Управление международного сотрудничества (УМС) является специализированным подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации‚ отвечающим за взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами‚ международными организациями и дипломатическими представительствами. Ниже представлена подробная информация о работе управления‚ его контактах‚ структуре‚ графике приёма и отзывах граждан.
Общая информация
Управление международного сотрудничества МВД России было создано в 2005 году в рамках реформы правоохранительной системы. Его основные задачи:
- Организация и координация международных расследований;
- Обмен информацией о преступлениях‚ связанных с трансграничным характером (контрабанда‚ киберпреступность‚ терроризм и др.);
- Подготовка и проведение совместных операций с иностранными партнёрами;
- Участие в работе международных организаций (INTERPOL‚ EUROPOL‚ ООН и др.);
- Оказание правовой помощи иностранным гражданам и дипломатическим представительствам.
С 2024 года Управление активно участвует в реализации проекта «Единый центр международного правового взаимодействия»‚ который направлен на повышение эффективности обмена данными между странами‑участницами.
Контактные данные
Ниже указаны все основные способы связи с Управлением международного сотрудничества МВД России.
Официальный сайт
https://mvd.ru/ims – портал Управления‚ где размещены новости‚ нормативные акты и формы заявлений.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная телефонная линия для срочных вопросов международного характера.
Номера телефонов
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: international@mvd.ru
Личный кабинет
Все граждане и юридические лица могут оформить Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать копии документов в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам Управления;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём и график работы
Адрес приёмной
125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 3
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет на сайте;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и указав цель обращения;
- Отправив электронное письмо с темой «Запрос на приём» на international@mvd.ru.
Структура управления
Управление международного сотрудничества состоит из нескольких отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел международных расследований – координация совместных операций‚ обмен доказательствами.
- Отдел правовой помощи – подготовка юридических заключений‚ содействие в выдаче международных ордеров.
- Отдел информационного обмена – работа с базами данных INTERPOL‚ EUROPOL‚ а также с национальными системами партнёров.
- Отдел взаимодействия с дипломатическими представительствами – обеспечение контактов с посольствами и консульствами.
- Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка аналитических материалов о трансграничных угрозах.
- Отдел административно‑хозяйственного обеспечения – обеспечение работы офиса‚ кадровый вопрос.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑70 | spetrov@mvd.ru |
| Заместитель директора – международные расследования | Подполковник Анна Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | akuznetsova@mvd.ru |
| Заместитель директора – правовая помощь | Капитан Юрий Михайлович Соколов | +7 (495) -23‑45‑72 | ysokolov@mvd.ru |
Отзывы граждан и партнёров
Система обратной связи работает через Личный кабинет и отдельный раздел «Отзывы» на сайте. Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 года).
- Положительный: «Благодарю сотрудников Управления за быструю реакцию и профессиональную помощь в вопросе выдачи международного ордера. Оперативно получили нужные документы‚ процесс занял всего 3 дня.» – И. Смирнова‚ частный предприниматель.
- Нейтральный: «Записался на приём через онлайн‑форму‚ но пришлось ждать 2 недели из‑за высокой загрузки. В целом обслуживание на уровне‚ но хотелось бы более гибкого графика.» – А. Кузнецов‚ юрист.
- Критический: «Не получили ответ на электронное письмо в течение 10 дней. Позвонил по горячей линии – оператор перенаправил меня к другому отделу‚ но проблема осталась нерешённой;» – М. Васильева‚ представитель международной компании.
Средняя оценка удовлетворённости за 2025 год составила 4‚3 из 5 баллов.
Как подать запрос в Управление
Для обращения в УМС рекомендуется следовать следующей последовательности:
- Подготовьте пакет документов (заявление‚ копии паспортов‚ справки о правовом статусе‚ если требуется).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите тип обращения («Запрос международного ордера»‚ «Запрос правовой помощи»‚ «Запрос информации»).
- Загрузите документы в электронном виде‚ укажите контактные данные и желаемый способ получения ответа.
- Подтвердите отправку и получите номер заявки.
- Следите за статусом заявки в кабинете или по телефону горячей линии.
В случае необходимости личного визита – запишитесь на приём заранее (см. раздел «Личный приём»).
Управление международного сотрудничества МВД России играет ключевую роль в обеспечении безопасности государства на международном уровне. Благодаря развитой системе контактов‚ удобному Личному кабинету и профессиональному руководству‚ граждане и организации могут быстро получать необходимую правовую и оперативную помощь. При возникновении вопросов рекомендуется использовать официальные каналы связи‚ указанные в статье‚ чтобы обеспечить быстрый и корректный ответ.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Управления‚ пожалуйста‚ оставляйте их через форму обратной связи на официальном сайте.