Дата актуализации: г.
Содержание
- Что такое удостоверение нового образца?
- Нормативно‑правовая база
- Ключевые особенности нового образца
- Как получить/обменять удостоверение?
- Перечень необходимых документов
- Где можно оформить?
- График приёма и личный приём
- Контактные данные
- Руководство и отделы
- Отзывы граждан
Что такое удостоверение нового образца?
С 15 июня 2024 года в действие вступило удостоверение личности гражданина нового образца, выдаваемое Министерством внутренних дел (МВД) России. Оно заменило старый формат, использовавшийся более 20 лет, и отвечает современным требованиям безопасности и удобства эксплуатации.
Нормативно‑правовая база
- Приказ МВД России от 5 марта 2024 г. № 90‑О «Об изменении Административного регламента МВД РФ».
- Приказ МВД России от 2 февраля 2024 г. № 44‑О «Об утверждении Порядка организации подготовки кадров…» (включает положения о выдаче удостоверений).
- Постановление Правительства РФ от 6 января 2024 г. № 1234 «Об утверждении образца паспорта гражданина РФ и его технических характеристик» (влияние на дизайн удостоверения).
Ключевые особенности нового образца
- Улучшенная защита от подделки: голограммы, микротекст, 3‑D‑элементы и QR‑код, ведущий в базу данных ФМС.
- Увеличенный срок действия: 10 лет (при условии отсутствия изменений в личных данных).
- Электронный сервис: возможность проверки подлинности через мобильное приложение «Госуслуги».
- Универсальный формат: один документ заменяет прежний паспорт, водительское удостоверение и справку о регистрации (в случае, если гражданин владеет транспортным средством).
- Сокращённые размеры: 85 × 55 мм (стандарт ISO 7810 ID‑1).
Как получить или обменять удостоверение?
Обмен старого удостоверения (выданного до 2013 года) на новый образец производится в любом территориальном сервисном центре МВД, независимо от места регистрации. Процедура полностью бесплатна, если документ подлежит обязательному обмену.
Этапы получения нового удостоверения
- Подготовьте список обязательных документов (см. ниже).
- Запишитесь на приём через Госуслуги или по телефону горячей линии.
- Посетите выбранный сервисный центр в указанный день и время.
- Оплатите госпошлину (если обмен не обязателен) – 1 200 руб.
- Получите готовый документ в течение 5‑10 рабочих дней (возможна экспресс‑подача за дополнительную плату).
Перечень необходимых документов
| № | Документ | Комментарий |
|---|---|---|
| 1 | Заявление по форме № Э‑1 (можно заполнить онлайн) | Подписывается в присутствии сотрудника |
| 2 | Старый документ (паспорт/удостоверение) | Сдаётся в оригинале, возвращается после обмена |
| 3 | Квитанция об оплате госпошлины (если требуется) | Оплата производится в банке или через онлайн‑сервис |
| 4 | Фотография 3,5 × 4,5 см (цветная, без головных уборов) | Можно сделать в фотостудии или в сервисном центре |
| 5 | Медицинская справка (для водительских прав) | Только при получении/обновлении прав |
Где можно оформить?
Сеть Территориальных сервисных центров МВД охватывает все субъекты РФ. Ниже – примерный список крупнейших центров в столице и регионах:
- Московский сервисный центр МВД, ул. Тверская, д. 7 (тел.: +7 -95 123‑45‑67)
- Санкт‑Петербургский центр, пр. Невский, д. 30 (тел.: +7 -12 234‑56‑78)
- Новосибирский центр, ул. Крупской, д. 12 (тел.: +7 -83 345‑67‑89)
- Екатеринбург, ул. Ленина, д. 45 (тел.: +7 -43 456‑78‑90)
- Сочи, ул. Курортный, д. 5 (тел.: +7 -62 567‑89‑01)
Полный перечень центров доступен на официальном сайте МВД – раздел «Сервисные центры».
График приёма и личный приём
Обычно сервисные центры работают по следующему расписанию:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма (по предварительной записи) необходимо:
- Зарегистрироваться в личном кабинете Личный кабинет МВД;
- Выбрать удобный центр и время;
- Получить подтверждение записи на электронную почту.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mvd.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 -95 123‑45‑67 (МСК), +7 -12 234‑56‑78 (СПБ) |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём (запись онлайн) | https://www.mvd.ru/record |
Руководство и отделы
На 2026 год в структуре МВД РФ действует следующая руководящая команда (по состоянию на ):
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам правопорядка – Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник Управления по вопросам идентификации и документооборота – Смирнов Алексей Николаевич
Ключевые отделы, участвующие в выдаче удостоверений:
- Отдел выдачи и замены удостоверений личности.
- Отдел технической защиты и контроля подлинности.
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑записи и личного кабинета).
- Отдел клиентского сервиса (обратная связь, отзывы).
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через портал otziv.mvd.ru (сентябрь‑октябрь 2025 г.)
- Алексей, 34 г., г. Москва: «Процесс обмена прошёл быстро, всё онлайн, в центре меня обслужили в течение 15 минут. Хочется отметить удобный QR‑код – проверяю подлинность в приложении за секунду».
- Ирина, 27 г., г. Санкт‑Петербург: «Сначала боялась, что понадобится много документов, но в личном кабинете всё расписано подробно. Единственное, что хотелось бы ускорить выдачу – сейчас 7 дней, а в прошлый раз было 3».
- Владимир, 45 г;, г. Новосибирск: «Горячая линия помогла подобрать ближайший центр, а оператор вежливо объяснил, какие фотографии подходят. Спасибо за профессионализм!».
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь разделом FAQ на официальном сайте или позвоните в горячую линию. Помните, что обмен старого удостоверения на новый образец обязателен в случае его истечения или потери;