Телефон горячей линии – это основной канал связи граждан с органами исполнительной власти региона. Через него можно получить оперативные ответы на вопросы, подать обращения, уточнить порядок получения государственных услуг и многое другое.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.irkobl.ru
• Горячая линия (общая): 8 (3952) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@irkobl.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.irkobl.ru

Личный приём и график работы

Отдел/служба	График приёма	Контактный телефон	Электронная почта
Отдел по работе с гражданами	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	8 (3952) -5‑55‑55 доб. 101	grazhdanin@irkobl.ru
Отдел экономического развития	Пн‑Пт: 09:00‑17:00	8 (3952) -5‑55‑55 доб. 102	economics@irkobl.ru
Отдел социальной политики	Пн‑Пт: 10:00‑16:00	8 (3952) -5‑55‑55 доб. 103	social@irkobl.ru

Специальные горячие линии

С 16 по 26 марта 2026 г. в Иркутской области будет работать специальная горячая линия по вопросам оборота алкогольной продукции. Это временный сервис, созданный для ускоренного решения проблем, связанных с лицензированием, контролем и надзором в сфере алкоголя.

• Номер телефона: 8 (3952) -5‑55‑56
• Время работы: ежедневно, 09:00‑20:00
• Электронный адрес: alco@irkobl.ru

Структура Министерства

Отделы

1. Отдел по работе с гражданами
2. Отдел экономического развития
3. Отдел социальной политики
4. Отдел здравоохранения
5. Отдел культуры и спорта
6. Отдел информационных технологий
7. Отдел юридической службы

Руководство

• Губернатор Иркутской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Петрова Марина Владимировна
• Министр финансов – Кузнецов Андрей Сергеевич
• Министр экономического развития – Сидорова Елена Алексеевна
• Начальник отдела по работе с гражданами – Смирнов Алексей Михайлович

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались горячей линией Министерства:

«Позвонил в горячую линию по вопросу получения субсидии на ремонт дома. Оператор быстро уточнил необходимые документы, а через два дня мне позвонил специалист и всё оформили. Спасибо за оперативность!» – Алексей К.

«Временная горячая линия по алкоголю помогла разобраться в новых правилах лицензирования. Консультация была понятной, а сотрудники вежливыми. – Ольга М.

«Через личный кабинет я отправил обращение в отдел социальной политики, но не получил ответа. Позвонил в горячую линию, меня перенаправили к нужному специалисту, и вопрос решён в течение дня. – Виктор С.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полную информацию: ФИО, контактные данные, суть вопроса.
2. Выберите удобный канал:
   • Телефонный звонок – самый быстрый способ.
   • Электронное письмо – удобно для отправки документов.
   • Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения.
3. Укажите номер вашего обращения в последующих контактах, чтобы ускорить процесс.
4. Сохраняйте копии всех отправленных документов и переписки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер горячей линии работает круглосуточно?

Общий номер 8 (3952) -5‑55‑55 принимает звонки с 09:00 до 18:00 в будние дни. В экстренных случаях (угроза жизни, безопасность) звоните по 112.

Можно ли оставить голосовое сообщение?

Да. После окончания рабочего дня система принимает голосовые сообщения, которые обрабатываются в следующий рабочий день.

Как получить доступ к личному кабинету?

Перейдите на https://lk.irkobl.ru, нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и следуйте инструкциям.

Где можно посмотреть график работы личного приёма руководителей?

Графики публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» и в личном кабинете гражданина.

---