Дата актуализации:

Общее описание

Горячая линия губернатора Брянской области – это единый канал связи
граждан, предпринимателей и организаций с руководством региона.
По телефону можно получить разъяснения по вопросам социального
обеспечения, экономического развития, правовых аспектов, а также
оставить жалобу или предложение. Линия работает круглосуточно
и без выходных.

Официальный сайт

https://bryansk.gov.ru

Горячая линия (короткий номер)

117 – бесплатный короткий номер, доступный со всех
операторов связи на территории России. При звонке необходимо
указать фамилию, имя, контактный телефон и суть обращения.

Телефонные контакты

• Круглосуточный номер горячей линии: 117 (бесплатно)
• Служба поддержки сайта «Мос.ру» (для справки по онлайн‑услугам): +7 (495) -57‑04‑44
  
  Рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑16:00
• Отдел по работе с гражданами (офис губернатора): +7 (4832) -5‑00‑55

Электронный адрес

gov@gov.bryansk.ru – общая почта
для обращений граждан. При отправке письма укажите:

– ФИО заявителя

– контактный телефон

– подробное описание проблемы или предложения

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения
копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://gov.bryansk.ru/lk

Личный приём губернатора

График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Среда: 14:00 – 16:00 (приём деловых вопросов)

Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону +7 (4832) -5‑00‑55.

Отделы, отвечающие за приём обращений

1. Пресс‑служба – вопросы СМИ, публикации, интервью.
2. Юридический отдел – правовые консультации, разъяснение нормативных актов.
3. Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
4. Экономический отдел – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
5. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация жалоб, предложений, претензий.

Руководство региона

Губернатор Брянской области – Александр Богомаз (с 2021 г.)
Заместитель губернатора – Егор Викторович Ковальчук
Первый заместитель – Татьяна Малянова

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через горячую линию за 2025‑2026 годы:

• «Благодарю за оперативный ответ по вопросу выплаты пособий. Сотрудники вежливы и помогли оформить документы онлайн» – пенсионерка, г. Суздаль.
• «Позвонил в 2 ночи, когда у меня отключили воду. Через 30 минут мне сообщили, что проблема в работе ТЭЦ, и обещали решить в течение дня» – предприниматель, г. Брянск.
• «Горячая линия помогла разобраться в новых правилах субсидирования сельского хозяйства. Очень полезно!» – фермер, г. Новоутенков.
• «Служба поддержки сайта «Мос.ру» перенаправила меня к нужному отделу, но пришлось ждать 15 минут на линии. В целом, всё понятно» – житель, г. Москва (обращение к региональному отделу).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае экстренных ситуаций (угроза жизни, здоровье, безопасность) ответ предоставляется в течение 24 часов.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При звонке в горячую линию можно отказаться от указания ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Для большинства вопросов достаточно указать ФИО, адрес, телефон и краткое описание проблемы. При необходимости сотрудники могут запросить копии документов (паспорт, справки, договоры).

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Кратко описать проблему (не более ).
3. Приложить копии подтверждающих документов (если есть).
4. Указать желаемый результат (компенсация, разъяснение, исправление ошибки).

Контактная информация в таблице

Тип контакта	Номер / ссылка	Время работы
Короткий номер горячей линии	117 (бесплатно)	Круглосуточно
Телефон отдела по работе с гражданами	+7 (4832) -5‑00‑55	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Поддержка сайта «Мос.ру»	+7 (495) -57‑04‑44	09:00‑16:00 (пн‑пт)
Электронная почта	gov@gov.bryansk.ru	Круглосуточно
Личный кабинет (онлайн‑запись)	https://gov.bryansk.ru/lk	Круглосуточно

Горячая линия губернатора Александра Богомаза – надёжный способ
быстро получить ответы на вопросы, решить проблемы и внести
предложения по развитию Брянской области. Пользуйтесь официальными
контактами, следуйте рекомендациям по оформлению обращения и
будьте уверены, что ваш голос услышан.