Тема: «Москва — Путин — РФ — задать вопрос». В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том‚ как и где можно обратиться к Президенту России‚ задать ему вопрос‚ получить ответ и оставить отзыв. Описаны официальные каналы связи‚ электронные формы‚ телефонные линии‚ личный кабинет‚ график личного приёма‚ отделы и руководство‚ а также способы оставить отзыв о работе приёмных органов.
Официальный сайт Президента России
Главный портал для обращения к Президенту – president.gov.ru. На сайте доступны:
- Форма «Обращение к Президенту» – отправка письма в электронном виде.
- Личный кабинет (ЛК) – возможность отслеживать статус обращения.
- Раздел «Вопросы и ответы» – база уже отвеченных вопросов.
- Контактные данные горячих линий и отделов.
Как отправить обращение через сайт
- Перейдите на страницу «Обращения».
- Нажмите кнопку «Задать вопрос».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронный адрес‚ тема обращения.
- Опишите ваш вопрос подробно (не более ).
- Прикрепите при необходимости документы (PDF‚ DOC‚ JPG – до 5 МБ).
- Нажмите «Отправить»**. После отправки вы получите подтверждающий номер обращения.
Онлайн‑обращения через социальные сети
Все пользователи ВКонтакте могут задать вопрос Президенту‚ перейдя в официальное сообщество:
- Ссылка: vk.com/putin_official
- Кнопка «Задать вопрос» находится в верхней части страницы.
- После отправки вопроса вы получите автоматическое подтверждение и‚ при необходимости‚ запрос дополнительной информации.
Важно: вопросы‚ отправленные через соцсети‚ также попадают в базу данных Президентского реестра обращений и могут быть рассмотрены в рамках официального процесса.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Президента (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| Приёмная Президента (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Служба поддержки по вопросам доступа к личному кабинету | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 |
При звонке подготовьте:
- Номер вашего обращения (если уже отправляли письмо).
- Краткое содержание вопроса (не более 30 секунд).
- Контактные данные для обратного звонка.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- president@kremlin.ru
- Тема письма должна начинаться с префикса [Обращение]‚ например: [Обращение] Вопрос о государственной программе.
- В теле письма укажите ФИО‚ паспортные данные (или ИНН)‚ контактный телефон и подробный вопрос.
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Личный кабинет позволяет:
- Отслеживать статус уже отправленных обращений.
- Получать ответы в электронном виде.
- Сохранять историю переписки.
- Оставлять отзывы о работе приёмных органов.
Регистрация:
- Перейдите по ссылке president.gov.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» и введите ваш телефон‚ e‑mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- После входа в ЛК вы увидите раздел «Мои обращения».
Личный приём Президента (Москва)
Личный приём проводится в официальных помещениях Кремля. Приёмные часы и порядок записи:
| Дата | Время | Тип обращения | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Каждый понедельник | 10:00‑12:00 | Индивидуальные вопросы граждан | Паспорт‚ справка о регистрации‚ письменный запрос |
| Каждая среда | 14:00‑16:00 | Представительские обращения от организаций | Устав организации‚ доверенность‚ запрос |
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит детали).
- Отправив письмо на president@kremlin.ru с пометкой [Запись на приём].
Отделы‚ отвечающие за приём обращений
Для удобства обращения выделены несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – тел.: +7 (495) -23‑45‑68‚ e‑mail: citizens@kremlin.ru
- Отдел по работе с общественными организациями – тел.: +7 (495) -23‑45‑69‚ e‑mail: ngo@kremlin.ru
- Отдел информационных технологий (поддержка ЛК) – тел.: +7 (495) -65‑43‑21‚ e‑mail: it-support@kremlin.ru
- Пресс‑служба Президента – тел.: +7 (495) -23‑45‑70‚ e‑mail: press@kremlin.ru
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — (вопросы направляются через вышеуказанные каналы) |
| Секретарь Совета Безопасности | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑71‚ ivanov@kremlin.ru |
| Глава Администрации Президента | Смирнова А.А; | +7 (495) -23‑45‑72‚ smirnova@kremlin.ru |
Как оставить отзыв о работе приёмных органов
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются следующими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@kremlin.ru (укажите номер обращения).
- Заполнить форму на сайте: president.gov.ru/feedback.
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв о работе приёмных органов».
При написании отзыва укажите:
- Дата обращения.
- Номер обращения (если известен).
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли задать вопрос анонимно?
- Да‚ в форме обращения можно выбрать опцию «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ о чём вам сообщат.
- Можно ли отправить несколько вопросов в одном письме?
- Рекомендуется разделять вопросы‚ чтобы каждый из них рассматривался независимо.
- Как узнать‚ что мой вопрос получил ответ?
- Ответ будет отправлен на указанный e‑mail и/или появится в личном кабинете. Вы также получите SMS‑уведомление‚ если указали мобильный номер.
Задать вопрос Президенту России в Москве теперь проще‚ чем когда‑либо:
- Онлайн‑форма на president.gov.ru – быстрый способ отправить обращение.
- Социальные сети (ВКонтакте) – удобно для пользователей соцмедиа.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточная поддержка.
- Электронная почта president@kremlin.ru – традиционный канал.
- Личный кабинет – контроль статуса и возможность оставить отзыв.
- Личный приём в Москве – для особо срочных и личных вопросов.
Не забывайте сохранять подтверждающие номера и копии отправленных документов – они понадобятся для получения ответа и при необходимости подачи повторного запроса.
Удачи в вашем обращении!