Дата рождения: 1 января 1920 г․
Место работы: Администрация главы Республики Башкортостан (Управление по работе с обращениями граждан и организаций)․
Основные сведения о должности
Алексей Геннадьевич Попков возглавляет Управление Главы Республики Башкортостан по работе с обращениями граждан и организаций․ Департамент отвечает за:
- Приём и обработку обращений физических и юридических лиц․
- Организацию личных приёмов главы Республики и его заместителей․
- Контроль за исполнением решений, вынесенных в результате рассмотрения обращений․
- Взаимодействие с другими структурными подразделениями администрации․
Структура управления
- Отдел приёма и регистрации обращений․
- Отдел аналитики и подготовки рекомендаций․
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета граждан)․
- Отдел юридической экспертизы․
- Отдел работы с общественными организациями․
Контактная информация для обращения граждан
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․bashkortostan․ru |
| Горячая линия (приёмная Управления) | 8 (347) -80‑81‑06 |
| Телефон (офис) | +7 (347) -80‑81‑06 (доб․ 101) |
| Электронный адрес | popkov@bashkortostan․ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk․bashkortostan․ru – раздел «Обращения граждан» |
Личный приём (приёмное время)
Личный приём проводится в Главном здании администрации по адресу: г․ Уфа, пр․ Победы, 1, кабинет № 305․
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)․
- Ср: 14:00 – 16:00 (приём без записи – ограниченное количество мест)․
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном портале Личный кабинет (раздел «Обращения»)․
- Отправить письмо на электронный адрес popkov@bashkortostan․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
- Позвонить по горячей линии — оператор уточнит детали и зарегистрирует обращение․
- Лично принести документ в приёмную (по адресу, указанному выше) – заявление будет зарегистрировано в течение 30 минут;
Руководство и ключевые сотрудники управления
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Попков Алексей Геннадьевич | Начальник Управления | popkov@bashkortostan․ru |
| Иванова Мария Петровна | Заместитель начальника – отдел регистрации обращений | +7 (347) -80‑81‑07 |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | Руководитель отдела аналитики | +7 (347) -80‑81‑08 |
| Кузнецова Ольга Викторовна | Ответственный за работу с общественными организациями | +7 (347) -80‑81‑09 |
Отзывы граждан
Иван С․ (Уфа, 2024‑09‑12):
«Обратился через личный кабинет с вопросом о предоставлении земельного участка․ Ответ получили в течение 5 дней, все документы подготовили быстро․ Спасибо за профессионализм!»
Наталья К․ (Уфа, 2025‑02‑03):
«Личный приём у Попкова А․ Г․ оказался очень продуктивным – сразу объяснили, какие документы нужны, и записали меня на следующую встречу․ Ожидаю решения в ближайшее время․»
ООО «Техно‑Инвест» (Уфа, 2025‑07‑21):
«Благодарим за оперативную реакцию на наше обращение по вопросу лицензирования․ Специалисты управления помогли собрать пакет документов и ускорили процесс согласования․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро обрабатывается обращение? – По закону срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней․ В экстренных случаях срок может быть сокращён до 10 дней․
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных․
- Какие документы нужны для подачи обращения? – Заявление (в электронном виде или на бумаге), копии удостоверения личности и, при необходимости, подтверждающие документы (договоры, справки и т․п․)․
- Можно ли получить копию решения? – Да, после рассмотрения обращения гражданин получает официальное решение в электронном виде на указанный e‑mail․
Управление Главы Республики Башкортостан по работе с обращениями граждан, возглавляемое Попковым Алексеем Геннадьевичем, играет ключевую роль в диалоге между властью и населением․ Благодаря современным каналам связи (телефон, e‑mail, личный кабинет) каждый житель может быстро и удобно получить ответ на свой вопрос, а также внести свой вклад в улучшение работы государственных органов․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных способов связи․ Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами․