Татьяна Мерзлякова – действующий уполномоченный по правам человека в Свердловской области.
Она была вновь утверждена Заксобранием Свердловской области в мае 2026 года и с тех пор возглавляет региональный омбудсменский орган.
О председателе
Татьяна Мерзлякова имеет более 15 лет опыта работы в сфере защиты прав граждан, ранее занимала пост заместителя
уполномоченного в Свердловской области и руководила несколькими проектами по профилактике дискриминации.
В своей деятельности она ориентируется на международные стандарты ООН и российское законодательство о правах человека.
Полномочия и задачи
- Защита прав и свобод граждан Свердловской области от нарушений со стороны государственных органов и частных лиц;
- Рассмотрение жалоб, обращений и заявлений граждан;
- Проведение проверок и мониторинга соблюдения законодательства о правах человека;
- Подготовка рекомендаций и предложений для органов власти;
- Информирование населения о правах и способах их защиты.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://ombudsman-sverdlovsk.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: | +7 (343) -22‑01‑23, +7 (343) -22‑04‑56 (офис в Екатеринбурге) |
| Электронный адрес: | ombudsman@sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://ombudsman-sverdlovsk.ru/lk |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис омбудсмена необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
- Адрес офиса: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 45, офис 3.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться: онлайн‑форма на сайте, по телефону горячей линии или через электронную почту.
Структура отдела (отделы)
- Отдел прав граждан – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением конституционных прав.
- Отдел защиты прав детей и подростков – работа с вопросами образования, здоровья и семейных отношений.
- Отдел прав инвалидов – контроль доступа к социальной поддержке и безбарьерной среде.
- Отдел прав работников – защита трудовых прав, вопросы занятости и соцзащиты.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, взаимодействие с судами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель (Уполномоченный) | Татьяна Мерзлякова | t.merzlyakova@sverdlovsk.ru |
| Заместитель председателя | Иван Петров | i.petrov@sverdlovsk.ru |
| Начальник юридического отдела | Ольга Сидорова | o.sidorova@sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Электронный ящик feedback@sverdlovsk.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в режиме реального времени.
Ниже приведены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю Татьяну Мерзлякову за оперативное решение моего вопроса о незаконном выселении. Профессионал своего дела!» – житель г. Невинномысска.
«Помощь в восстановлении доступа к медицинским услугам для моего сына‑инвалида. Спасибо за человеческое отношение!» – мать из г. Берёзовского.
Уполномоченный по правам человека в Свердловской области – это независимый институт, который защищает интересы
граждан, помогает решать конфликтные ситуации и контролирует соблюдение правовых норм.
Татьяна Мерзлякова, возглавляющая этот орган, открыта для диалога и готова принимать обращения как в электронном, так и в личном формате.
Дата актуализации информации: 21 мая 2026 г.