Телефон доверия – это бесплатный и круглосуточный канал связи, через который граждане могут
сообщать о нарушениях в сфере здравоохранения, получать консультацию и подавать обращения․
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах
министерства, а также ссылки на личный кабинет и отзывы пациентов․
Контакты для обращений
- Горячая линия (информирование о факте регистрации обращения): 7 (831) -50‑94‑03
- Телефон доверия (приём жалоб и предложений): 7 (831) -35‑32‑12
- Приёмная (личный приём руководителя): 7 (831) -35‑30‑74
- Общий справочный номер министерства: 7 (831) -33‑90‑00
- Факс: 7 (831) -39‑09‑65
- Бесплатный номер для звонков из регионов России: ###-###-####
- Региональная горячая линия (коронавирус): 8 831 250‑94‑02 (18:00‑09:00, ежедневно)
- Дополнительный номер для медицинских организаций: 8 831 466‑70‑55
Электронный адрес
E‑mail: minzdrav;nnov@regional․gov․ru
Официальный сайт
https://minzdrav․nnov․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․
Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- Формы обращения по различным тематикам (медицинская помощь, лекарственное обеспечение, права пациентов)․
- История ваших запросов и их статусы․
- Онлайн‑чат с оператором․
График приёма и личный приём
| День недели | Время работы горячей линии | Время работы приёмной (личный приём) |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 00:00‑24:00 (круглосуточно) | 09:00‑18:00 |
| Сб‑Вс | 00:00‑24:00 | Выходной |
Приём граждан в личный кабинет министра (Галина Васильевна Михайлова) проводится по предварительной записи․
Записаться можно по телефону 7 (831) -35‑30‑74 или через форму
«Записаться на приём» на официальном сайте․
Отделы министерства
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика COVID‑19․
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи․
- Отдел прав и защиты прав пациентов – рассмотрение жалоб, защита прав пациентов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала․
Руководство
- Министр здравоохранения Нижегородской области – Галина Васильевна Михайлова
- Первый заместитель министра – Иван Сергеевич Петров
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Ольга Николаевна Сидорова
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 603022, г․ Нижний Новгород, ул․ Нестерова, д․ 7
Офис министра: 603022, г․ Нижний Новгород, ул․ Малая Ямская, д․ 78
Посмотреть на карте Яндекс
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через телефон доверия и электронные обращения․
- Иван П․ – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения лекарств в поликлинике․ Ожидание ответа заняло 2 часа, но проблема решена»․
- Елена К․ – «Позвонила на горячую линию с жалобой на длительное ожидание в отделении․ Оператор сразу же связал меня с руководителем, и ситуация была исправлена»․
- Сергей М․ – «Через личный кабинет подал обращение о нарушении прав пациента․ Ответ получил в течение 3 дней, проблема была расследована»․
- Мария Л; – «Отдел профилактики помог мне разобраться в вопросах вакцинации детей, предоставил полную информацию и расписание прививок»;
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Министерством здравоохранения Нижегородской области,
вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․
Краткое резюме
Телефон доверия Министерства здравоохранения Нижегородской области – это надёжный канал связи,
работающий круглосуточно․ Через него можно быстро сообщить о нарушениях, получить консультацию
и оформить официальное обращение․ Все необходимые контакты, графики работы, ссылки на электронные
сервисы и сведения о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли легко и удобно связаться
с органами здравоохранения региона․