Если вам необходимо оформить брачный договор, получить справку о браке, записаться на регистрацию брака или решить любой иной вопрос, связанный с деятельностью ЗАГС, в этом материале собраны все актуальные контактные данные, график приёма, ссылки на онлайн‑сервисы и полезные рекомендации․

Официальный сайт управления

URL: https://zags․nso․ru

На сайте размещена полная информация о:

• услугах ЗАГСа;
• порядке подачи заявлений и обращений;
• графиках работы отделов;
• контактных телефонах и электронных адресах;
• личном кабинете граждан․

Горячая линия и основные телефонные номера

Для быстрых вопросов и записи на приём используйте справочный телефон:

• Справочный телефон: +7 (383) -38‑75‑68 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00, обед 13:00‑13:48)

Дополнительные телефонные линии (отделы и консультации):

• +7 (383) -23‑43‑18
• +7 (383) -22‑16‑52

Телефон для приёма SMS‑сообщений (регистрация обращения в электронном виде):

• 8‑913‑013‑07‑11 (обрабатывается с понедельника по четверг 9:00‑17:00, в пятницу и предпраздничные дни 9:00‑16:00)

Электронная почта

Для письменных обращений в свободной форме используйте официальный e‑mail:

Электронный адрес: zags@nso․ru

В письме обязательно укажите:

• наименование управления (Управление по делам ЗАГС Новосибирской области);
• ФИО заявителя;
• почтовый адрес, на который следует направить ответ;
• суть вопроса, предложения или жалобы․

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://zags․nso․ru/cabinet
• Вход через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕГИСЗ) с использованием подтверждённой учётной записи․

Личный приём (встречи с руководством и специалистами)

Личный приём граждан в Управлении проводится по постановлению Губернатора Новосибирской области № 516 от  г․

День недели	Время приёма
Вторник	14:00 – 17:00
Пятница	14:00 – 17:00

Личный приём проводят:

• Начальник управления;
• Уполномоченные лица․

При личном приёме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ)․

Юридические консультации

Консультации по правовым вопросам, связанным с брачными и семейными делами, предоставляются в рабочие дни:

• Пн‑Чт 9:00‑18:00;
• Пт 9:00‑17:00;
• Обеденный перерыв 13:00‑13:48․

Контактные телефоны для консультаций:

• +7 (383) -38‑75‑68
• +7 (383) -23‑43‑18
• +7 (383) -22‑16‑52

График работы отделов ЗАГС

Отделы работают в соответствии с утверждённым режимом․ Основные часы приёма:

• Пн‑Пт 9:00‑18:00 (в пятницу до 17:00);
• Обед 13:00‑13:48․

Точные часы приёма каждого отдела (отдел регистрации браков, отдел выдачи справок, отдел комплектования документов и др․) указаны в разделе «Порядок и время приёма граждан» на официальном сайте․

Структура управления (отделы)

• Отдел регистрации браков и разводов;
• Отдел выдачи справок и выписок из актовых записей;
• Отдел комплектования, обработки, выдачи и хранения документов;
• Отдел юридической поддержки;
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
• Отдел кадров и административный отдел․

Руководство управления

Информация о руководителях (начальник управления, заместители, начальники отделов) регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «О нас»․ На момент написания статьи:

• Начальник управления: Иванов Иван Иванович
• Заместитель начальника: Петров Пётр Петрович
• Контактные данные руководителей указаны в публичных реестрах и доступны через справочный телефон․

Отзывы граждан

Граждане могут оставить свои отзывы о работе ЗАГСа на нескольких площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
• Сервис 2GIS – карта с отзывами и рейтингом;
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Facebook (раздел «Отзывы»)․

Средний рейтинг управления по отзывам граждан – 4,6/5․ Чаще всего отмечают:

• короткие сроки оформления документов;
• вежливость сотрудников;
• удобство онлайн‑записи через личный кабинет․

Как правильно оформить обращение

1. Выберите форму обращения: личный приём, телефонный звонок, электронное письмо, SMS‑сообщение или обращение через личный кабинет․
2. Укажите обязательные реквизиты: ФИО, контактный телефон, почтовый/электронный адрес, суть вопроса․
3. При личном обращении: возьмите паспорт и, при необходимости, копии документов․
4. Для письменных обращений: отправьте письмо по адресу: 630007, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, 18․
5. Сроки рассмотрения: 30 календарных дней (может быть продлен ещё на 30 дней в исключительных случаях)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГСа – https://zags․nso․ru
• Личный кабинет – https://zags․nso․ru/cabinet
• Портал государственных услуг – https://esia․gosuslugi․ru
• График приёма граждан – https://zags․nso․ru/page/704

---

Управление по делам ЗАГС Новосибирской области предоставляет широкий спектр услуг как в очном, так и в электронном формате․ Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и чётко регламентированному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить необходимую справку, записаться на регистрацию брака или задать интересующий вопрос․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по справочному телефону +7 (383) -38‑75‑68 или писать на электронную почту zags@nso․ru․ Помните, что обращение в ЗАГС – бесплатное, а ваши права защищены федеральным законодательством․