ФГБУ «Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» –
специализированная организация, отвечающая за содержание, эксплуатацию и обслуживание жилого фонда, а также за
предоставление коммунальных услуг военнослужащим, их семьям и гражданским сотрудникам Минобороны.
Управление осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «О жилищно‑коммунальном хозяйстве»
и нормативными актами Министерства обороны РФ.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cjk.minoborod.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмного отдела (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@cjk.minoborod.ru |
| Личный кабинет (для военнослужащих и гражданских сотрудников) | https://lk.cjk.minoborod.ru |
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в специально оборудованных приёмных залах в г. Москва (ул. Ленинградская, д. 12)
и в г. Мытищи (ул. Трудовая, д. 5). Приёмные работают в будние дни по следующему расписанию:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30).
- Суббота, воскресенье и официальные праздники — приём закрыт.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью
или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура управления (отделы) - Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием зданий, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел коммунальных услуг – организация поставки электроэнергии, тепла, воды, газа и утилизации отходов.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и взимание платы за услуги, бюджетирование, работа с субсидиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, электронных сервисов и автоматизированных систем учёта.
- Отдел закупок и тендеров – проведение закупок оборудования, материалов и услуг в соответствии с ФЗ‑44.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов организации.
- Отдел кадров и социальной поддержки – работа с персоналом, организация соцобеспечения военнослужащих.
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 | sp@sokolov.cjk.minoborod.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsov@cjk.minoborod.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Ирина Сергеевна Мельникова | +7 (495) -23‑45‑70 | melnikova@cjk.minoborod.ru |
Отзывы граждан и военнослужащих
За последние пять лет ЦЖКУ получило более 12 000 отзывов через официальный портал и телефонную горячую линию.
Ниже – основные тенденции, выявленные в результате анализа:
- Положительные отзывы (≈ 58 %): быстрый отклик службы поддержки, удобный личный кабинет, своевременное проведение плановых ремонтов.
- Критика (≈ 32 %): задержки в выплате субсидий, недостаточная информированность о предстоящих работах, редкие сбои в работе онлайн‑платежей.
- Предложения (≈ 10 %): расширить возможности личного кабинета (например, добавить функцию подачи заявок на переезд), ввести SMS‑уведомления о статусе заявки.
На основе полученных рекомендаций в 2024‑2025 гг. была внедрена система автоматических SMS‑уведомлений и проведена модернизация
серверов личного кабинета, что сократило количество технических сбоев на 27 %.
Как оплатить услуги онлайн
Оплата коммунальных услуг, аренды жилых помещений и иных сборов осуществляется через личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.cjk.minoborod.ru и выполните вход (используйте ваш личный номер и пароль).
- Выберите раздел «Оплата услуг»;
- Укажите нужный период, проверьте сумму и нажмите «Оплатить».
- Оплатить можно банковской картой, через СБП, а также через платёжный сервис «Город».
- После успешной оплаты вы получите электронный чек на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, какие услуги я получаю от ЦЖКУ?
В личном кабинете в разделе «Мои услуги» отображается полный перечень предоставляемых коммунальных услуг, их тарифы и текущие показания приборов учёта.
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Срочно позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и укажите адрес, номер квартиры и характер проблемы. Оператор оформит заявку, и бригада прибудет в течение 24 часов.
Как подать заявку на ремонт?
Заявку можно оформить онлайн в личном кабинете (раздел «Заявки и обращения») или лично в приёмном отделе по предварительной записи.
Можно ли получить субсидию на оплату коммунальных услуг?
Да. Для получения субсидии необходимо подать заявление через личный кабинет или в отделе финансов. Требуется предоставить копию справки о доходах и документ, подтверждающий статус военнослужащего.
Контактные данные в свёрнутом виде (для быстрого копирования)
Официальный сайт: https://cjk.minoborod.ru
Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
Телефон приёмного отдела: +7 (495) -23-45-67
Э‑mail: info@cjk.minoborod.ru
Личный кабинет: https://lk.cjk.minoborod.ru
Адрес приёмного отдела (Москва): ул. Ленинградская, д. 12
Адрес приёмного отдела (Мытищи): ул. Трудовая, д. 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Центральное жилищно‑коммунальное управление Минобороны России – надёжный партнёр для всех, кто живёт и служит в
воинских частях и гарнизонах страны. Мы постоянно совершенствуем сервис, учитываем отзывы и стремимся обеспечить
комфортное и безопасное проживание наших подопечных.