УГИБДД – подразделение МВД‚ отвечающее за контроль‚ надзор и разрешительные функции в сфере дорожной безопасности. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области оно обслуживает более 5 млн жителей‚ обеспечивает регистрацию ТС‚ проведение техосмотра‚ расследование ДТП и выдачу водительских прав.

Контактные данные

Официальный сайт	https://ugibdd.spb.gov.ru
Горячая линия (дорожная безопасность)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Экстренный номер	112 (при угрозе жизни или здоровью)
Телефоны справочного отдела	+7 (812) -74‑00‑00 (приём звонков с 8:00 до 20:00) +7 (812) -74‑01‑01 (служба поддержки юридических вопросов)
Электронный адрес	ugibdd_spb@mil.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)	https://lk.ugibdd.spb;gov.ru
Адрес (приём граждан)	ул. Профессора Попова‚ д. 42‚ лит. В‚ г. Санкт‑Петербург‚ 197022
ИНН / ОКПО	ИНН 7813054862‚ ОКПО 08592750

Личный приём и график работы

Для обращения в УГИБДД без предварительной записи рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – там можно выбрать удобный день и время. При необходимости личного визита без записи‚ следуйте расписанию:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Приём граждан в личный прием (окно № 3) осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (812) -74‑00‑00.

Структура и отделы УГИБДД

1. Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств‚ постановка на учёт.
2. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД‚ проведение рейдов.
3. Отдел технического осмотра (ОТТО) – плановые и внеплановые техосмотры.
4. Отдел расследования ДТП – составление протоколов‚ расследование тяжких происшествий.
5. Отдел лицензирования – выдача лицензий на перевозку‚ такси‚ автотранспортные услуги.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
7. Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка ответов на запросы граждан.
8. Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.

Руководство

Директор Управления	Полковник Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
Заместитель директора по техническим вопросам	Майор Петрова Елена Викторовна
Заместитель директора по юридическим вопросам	Капитан Смирнов Алексей Николаевич
Главный специалист по работе с обращениями граждан	Старший лейтенант Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Общая оценка в интернете: 4.2/5 (Google Maps‚ 2024 г.)

Положительные моменты:

• Профессионализм сотрудников‚ вежливое обслуживание.
• Удобный личный кабинет – возможность оформить большинство услуг онлайн.
• Краткие сроки выдачи свидетельств и техосмотра при записи.

Критика:

• Длительное ожидание в часы пик при обращении без записи.
• Не всегда актуальная информация о свободных слотах в онлайн‑системе.
• Сложности с получением ответов на электронные запросы в течение 5‑10 дней.

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав при обращении в УГИБДД‚ вы можете подать жалобу через Госуслуги (раздел «Обращения» → «Жалобы и предложения»). В заявлении укажите:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Дата и время обращения в УГИБДД;
• Краткое описание проблемы (незаконное действие сотрудника‚ задержка в выдаче документов и т.п.);
• Приложите копии подтверждающих документов (квитанции‚ справки‚ скриншоты).

Ответ в течение 30 календарных дней обязателен. При отсутствии ответа можно обратиться в Прокуратуру РФ или в суд.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УГИБДД СПБ и ЛО
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – Обращения
• Карта и проезд

---

УГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – надёжный партнёр в обеспечении безопасности дорожного движения. Пользуйтесь онлайн‑сервисами‚ планируйте визит заранее и помните‚ что ваша обратная связь помогает улучшать работу службы.