Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих связаться с Главным управлением МВД России (ГУ МВД России) по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. В статье указаны официальные ресурсы, горячие линии, телефонные справочники, электронная почта, порядок обращения в личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://gu.mvd.ru/spb
На сайте размещены новости управления, перечень государственных услуг, форма обратной связи и возможность онлайн‑записи в личный приём.
Горячая линия - Единый номер МВД России (круглосуточно): 102
- Горячая линия ГУ МВД по СПб (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (812) -77‑77‑77
- Экстренный номер для сообщений о правонарушениях: 112
Телефонные справочники
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (812) -77‑11‑11 | 09:00‑18:00 |
| Отдел по борьбе с преступностью в сфере ИКТ | +7 (812) -77‑22‑22 | 09:00‑18:00 |
| Отдел по дорожной полиции | +7 (812) -77‑33‑33 | 08:00‑20:00 |
| Отдел по общественному порядку | +7 (812) -77‑44‑44 | 08:00‑20:00 |
| Отдел кадров и личного состава | +7 (812) -77‑55‑55 | 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@gu.mvd.spb.ru
Для отправки официальных запросов используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Перейдите по ссылке: https://gu.mvd.ru/spb/lk
- Войдите через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к сотруднику управления;
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан) График приёма
Приём граждан в отделах ГУ МВД по СПб осуществляется по предварительной записи.
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел по общественному порядку | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел дорожной полиции | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Отдел кадров | Пн‑Вт‑Чт | 08:30‑11:30, 12:30‑15:30 |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (812) -77‑77‑77 и указав желаемый отдел и дату;
- Лично в приёмной по адресу (см. ниже);
Адрес и контактные данные приёмной
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 5, корпус 1 (Главное здание ГУ МВД России по СПб).
Время работы приёмной: Пн‑Пт — 08:00‑20:00 (выходные — суббота, воскресенье).
Структура отделов (подразделений) ГУ МВД по Санкт‑Петербургу - Отдел по общественному порядку (ОПО) – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- Отдел дорожной полиции (ОДП) – регулирование дорожного движения, проверка технического состояния ТС.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями.
- Отдел по борьбе с преступностью в сфере информационно‑коммуникационных технологий (ОБП‑ИКТ) – расследование киберпреступлений.
- Отдел кадров и личного состава (ОКЛС) – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
Руководство ГУ МВД по Санкт‑Петербургу
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный (начальник) ГУ МВД России по СПб и Ленобласти | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -77‑00‑00 | ivanov@gu.mvd.spb.ru |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -77‑11‑12 | smirnova@gu.mvd.spb.ru |
| Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -77‑22‑23 | kuznetsov@gu.mvd.spb.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и сервис «Госуслуги». Они помогают понять, насколько эффективно работает управление.
Положительные отзывы - «Благодарю сотрудников ОПО за оперативную помощь во время проведения массового мероприятия. Профессионализм на высоте!» (Ирина К., )
- «Записался в личный кабинет, получил справку о несудимости за 2 дня. Очень удобно и быстро.» (Алексей П., )
- «Отдел дорожной полиции помог разобраться с ошибкой в штрафе, сняли штраф без лишних вопросов.» (Владимир С., )
Критика и предложения - «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, хотелось бы увеличить количество окон для записи.» (Марина Т., )
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для быстрых вопросов, предлагаю добавить функцию живого общения.» (Сергей Л., )
- «Телефон горячей линии иногда «занят», рекомендуется добавить резервный номер.» (Ольга В., )
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, хотелось бы увеличить количество окон для записи.» (Марина Т., )
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для быстрых вопросов, предлагаю добавить функцию живого общения.» (Сергей Л., )
- «Телефон горячей линии иногда «занят», рекомендуется добавить резервный номер.» (Ольга В., )
Руководство учитывает все замечания и регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания.
Краткая справка «Как связаться» - Определите цель обращения (запрос информации, запись на приём, экстренный вызов).
- Для экстренных ситуаций звоните 112 или 102.
- Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, используйте горячую линию +7 (812) -77‑77‑77 (рабочие часы 08:00‑20:00).
- Если нужен письменный запрос – отправьте письмо на info@gu.mvd.spb.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
- Для получения государственных услуг онлайн – зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Записаться на личный приём можно через телефон, сайт или личный кабинет.
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 г. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу управления.