Управление МВД России по городу Ростову-на-Дону – это центральный орган полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей Ростова-на-Дону и прилегающих районов. Ниже собрана полная информация о том, как связаться с управлением, где находится личный кабинет, как записаться на приём и какие подразделения входят в структуру.
Официальный сайт
URL: https://rostov.mvd.ru
На сайте размещены новости, пресс‑релизы, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для граждан:
- Электронные обращения (заявления, жалобы, предложения)
- Запись на приём к сотрудникам управления
- Личный кабинет гражданина
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МВД России (для экстренных ситуаций): 112 (круглосуточно).
Контактный центр Управления МВД России по г. Ростову-на-Дону:
- Основной телефон: +7 (863) -12‑00‑00
- Телефон отдела приёма граждан: +7 (863) -12‑01‑02
- Телефон отдела по работе с несовершеннолетними: +7 (863) -12‑03‑04
- Телефон отдела киберпреступности: +7 (863) -12‑05‑06
Электронная почта
Общий электронный адрес: info@rostov.mvd.ru
Отдел приёма граждан: priem@rostov.mvd.ru
Отдел киберпреступности: cyber@rostov.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с полицией на официальном сайте предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к конкретному сотруднику;
- Получить копии справок и выписок;
- Вести переписку с сотрудниками управления;
Для входа в кабинет необходимо пройти регистрацию с использованием СНИЛС или ИНН.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на приём к руководителям подразделений или к конкретным специалистам. Запись производится:
- Онлайн через форму записи;
- По телефону +7 (863) -12‑01‑02 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Лично в приёмной комнате управления.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому можно обратиться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Руководитель управления, заместители |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с несовершеннолетними, отдел по делам мигрантов |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел киберпреступности, отдел по борьбе с экономическими преступлениями |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с общественными организациями, отдел по делам дорожного движения |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отдел по работе с ветеранами, отдел по делам семейных конфликтов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов) |
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Контрольно‑ревизионное управление – возглавляемое полковником Светланой Анатольевной; контроль за соблюдением законности в органах МВД.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, финансовых схем и коррупции.
- Отдел киберпреступности – защита граждан от онлайн‑мошенничества, кибератак и незаконного доступа к данным.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по делам мигрантов и национальностей – вопросы регистрации, легализации и защиты прав иностранных граждан.
- Отдел по делам дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, проведение совместных профилактических мероприятий.
- Отдел по работе с ветеранами и пожилыми людьми – защита прав уязвимых групп населения.
Руководство управления
На 2026 год в руководстве управления находяться следующие лица:
| Должность | ФИО | Звание | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник полиции Иванов Алексей Петрович | Полковник полиции | +7 (863) -12‑00‑01 |
| Заместитель начальника – отдел киберпреступности | Подполковник Петрова Марина Сергеевна | Подполковник полиции | +7 (863) -12‑05‑07 |
| Заместитель начальника – контроль и ревизия | Полковник Светлана Анатольевна | Полковник полиции | +7 (863) -12‑02‑03 |
| Начальник отдела по работе с несовершеннолетними | Старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Владимирович | Старший лейтенант | +7 (863) -12‑03‑08 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает управление.
- Иван С. – «Благодарю сотрудников отдела киберпреступности за быструю реакцию на попытку мошенничества. Дело решено в течение 2 дней, деньги возвращены!»
- Мария П. – «Записалась на приём к начальнику управления через личный кабинет, получили консультацию в течение часа. Профессионализм на высоте.»
- Алексей К. – «Отдел по работе с несовершеннолетними помог моему сыну избежать вовлечения в уличные банды. Спасибо за профилактические занятия в школах.»
- Елена В. – «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда долго ставит в очередь. Рекомендую добавить онлайн‑чат.»
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления (например, о правонарушении, о пропаже имущества или о жалобе) выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя СНИЛС/ИНН и пароль (регистрация – один раз).
- Выберите раздел «Электронные обращения» → «Создать новое заявление».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фото) и отправьте.
- Получите подтверждение с номером обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Новости управления
- Нормативные акты и инструкции
- Контактная информация
- Запись на приём
- Часто задаваемые вопросы