Министерство образования РФ (Минобрнауки) – главный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере общего, профессионального и высшего образования, а также науки. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения к сотрудникам министерства, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах граждан.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://edu.gov.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон центрального офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес для обращений: info@edu.gov.ru
- Форма онлайн‑обращения: https://edu.gov.ru/obrascheniya
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минобрнауки:
- Ссылка: https://lk.edu.gov.ru
- Регистрация через портал Госуслуги или напрямую на сайте министерства.
- В кабинете доступны: подача заявок, запросы о состоянии аккредитаций, запись на приём к сотрудникам, получение справок;
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в головном офисе министерства и в региональных управлениях. Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или в электронную форму.
| Место приёма | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Головной офис | 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Региональное управление (Санкт‑Петербург) | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -55‑33‑22 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Региональное управление (Новосибирск) | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -12‑44‑55 | Вт‑Ср‑Пт — 09:00‑16:00 |
Структура министерства: отделы и их функции - Отдел общего образования
- Разработка программ начального и среднего школьного образования.
- Контроль за выполнением ФГОС.
- Поддержка школ в вопросах цифровизации.
- Отдел высшего образования
- Аккредитация вузов и программ.
- Разработка стратегии развития научных исследований.
- Взаимодействие с международными образовательными организациями.
- Отдел профессионального (среднего специального) образования
- Согласование учебных планов колледжей.
- Подготовка квалификационных требований.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Внедрение электронных образовательных ресурсов.
- Поддержка платформы Единый портал дистанционного обучения.
- Отдел международного сотрудничества
- Организация обменных программ.
- Согласование признания дипломов.
- Отдел кадров и профессионального развития сотрудников
- Подбор и обучение кадров министерства.
- Организация аттестаций и повышения квалификации.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Разработка программ начального и среднего школьного образования.
- Контроль за выполнением ФГОС.
- Поддержка школ в вопросах цифровизации.
- Аккредитация вузов и программ.
- Разработка стратегии развития научных исследований.
- Взаимодействие с международными образовательными организациями.
- Согласование учебных планов колледжей.
- Подготовка квалификационных требований.
- Внедрение электронных образовательных ресурсов.
- Поддержка платформы Единый портал дистанционного обучения.
- Организация обменных программ.
- Согласование признания дипломов.
- Подбор и обучение кадров министерства.
- Организация аттестаций и повышения квалификации.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования РФ | Сергей Владимирович Кравцов | +7 (495) -23‑45‑68 | skravtsov@edu.gov.ru |
| Заместитель министра – общая политика образования | Елена Алексеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑69 | epetrova@edu.gov.ru |
| Заместитель министра – высшее образование и наука | Алексей Николаевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑70 | asidirov@edu.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Марина Владимировна Киселева | +7 (495) -23‑45‑71 | mkiseleva@edu.gov.ru |
Отзывы граждан и специалистов Иван Петров, учитель начальных классов, г. Москва:
«Благодарю сотрудников отдела общего образования за оперативную помощь в переходе на электронный журнал. Онлайн‑поддержка работает быстро, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени».
Алина Смирнова, студентка МГТУ им. Баумана:
«Отдел высшего образования помог мне оформить признание диплома, полученного за границей. Процесс занял всего несколько дней, а сотрудники были вежливы и компетентны».
Дмитрий Иванов, родитель ученика 9‑го класса, г. Новосибирск:
«Приём в региональном управлении прошёл без очередей – записался через личный кабинет и получил разъяснения по вопросам перевода в другую школу. Очень удобно!»
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (общие вопросы – отдел общего образования, вопросы о высшем образовании – отдел высшего образования и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (сканы, копии, подтверждающие материалы).
- Зайдите в Личный кабинет (https://lk.edu.gov.ru) и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, приложите файлы.
- Отправьте запрос. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём» в кабинете.
Иван Петров, учитель начальных классов, г. Москва:
«Благодарю сотрудников отдела общего образования за оперативную помощь в переходе на электронный журнал. Онлайн‑поддержка работает быстро, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени».
Алина Смирнова, студентка МГТУ им. Баумана:
«Отдел высшего образования помог мне оформить признание диплома, полученного за границей. Процесс занял всего несколько дней, а сотрудники были вежливы и компетентны».
Дмитрий Иванов, родитель ученика 9‑го класса, г. Новосибирск:
«Приём в региональном управлении прошёл без очередей – записался через личный кабинет и получил разъяснения по вопросам перевода в другую школу. Очень удобно!»
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (общие вопросы – отдел общего образования, вопросы о высшем образовании – отдел высшего образования и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (сканы, копии, подтверждающие материалы).
- Зайдите в Личный кабинет (https://lk.edu.gov.ru) и выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы, приложите файлы.
- Отправьте запрос. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём» в кабинете.
Все обращения рассматриваются в течение 10‑рабочих дней. В случае необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения – вам придёт уведомление на электронную почту или в личный кабинет.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов
- Новости министерства
- Календарь мероприятий и семинаров
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Сотрудники Министерства образования РФ готовы помочь каждому гражданину, образовательному учреждению и научному коллективу.