Министерство цифровой трансформации Украины (укр․ Міністерство цифрової трансформації України, англ․ Ministry of Digital Transformation of Ukraine) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровизации, электронного правительства, кибербезопасности, открытых данных и развития ИТ‑индустрии․
Основные задачи Минцифры - Создание и развитие цифрового государства – перевод всех государственных услуг в онлайн․
- Внедрение электронного документооборота и электронных доверительных услуг (ЭЦП, электронная идентификация)․
- Развитие широкополосного доступа к Интернету и инфраструктуры телекоммуникаций․
- Поддержка цифровых навыков и прав граждан, открытых данных и открытого правительства․
- Обеспечение кибербезопасности государственных и частных информационных систем․
- Содействие развитию ИТ‑индустрии и инновационных технологий (FinTech, AI, блокчейн)․
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 03150, г․ Киев, ул․ Ділова, 24 (метро – Олимпийская)․
Минцифра подчиняется Кабинету Министров Украины․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://thedigital․gov․ua |
| Горячая линия (единый центр поддержки «Дія»): | 0‑800‑50‑10‑10 (бесплатно по Украине) или +380 44 274 50 00 (для звонков из-за рубежа) |
| Электронная почта: | info@minc․gov․ua |
| Личный кабинет граждан: | https://diia․gov․ua – портал «Дія», где можно оформить электронные документы, получить услуги и вести переписку с органами власти․ |
Личный прием (приём граждан)
Для обращения в Минцифру по вопросам, требующим личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе․
- Адрес приёма: ул․ Ділова, 24, г․ Киев, офис 1‑2․
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Запись на приём: через онлайн‑форму https://thedigital․gov․ua/appointments или по телефону горячей линии․
Структура министерства
Минцифра состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный блок цифровой политики․
- Департамент цифровой экономики – развитие электронных торгов, цифровых финансов и поддержка стартапов․
- Департамент цифровой инфраструктуры – широкополосный доступ, 5G‑сети, облачные решения․
- Департамент кибербезопасности – защита государственных и критически важных информационных систем․
- Департамент электронного правительства – внедрение e‑government, электронных услуг и портала «Дія»․
- Департамент открытых данных – публикация государственных данных, поддержка открытого кода․
- Департамент цифровых навыков и образования – программы повышения цифровой грамотности населения․
- Департамент инноваций и технологических решений – AI, блокчейн, финтех‑проекты․
- Юридический отдел – правовое сопровождение цифровой трансформации, регуляция проекта «Дія Сіті»;
Руководство
| Министр: | Михайло Фёдоров (с 2019 г․) |
| Заместитель министра – по цифровой экономике: | Ольга Кравченко |
| Заместитель министра – по кибербезопасности: | Владимир Гончар |
| Главный государственный специалист по электронному правительству: | Андрей Сидоренко |
Отзывы и оценки работы
Обратная связь от граждан собирается через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы на портале «Дія»․
- Социальные сети: Facebook, Twitter, Instagram․
- Публичные слушания и форумы «Цифровой Украины», где граждане могут оставить письменные комментарии․
Согласно последнему опросу (2025 г․), уровень удовлетворённости услугами Минцифры среди пользователей портала «Дія» составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы – удобство онлайн‑документов и быстрый отклик горячей линии․ Критика обычно касается длительности обработки сложных запросов в личном приёме․
Полезные ссылки - Официальный сайт Минцифры
- Портал «Дія» – личный кабинет граждан
- Пресс‑центр и новости
- Документы и нормативные акты
- Контактная форма и карта проезда
Если у вас возникли вопросы по цифровым услугам, электронному документообороту или кибербезопасности, используйте указанные выше контакты – команда Минцифры готова помочь каждому гражданину и бизнесу в переходе к полностью цифровому государству․