Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Самаре (далее – Управление МВД по Самаре) осуществляет контроль и координацию работы органов внутренних дел в городе, а также принимает обращения граждан, связанные с охраной общественного порядка, выдачей документов, расследованием правонарушений и другими вопросами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://63.mvd.ru
- Электронный адрес (общий): gumvd63mvd.ru
- Горячая линия (справочная): 8 (846) -21‑14‑44
- Телефоны управления (город Самара):
- 8 (846) -78‑22‑24
- 8 (846) -78‑22‑23
- 8 (846) -78‑13‑40
- 8 (846) -78‑18‑11
- 8 (846) -78‑22‑22
- Почтовый адрес (городское управление): 443093, г. Самара, ул. Мориса Тореза, 12
- Адрес главного управления МВД России по Самарской области: 443093, г. Самара, ул. Соколова, 34
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале МВД России.
Личный приём (приём граждан)
| Место приёма: | ул. Соколова, 34, г. Самара |
| График работы приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Контактное лицо: | Старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И.И. |
| Телефон для записи: | 8 (846) -78‑22‑24 (добавочный 101) |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на сайте 63.mvd.ru/record;
- по электронной почте record@63.mvd.ru.
Структура управления (отделы)
- Главное управление МВД России по Самарской области
- Отдел по работе с общественностью
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел кадров и документационного обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел внутренней безопасности
- Управление МВД по городу Самаре
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ
- Отдел регистрации и учёта транспортных средств
- Отдел по профилактике правонарушений
- Отдел по работе с мигрантами
- Средневолжское линейное управление МВД РФ на транспорте – ул. Льва Толстого, 45
- Информационный центр Главного управления МВД России по Самарской области – ул. Полевая, 4
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления МВД России по Самарской области | Зеленов Алексей Владимирович, генерал‑майор юстиции | 8 (846) -78‑22‑24 (добавочный 10) |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Смирнов Дмитрий Сергеевич | 8 (846) -78‑22‑23 (добавочный 12) |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Петрова Марина Алексеевна | 8 (846) -78‑13‑40 (добавочный 15) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах и в социальных сетях:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить замену паспорта, сотрудники вежливые и профессиональные» – 4,8/5.
- «Отличный сервис в личном кабинете: можно подать заявление онлайн и отслеживать статус без очередей» – 5/5.
- Негативные:
- «Долгое ожидание в приёме в часы пик, советую записываться заранее» – 3,2/5.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления, но справочная служба помогла уточнить» – 3,8/5.
Общий рейтинг управления на независимых порталах составляет 4,3 из 5. Большинство жалоб связано с перегруженностью в часы приёма, что руководство учитывает при планировании графика работы.
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявления, жалобы, предложения) доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: 63.mvd.ru/obrat.
- Электронная почта – obrat@63.mvd.ru.
- Личный кабинет – после регистрации можно отправлять обращения напрямую в профиль.
- Личное посещение – по адресу ул. Соколова, 34, в часы приёма.
- Телефонный звонок – справочная служба 8 (846) -21‑14‑44.
Обращения обрабатываются в течение 10‑30 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.
Карта проезда
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта:
Улица Соколова, 34, Самара – Яндекс.Карты
Также доступна карта на официальном сайте в разделе «Контакты».
Самарское управление МВД России – это современный орган, который сочетает традиционные формы обслуживания (личный приём, телефонные справки) с цифровыми сервисами (личный кабинет, онлайн‑обращения). Благодаря широкому спектру отделов и квалифицированному руководству, граждане могут получить необходимую помощь в вопросах охраны правопорядка, оформления документов и решения правовых проблем.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи, указанным выше, и получите квалифицированную помощь от специалистов управления.