Министерство труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее – Министерство) – главный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и поддержки семей в республике․
Общие сведения
Министерство было образовано 21 мая 2012 года в результате реорганизации Министерства здравоохранения и социального развития․ С тех пор оно осуществляет контроль над:
- трудовым законодательством и соблюдением прав работников;
- социальным обеспечением граждан, включая пенсионные выплаты;
- программами занятости и профессионального переобучения;
- поддержкой семей, детей и инвалидов․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан | Ленара Иванова | +7 (347) -77‑01‑01 |
| Заместитель министра – по вопросам труда | Алексей Петров | +7 (347) -77‑01‑02 |
| Заместитель министра – по вопросам социальной защиты | Светлана Кузнецова | +7 (347) -77‑01‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Игорь Смирнов | +7 (347) -77‑01‑04 |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок работодателей․
- Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, программы переобучения и профессиональной ориентации․
- Отдел социальной защиты – распределение социальных выплат, работа с малоимущими семьями, пенсионерами и инвалидами․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами․
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские пособия, программы материнства․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета граждан․
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала․
Контактная информация Официальный сайт
Официальный сайт
https://www․trud-bashkortostan․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)․ Приём звонков от граждан по вопросам труда, занятости и социальной защиты․
Номера телефонов - Главный офис: +7 (347) -77‑01‑01
- Центр занятости: +7 (347) -77‑02‑10
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (347) -77‑03‑20
- Отдел социальной помощи: +7 (347) -77‑04‑30
Электронный адрес
info@trud-bashkortostan․ru
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг онлайн (запросы справок, подача заявлений, отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk․trud-bashkortostan․ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе Министерства по адресу: г․ Уфа, пр․ Победы, 24․
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, отвечающие за приём граждан - Отдел приёма и обработки обращений – регистрирует обращения, формирует ответы и контролирует их исполнение․
- Отдел социальной помощи – консультирует по вопросам получения пособий, льгот и социальной поддержки․
- Отдел занятости населения – помогает в поиске работы, организации профессионального переобучения․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
- Горячая линия – при звонке оператор просит оценить работу специалиста от 1 до 5․
- Электронная почта – в теме письма указывается «Отзыв», а в теле сообщения – подробный комментарий․
- Личный кабинет – после закрытия обращения гражданин получает возможность оставить оценку и комментарий․
Примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела занятости за профессиональную помощь в поиске работы․ Оперативно ответили на все вопросы, предоставили список актуальных вакансий․ Оценка – 5/5»․
- «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать более 10 минут в очереди․ Оценка – 4/5»;
- «Не смог получить справку о доходах через личный кабинет – возникла техническая ошибка․ Пожалуйста, исправьте․ Оценка – 2/5»․
Как подать обращение
Гражданин может обратиться в Министерство любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию в режиме реального времени․
- Отправить электронное письмо на info@trud-bashkortostan․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
- Заполнить форму обращения в личном кабинете (требуется регистрация)․
- Лично прийти в приёмный кабинет по адресу: г․ Уфа, пр․ Победы, 24, в указанные часы․
Министерство труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан – это современный орган государственной власти, который сочетает традиционные формы взаимодействия (приём граждан, телефонные линии) с цифровыми сервисами (личный кабинет, онлайн‑отзывы)․ Благодаря чёткой структуре, наличию специализированных отделов и открытой системе обратной связи, министерство обеспечивает эффективную поддержку трудовых и социальных прав жителей республики․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․