Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) – главный государственный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро и эффективно связаться с ведомством, подать обращение или получить необходимую услугу.

Официальный адрес и карта проезда

Адрес: проспект Пушкина, 5, г. Минск, 220030, Республика Беларусь

На карте: проспект Пушкина, 5 (Яндекс.Карты)

Контакты для обращений

2.1 Официальный сайт

Сайт Министерства: https://mvd.gov.by

2.2 Горячая линия

• Горячая линия МВД (круглосуточно): +375 (17) -22‑22‑22
• Экстренный номер (для вызова полиции): 102

2.3 Телефонные справочные службы

• Центральный телефонный центр: +375 (17) -22‑33‑33
• Отдел по работе с общественностью: +375 (17) -22‑44‑44
• Приёмная по вопросам миграции: +375 (17) -22‑55‑55

2.4 Электронная почта

Общий адрес для писем граждан: info@mvd.gov.by

Для вопросов, связанных с персональными данными: personal@mvd.gov.by

2.5 Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения онлайн‑услуг (запрос справок, подача заявлений, отслеживание статуса обращения) используйте портал «Личный кабинет»:

• Ссылка: https://lk.mvd.gov.by
• Регистрация через ЕГРН или банковскую карту.
• В личном кабинете доступны:
  1. Электронные заявления
  2. Отслеживание статуса дел
  3. Оплата государственных услуг
  4. Получение электронных справок

2.6 Личный приём (приём Министра и руководителей)

Для записи на личный приём к Министру внутренних дел или к руководителям структурных подразделений необходимо:

• Отправить заявку через онлайн‑форму записи;
• Указать цель обращения, желаемую дату и время;
• Получить подтверждение по электронной почте или СМС.

2.7 График приёма

Структурные отделы и их функции

3.1 Основные отделы в Минске

• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных преступлений, профилактика коррупционных рисков.
• Отдел по миграционной политике – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача временных и постоянных видов на жительство.
• Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, организация патрульных подразделений.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.

3.2 Руководство МВД РБ

На 2026 год (по официальным данным):

• Министр внутренних дел Республики Беларусь – Игорь Петрович Киселёв
• Заместитель министра по вопросам правопорядка – Владимир Сергеевич Лебедев
• Заместитель министра по вопросам миграции – Алексей Викторович Михайлов
• Глава отдела по борьбе с коррупцией – Ольга Николаевна Соловьёва

Как подать обращение (письменное, электронное, устное)

1. Через личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить необходимые документы и отправить.
2. По электронной почте – отправить письмо на info@mvd.gov.by с темой «Обращение гражданина», указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
3. Почтовой отправкой – направить письмо по адресу: 220030, г. Минск, проспект Пушкина, 5, отдел «Приёмная».
4. Лично в приёмной – прийти в рабочие часы, взять бланк заявления, заполнить и сдать в окошко.
5. Через горячую линию – позвонить по номеру +375 (17) -22‑22‑22 и зафиксировать обращение у оператора.

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Google Maps – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Смотреть отзывы
• Официальный портал «Гражданский контроль» – возможность оставить анонимный отзыв о работе конкретного отдела.
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook принимают комментарии и предложения.

Наиболее часто упоминаемые плюсы:

• Быстрая реакция горячей линии.
• Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.
• Профессионализм сотрудников при личных визитах.

Критика обычно касается:

• Длительности рассмотрения сложных дел.
• Необходимости уточнения документов при подаче заявлений.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РБ – https://mvd.gov.by
• Личный кабинет – https://lk;mvd.gov.by
• Онлайн‑запись на приём – https://mvd.gov.by/appointments
• Горячая линия (24/7) – +375 (17) -22‑22‑22
• Электронная почта – info@mvd.gov.by

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи. Министерство внутренних дел Республики Беларусь стремится обеспечить открытость и доступность своих услуг для каждого гражданина.