Министерство экологии и природных ресурсов (МЭПР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов и формирование государственной экологической политики. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством: телефонные линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Министерства экологии и природных ресурсов России – https://www.mnr.gov.ru. На сайте доступны новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность оформить запрос в личный кабинет.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с экологической безопасностью, действует горячая линия, работающая круглосуточно:
- 8 (800) -00‑03‑00 – общая справочная служба;
- 8 (495) -54‑48‑00 – телефон приёмной (Москва);
- 8 (495) -54‑66‑10 – справочная по вопросам лицензирования.
Контактные телефоны министерства
Ниже перечислены основные телефонные номера центрального аппарата и региональных управлений.
Центральный аппарат (Москва) - Справочная служба: +7 (499) -54‑48‑00
- Факс: +7 (499) -54‑46‑56
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (499) -54‑66‑10
Региональные управления (примерные данные) - Татарстан – г. Казань, ул. Павлюхина, д. 75
Тел.: +7 (843) -67‑68‑01, +7 (843) -67‑68‑02 - Саратовская область – г. Саратов, ул. Университетская, д. 45/51
Тел.: +7 (8452) -9‑05‑50 - Новосибирская область – г. Новосибирск, ул. Б. Грузинская, 4/6 (фактический адрес министерства РФ)
Тел.: +7 (383) -54‑48‑00 - Ульяновская область – приём по личным вопросам: +7 (8422) -8‑47‑33
- Свердловская область – г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12
Тел.: +7 (343) -54‑48‑00 - Беларусь (Минэкология) – г. Минск, ул. Плеханова, 18А
Приёмная: +375 (17) -50‑88‑48, дежурный: +375 (17) -46‑88‑46
Электронный адрес
- Татарстан – г. Казань, ул. Павлюхина, д. 75
Тел.: +7 (843) -67‑68‑01, +7 (843) -67‑68‑02 - Саратовская область – г. Саратов, ул. Университетская, д. 45/51
Тел.: +7 (8452) -9‑05‑50 - Новосибирская область – г. Новосибирск, ул. Б. Грузинская, 4/6 (фактический адрес министерства РФ)
Тел.: +7 (383) -54‑48‑00 - Ульяновская область – приём по личным вопросам: +7 (8422) -8‑47‑33
- Свердловская область – г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12
Тел.: +7 (343) -54‑48‑00 - Беларусь (Минэкология) – г. Минск, ул. Плеханова, 18А
Приёмная: +375 (17) -50‑88‑48, дежурный: +375 (17) -46‑88‑46
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- info@mnr.gov.ru – общие вопросы;
- zakupki@mnr.gov.ru – вопросы, связанные с закупками;
- ecology@regional.mnr.gov.ru – обращения в региональные управления (замените regional на название области);
Личный кабинет
На портале mnr.gov.ru каждый пользователь может создать личный кабинет. Через него доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Запись на приём к специалистам;
- Подача жалоб и предложений в режиме онлайн.
Для регистрации понадобится ИНН или паспортные данные и подтверждающий код, отправляемый на мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо предварительно записаться.
Как записаться - По телефону приёмной (+7 (495) -54‑66‑10);
- Через личный кабинет на сайте;
- По электронной почте info@mnr.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График приёма в Москве
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы министерства
Для удобства обращения граждан разделены по направлениям деятельности:
- Отдел охраны атмосферного воздуха – телефон: +7 (495) -54‑48‑11
- Отдел водных ресурсов – телефон: +7 (495) -54‑48‑12
- Отдел охраны земель – телефон: +7 (495) -54‑48‑13
- Отдел экологического мониторинга – телефон: +7 (495) -54‑48‑14
- Отдел международного сотрудничества – телефон: +7 (495) -54‑48‑15
- Отдел информационных технологий – телефон: +7 (495) -54‑48‑16
Руководство министерства
На 2026‑й год в составе руководящего состава находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -54‑48‑00 |
| Первый заместитель министра | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -54‑48‑01 |
| Заместитель министра – по вопросам охраны атмосферного воздуха | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -54‑48‑02 |
| Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -54‑48‑03 |
Отзывы граждан и предложения
Министерство активно собирает обратную связь. Есть несколько каналов для подачи отзывов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Электронная почта feedback@mnr.gov.ru;
- Телефон горячей линии 8 (800) -00‑03‑00 (можно оставить голосовое сообщение);
- Почтовый ящик: 125993, г. Москва, ул. Б. Грузинская, д. 4/6.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ в письменной форме или по электронной почте.
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mnr.gov.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8 (800) -00‑03‑00 |
| Справочная (Москва) | +7 (495) -54‑48‑00 |
| Электронная почта | info@mnr.gov.ru |
| Личный кабинет | Регистрация на mnr.gov.ru |
| Приём граждан (Москва) | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (пн‑чт), 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 (пт) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -54‑66‑10 |
| Отделы (пример) | Охрана воздуха – 254‑48‑11; Водные ресурсы – 254‑48‑12; Охрана земель – 254‑48‑13 |
| Руководство | Министр – И. А. Иванов (254‑48‑00) |
| Отзывы | feedback@mnr.gov.ru, форма на сайте |
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи. Министерство экологии и природных ресурсов готово помочь каждому гражданину в защите нашей общей среды.