Телефон доверия – это бесплатный, анонимный и круглосуточный канал связи граждан с органами внутренних дел. Через него можно сообщить о нарушениях прав, получить психологическую поддержку, задать вопросы о работе полиции и оформить официальные обращения.
Контакты для обращений - Круглосуточный телефон доверия УМВД России по Архангельской области: 8 (8182) -1‑65‑55
- Телефон доверия (дублирующий): 8‑8182‑216‑555
- Психологическая горячая линия (для лиц старше 18 лет): 8 (8182) -0‑21‑01
- Отдел полиции Приморского округа (по фактам нарушения прав): 28‑59‑55 (круглосуточно)
- Горячая линия по вопросам несовершеннолетних: 8‑8182‑651‑527
- Дополнительный номер (служба экстренной психологической помощи): 022‑77‑04‑41
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать e‑mail: info@mvd-arkhangelsk.ru
Официальный сайт
Все актуальные сведения, формы заявлений и новости публикуются на официальном портале МВД Архангельской области: https://mvd-arkhangelsk.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.mvd-arkhangelsk.ru
Адреса отделений и их график работы
| Отделение | Адрес | Телефон (приём заявлений) | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Архангельской области | ул. Чкалова, 3, Архангельск | 8 (8182) -1‑65‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел полиции № 1 (просп. Ломоносова) | просп. Ломоносова, 201, корп. 1, Архангельск | 8 (8182) -1‑65‑55 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Отдел полиции № 2 (ул. Маяковского, 21) | ул. Маяковского, 21, исторический район Соломбала, Архангельск | 8 (8182) -1‑65‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отдел полиции Приморского округа | ул. Приморская, 12, Архангельск | 28‑59‑55 | Круглосуточно (приём заявлений по телефону) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | ул. Детская, 5, Архангельск | 8‑8182‑651‑527 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 |
| Отделение ОМВД по Онежскому району | просп. Кирова, д. 130, Онежский район, Архангельск | 8 (8182) -1‑65‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Личный приём руководства
Для записи на личный приём к руководителю управления необходимо предварительно согласовать время через телефон доверия или через личный кабинет.
Руководство Управления МВД России по Архангельской области - Начальник управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по работе с населением: Петрова Елена Викторовна
- Контактный телефон руководства: 8 (8182) -1‑65‑55 (приём заявлений в рабочие часы)
- Электронная почта руководства: director@mvd-arkhangelsk.ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД».
- Сайт МВД Архангельской области – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Электронная почта feedback@mvd-arkhangelsk.ru.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников телефонной линии доверия за быструю реакцию и профессиональную психологическую поддержку. Обращение было рассмотрено в течение 24 часов, и проблема была решена без лишних задержек.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте основные сведения: ФИО, контактный телефон, адрес проживания, дата и время инцидента.
- Опишите ситуацию максимально подробно: что произошло, кто был участником, какие документы (если есть) вы можете предоставить.
- Укажите желаемый результат: расследование, привлечение к ответственности, психологическая помощь и т.д.
- Отправьте обращение:
- по телефону доверия – оператор зафиксирует ваш запрос и выдаст номер обращения;
- через личный кабинет – загрузите скан‑копии документов;
- по электронной почте – в теме письма укажите «Обращение в телефон доверия».
- Сохраните подтверждение: номер обращения, копию письма, запись звонка (если делали запись).
После подачи обращения вам будет направлен ответ в течение 30 дней (согласно статье 13 Федерального закона «О полиции»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли анонимно позвонить на телефон доверия?
Да. Оператор не требует раскрывать вашу личность, если вы не хотите. Однако указание контактных данных ускорит процесс рассмотрения.
Как работает психологическая поддержка?
По телефону доверия вам предоставят квалифицированную психологическую консультацию, а при необходимости направят в специализированный психоневрологический диспансер.
Что делать, если телефон доверия не отвечает?
Попробуйте позвонить повторно в течение 10‑15 минут. Если проблема сохраняется, используйте электронную почту или личный кабинет.
Можно ли обратиться в телефон доверия из другого региона России?
Да, телефон доверия работает по всей России, но для вопросов, касающихся Архангельской области, рекомендуется использовать региональный номер 8 (8182) -1‑65‑55.
Телефон доверия МВД Архангельской области – это надёжный и бесплатный способ быстро получить помощь, сообщить о нарушениях прав и получить профессиональную психологическую поддержку. Круглосуточный режим работы, возможность анонимного обращения и широкий спектр каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет) делают эту службу доступной каждому жителю региона.
Не откладывайте решение проблем – звоните сразу, когда возникла необходимость.