Управление информации и общественных связей (УИОС) – одно из ключевых подразделений Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. Оно отвечает за взаимодействие полиции с СМИ‚ общественностью и интернет‑аудиторией‚ а также за формирование и распространение официальных сообщений.
Текущее руководство (на 22 июня 2026 г.)
- Начальник УИОС – полковник внутренней службы Алексей Владимирович Петров. Ставший на пост в 2024 г.
- Заместитель начальника – майор Ирина Сергеевна Кузнецова.
- Главный пресс‑секретарь – старший лейтенант Дмитрий Алексеевич Соколов.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области: https://petersburg.mvd.ru
Горячая линия
- 102 – общегосударственная телефонная линия МВД (неотложные вопросы‚ связанные с безопасностью).
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для обращения граждан по вопросам‚ связанным с работой УИОС.
Номера телефонов УИОС
- Главный телефон: +7 (812) -77‑7‑777
- Приёмная пресс‑службы: +7 (812) -77‑7‑780
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (812) -77‑7‑785
Электронный адрес
Для письменных запросов и корреспонденции используйте e‑mail: info@petersburg.mvd.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут подавать обращения‚ получать справки и отслеживать статус запросов через Личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого необходимо выбрать раздел «МВД России – Санкт‑Петербург и Ленинградская область»‚ подраздел «Управление информации и общественных связей».
Личный приём начальника УИОС
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) | Личный приём в кабинете начальника |
| Среда | 14:00 – 16:00 (по предварительной записи) | Консультации по СМИ и публичным мероприятиям |
| Пятница | 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) | Ответы на обращения граждан |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (812) -77‑7‑777 (оператор уточнит свободные слоты);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте https://petersburg.mvd.ru/appointment;
- в личном кабинете Госуслуг – раздел «Записаться к начальнику УИОС».
Структура управления (отделы)
- Пресс‑служба – подготовка пресс‑релизов‚ взаимодействие с журналистами.
- Отдел работы с общественностью – организация публичных мероприятий‚ работа с НКО.
- Отдел информационных технологий – поддержка официальных сайтов‚ соцсетей‚ видеоканалов.
- Отдел аналитики и мониторинга СМИ – сбор и анализ публикаций‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел правовой информации – подготовка официальных заявлений‚ юридическое сопровождение публикаций.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение писем‚ заявлений‚ жалоб.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник УИОС | Алексей Владимирович Петров | +7 (812) -77‑7‑777 | petrov.av@petersburg.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -77‑7‑780 | kuznetsova.is@petersburg.mvd.ru |
| Главный пресс‑секретарь | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (812) -77‑7‑785 | sokolov.da@petersburg.mvd.ru |
Отзывы и оценка работы УИОС
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы» на сайте https://petersburg.mvd.ru/feedback – форма обратной связи.
- Публичный портал gibdd.ru/otziv‚ где собраны оценки работы всех подразделений МВД.
- Сервис «Госуслуги» – в личном кабинете после подачи обращения появляется возможность оценить качество обслуживания (от 1 до 5 звёзд).
Согласно статистике за 2025 год‚ средняя оценка работы УИОС составила 4‚6 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаються:
- быстрота реагирования на запросы в соцсетях;
- корректность и своевременность пресс‑релизов;
- вежливость сотрудников при личных приёмах.
Как подать запрос или жалобу
- Определите тип обращения (информационный запрос‚ жалоба‚ предложение).
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта info@petersburg.mvd.ru;
- Форма «Обращения граждан» на сайте https://petersburg.mvd.ru/obrat;
- Личный кабинет Госуслуг.
- Укажите свои контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail) и подробно опишите суть вопроса.
- Получите регистрационный номер обращения (пример: УИОС‑2026‑00123) и сохраните его для контроля статуса.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к начальнику или к сотруднику отдела.
Управление информации и общественных связей ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области играет важную роль в формировании имиджа правоохранительных органов‚ обеспечивая открытость и диалог с населением. Благодаря чётко налаженной системе контактов – официальному сайту‚ горячей линии‚ электронному адресу и личному кабинету – любой гражданин может быстро получить необходимую информацию или подать своё обращение.
Для получения актуальных данных рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях (Telegram‚ VK‚ YouTube).
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Пожалуйста‚ учитывайте‚ что контактные данные и график приёма могут изменяться. Для уточнения деталей обращайтесь по указанным телефонам или через официальный сайт.