Собственная безопасность – это комплекс мероприятий, направленных на защиту прав и свобод граждан, их жизни и здоровья, а также охрану общественного порядка в городе Ростове‑на‑Дону․ Данная статья подробно описывает структуру, задачи, контактные данные и способы взаимодействия с подразделением «Собственная безопасность» МВД России в Ростове‑на‑Дону․
Основные задачи подразделения «Собственная безопасность»
- Обеспечение правопорядка в общественных местах (парки, скверы, улицы, транспорт)․
- Профилактика правонарушений, связанных с нарушением общественного порядка, хулиганством, драками и массовыми скоплениями․
- Контроль за соблюдением требований к проведению массовых мероприятий (концерты, митинги, спортивные соревнования)․
- Оказание помощи гражданам в экстренных ситуациях (потеря документов, нападения, угрозы)․
- Взаимодействие с другими подразделениями МВД, органами местного самоуправления и общественными организациями․
- Проведение профилактических бесед в школах, вузах и учреждениях культуры․
Структура подразделения
Подразделение «Собственная безопасность» в Ростове‑на‑Дону состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел профилактики правонарушений – работа с молодежью, проведение разъяснительных мероприятий․
- Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением порядка в общественных местах․
- Отдел по работе с массовыми мероприятиями – планирование и обеспечение безопасности мероприятий․
- Отдел реагирования на экстренные ситуации – оперативное вмешательство в случае угрозы жизни и здоровью граждан․
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, организация приёмных часов․
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела «Собственная безопасность» | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (863) -20‑01‑23 |
| Заместитель начальника | Майор Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (863) -20‑01‑24 |
Как связаться с подразделением
4․1 Официальный сайт
https://rostov․mvd․ru
4․2 Горячая линия
Для экстренных вопросов – 112․ Для вопросов, связанных с собственной безопасностью, действует специальная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
4․3 Основные телефонные номера
- Главный телефон отдела: +7 (863) -20‑01‑23
- Приёмная граждан: +7 (863) -20‑02‑34
- Служба реагирования на ЧС: +7 (863) -20‑03‑45
4․4 Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: security@rostov․mvd․ru
4․5 Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет МВД России:
- Ссылка: https://lk․mvd․ru
- Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный при регистрации․
4․6 Личный приём (приёмные часы)
Личный приём начальника отдела проводится в офисе по адресу:
- ул․ Пушкинская, 1, г․ Ростов‑на‑Дону, 344000
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 и оставить заявку․
- Отправить электронное письмо на security@rostov․mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
- Зайти в Личный кабинет и заполнить форму «Обращение гражданина»;
- Лично явиться в приёмную по адресу: ул․ Пушкинская, 1, в указанные часы․
Отзывы и оценки качества работы
Для контроля качества предоставляемых услуг МВД России в Ростове‑на‑Дону используется несколько каналов обратной связи:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции»․ Ссылка: gosuslugi․ru/feedback/police/rostov
- Сайт МВД России – раздел «Отзывы граждан»․ Пользователи могут оставлять комментарии и ставить оценки․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (канал @MVD_Rostov)․
- Контакт‑центр – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости обслуживанием․
Средний рейтинг за 2024‑2025 годы – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников․
- Быстрота реагирования на обращения․
- Вежливость и готовность помочь․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России – мвд․россия
- Страница подразделения «Собственная безопасность» Ростов‑на‑Дону – rostov․mvd․ru/bezopasnost
- Публичный реестр обращений – public․mvd․ru/rostov/obshchenie
- Горячая линия 112 – 112
Подразделение «Собственная безопасность» МВД России в Ростове‑на‑Дону играет ключевую роль в поддержании общественного порядка и защите граждан от правонарушений․ Благодаря широкому спектру контактов – от горячей линии до личного кабинета в интернете – каждый житель города может быстро и удобно получить необходимую помощь․
Если у вас возникли вопросы, сомнения или предложения по улучшению работы службы, используйте любой из указанных каналов связи․ Ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, а ваш вклад поможет сделать город безопаснее․