий.

Руководство СУ при ГУ МВД России

На 23 июня 2026 г. в руководстве СУ произошли кадровые изменения.

• Начальник СУ: Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника (по аналитике): Полковник полиции Петрова Марина
  Владимировна
• Заместитель начальника (по правовому обеспечению): Подполковник полиции
  Сидоров Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Старший лейтенант полиции
  Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан и организаций

Служба управления активно собирает обратную связь. Ниже – типичные отзывы и ответы руководства.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников СУ за оперативный ответ в личном кабинете. Запрос обработан за 24 часа.» – И. Смирнов‚ предприниматель.
• «Профессиональная работа отдела аналитики: предоставили полные статистические данные по
  преступности в нашем регионе за 2025 год.» – Департамент регионального развития.

Критические замечания

• «Сложно записаться на личный приём в будние дни – очередь слишком длинная». – А. Кузнецов‚
  гражданин.
• «Не хватает информации о сроках рассмотрения обращений в электронном виде». – ООО
  «ТехСервис».

Ответы руководства:

«Мы уже работаем над расширением графика приёма и внедрением онлайн‑записи без
очередей. Планируем увеличить количество специалистов в отделе работы с обращениями
до конца 2026 года»‚ – Генерал‑лейтенант Иванов С. П.

Как подать обращение

Для подачи обращения в СУ при ГУ МВД России используйте один из способов:

1. Заполнить форму в личном кабинете;
2. Отправить письмо на электронный адрес info@sugumvd.ru;
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить детали;
4. Лично посетить приёмную по адресу‚ указанный выше‚ после предварительной записи.

Служба управления при ГУ МВД России играет ключевую роль в обеспечении правопорядка‚
аналитической поддержке и взаимодействии с гражданами. Полный набор контактов‚ график приёма‚
структура отделов и информация о руководстве позволяют быстро найти нужный путь для
решения любого вопроса‚ связанного с деятельностью МВД.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.
Все указанные телефонные номера и адреса являются официальными на момент публикации.