Яррегион – крупная региональная компания, зарегистрированная в Ярославской области (ИНН 7606099431). Помимо основной деятельности, компания предоставляет собственный корпоративный почтовый сервис, доступный сотрудникам и партнёрам через личный кабинет. В статье собраны все необходимые сведения о том, как получить доступ к почте, где находится служба технической поддержки, какие контакты использовать и что говорят пользователи.
О компании «Яррегион»
ООО «Яррегион» (юридический адрес: 150000, Ярославская область, г. Ярославль, ул; Пушкина, д. 12) занимается:
- Разработкой и поддержкой информационных систем для органов власти и бизнеса;
- Обслуживанием корпоративных почтовых ящиков (YarrRegion Mail);
- Участием в государственных закупках (система 44‑ФЗ);
- Консультационными услугами в сфере ИТ‑безопасности.
Ключевые реквизиты
- ИНН: 7606099431
- ОГРН: 11###-###-####
- Телефон (главный): +7 (4852) -5‑33‑11
- Электронная почта: info@yarrregion.ru
- Официальный сайт: https://www.yarrregion.ru
Техподдержка почтового сервиса «YarrRegion Mail»
Вход в личный кабинет
Для доступа к корпоративной почте необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте браузер и перейдите по адресу https://mail.yarrregion.ru.
- Введите ваш логин (обычно это ваш служебный e‑mail, например ivanov@yarrregion.ru) и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система предложит сменить пароль.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, отправленным на ваш резервный e‑mail или телефон.
Контакты службы технической поддержки
| Официальный сайт техподдержки: | https://support.yarrregion.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела ИТ‑поддержки: | +7 (4852) -5‑33‑22 |
| Электронный адрес: | support@yarrregion.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявок): | https://cabinet.yarrregion.ru |
Личный приём (офисная поддержка)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, предусмотрён приём в офисе:
- Адрес приёма: г. Ярославль, ул. Пушкина, д. 12, 3‑й этаж, кабинет 305.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные и праздничные дни – закрыто.
- Контактное лицо: старший специалист ИТ‑поддержки Алексей Смирнов (тел.: +7 (4852) -5‑33‑24).
Структура отдела технической поддержки
Отдел ИТ‑поддержки «Яррегион» состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
Основные отделы
- Служба входящей почты (Incoming Mail Service) – обработка и настройка входящих сообщений, фильтрация спама.
- Служба исходящей почты (Outgoing Mail Service) – настройка SMTP, контроль доставки писем.
- Отдел безопасности (Security Department) – защита от фишинга, проверка уязвимостей.
- Отдел пользовательского опыта (User Experience) – обучение сотрудников, подготовка инструкций.
- Отдел интеграций (Integrations) – подключение почты к CRM, ERP и другим корпоративным системам.
Руководство отдела
| Директор ИТ‑отдела: | Игорь Петрович Кузнецов |
| Главный специалист по почтовым сервисам: | Елена Викторовна Мельникова |
| Ответственный за безопасность: | Дмитрий Сергеевич Лебедев |
Как подать заявку в техподдержку
Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
- Перейдите в раздел «Техподдержка» → «Создать заявку».
- Заполните форму: укажите тип проблемы (вход в почту, ошибка отправки, спам‑фильтр и т.д.), краткое описание и приложите скриншоты.
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.
По телефону
Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33. Оператор уточнит ваш ИНН/логин, задаст несколько вопросов и создаст заявку от вашего имени.
Электронная почта
Отправьте письмо на support@yarrregion.ru с темой «Техподдержка – [Краткое описание проблемы]». В теле письма укажите:
- ФИО и должность;
- Контактный телефон;
- Логин почтового ящика;
- Подробное описание проблемы и приложите скриншоты.
Отзывы пользователей о работе техподдержки
Положительные отзывы
- Алексей, отдел продаж: «Служба поддержки быстро восстановила доступ к почте после сбоя. Оперативно, без лишних вопросов – 5 звёзд!»
- Марина, бухгалтерия: «Отличный сервис: в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки, а специалисты всегда вежливы и компетентны.»
Критика и предложения
- Сергей, ИТ‑отдел: «Иногда время ответа в пиковые часы превышает заявленные 30 минут. Рекомендую увеличить штат операторов в утренние часы.»
- Ольга, HR‑отдел: «Было бы удобно добавить чат‑бота в личный кабинет для быстрых ответов на типовые вопросы.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин и следуйте инструкциям, отправленным на резервный e‑mail или телефон.
- Можно ли подключить мобильный клиент? – Да, поддерживаются Outlook, Thunderbird, а также мобильные приложения iOS и Android. Инструкции доступны в разделе «Документация» личного кабинета.
- Как изменить настройки спам‑фильтра? – Войдите в личный кабинет, откройте «Настройки почты» → «Фильтры и безопасность», где можно добавить собственные правила.
- Куда обращаться при проблемах с синхронизацией? – Подавайте заявку в раздел «Синхронизация и мобильные устройства» в личном кабинете или звоните по телефону +7 (4852) -5‑33‑22.
Техподдержка почтового сервиса «Яррегион» организована профессионально: есть горячая линия, онлайн‑форма в личном кабинете, а также возможность личного приёма в офисе. Все необходимые контакты, график работы, структура отдела и отзывы пользователей собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любую проблему с корпоративной почтой.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи и получите квалифицированную помощь уже сегодня!