Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) играет ключевую роль в сохранении исторической памяти о подвиге советского и российского народа в годы Великой Отечественной войны и последующих конфликтах. В рамках своей миссии министерство осуществляет:
- Поддержку и развитие военно-исторических музеев, мемориалов и памятных мест;
- Организацию памятных мероприятий, посвящённых Дню Победы и другим датам, связанным с военной историей;
- Сотрудничество с общественными организациями, ветеранами и их семьями;
- Создание и поддержание цифровых архивов, доступных для исследователей и широкой публики.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mil.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативной информации:
- Единый телефонный центр (Горячая линия): 8‑800‑555‑55‑55
- Для ветеранов и их семей: 8‑800‑200‑00‑00
Номера телефонов отделов
- Пресс‑центр: +7 (495) -77‑01‑01
- Отдел по работе с ветеранами: +7 (495) -77‑02‑02
- Отдел исторической памяти: +7 (495) -77‑03‑03
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -77‑04‑04
Электронный адрес
Общие запросы: info@mil.ru
Вопросы по работе с ветеранами: veterans@mil.ru
Пресс‑запросы: press@mil.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запросы документов, запись на приём, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства обороны. После входа доступны следующие функции:
- Отправка электронных заявлений;
- Просмотр истории обращений;
- Запись на личный приём к специалисту;
- Доступ к электронным архивам и базам данных.
Личный приём и график работы
Личный приём в отделе по работе с ветеранами
Адрес: ул. Сверчковская, 2, Москва, 101000
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑02‑02
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо воспользоваться формой в личном кабинете или позвонить по указанному телефону за 2 рабочих дня.
Структура и отделы, отвечающие за память народа
- Отдел исторической памяти и мемориального дела – координация создания и поддержания памятных объектов, проведение юбилейных мероприятий.
- Отдел архивов и документации – хранение и оцифровка военных архивов, предоставление доступа исследователям.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – сотрудничество с ветеранами, общественными движениями и учебными заведениями.
- Пресс‑центр – информирование СМИ о памятных акциях, публикация материалов о героях.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых платформ (веб‑порталы, мобильные приложения) для популяризации исторической памяти.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр обороны РФ | А; С. Киселёва | +7 (495) -77‑00‑01 | minister@mil.ru |
| Заместитель министра по вопросам памяти народа | В. И. Смирнов | +7 (495) -77‑00‑02 | memory@mil.ru |
| Начальник отдела исторической памяти | Е. Н. Петрова | +7 (495) -77‑02‑10 | history@mil.ru |
Отзывы граждан и ветеранов
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать работу с населением. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы руководства.
- Отзыв: «Благодарю за быструю помощь в получении справки о военной службе. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял всего 3 дня.»
Ответ: «Рады, что наш сервис оказался удобным. Продолжаем работать над ускорением процессов.» - Отзыв: «Не удалось записаться на личный приём в отдел памяти народа из‑за полной загрузки. Пожалуйста, увеличьте количество приёмных мест.»
Ответ: «Ведём работу по расширению графика приёма. Ожидайте обновления на сайте в ближайшее время.» - Отзыв: «Отличная работа по организации юбилейных мероприятий в нашем городе. Память о героях живёт!»
Ответ: «Спасибо за поддержку! Совместными усилиями мы сохраняем историческую память для будущих поколений.»
Как воспользоваться услугами Министерства
Для получения любой из перечисленных услуг выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт Министерства обороны РФ.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и пройдите регистрацию (необходимо указать ФИО, контактный телефон и e‑mail).
- В личном кабинете выберите нужный сервис: «Запрос справки», «Запись на приём», «Обращение в отдел памяти народа» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (скан паспорта, военного билета и др.) и отправьте запрос.
- Ожидайте подтверждения по e‑mail или SMS; При необходимости уточните детали по телефону горячей линии;
Министерство обороны России активно поддерживает и развивает культуру памяти о подвиге народа. Благодаря современным цифровым инструментам, широкому спектру контактных каналов и профессиональному персоналу каждый гражданин может получить необходимую информацию, оформить документы и принять участие в памятных мероприятиях; При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.