Управление по вопросам миграции (УВМ) Главного управления Министерства внутренних дел России по Челябинской области
оказывает широкий спектр миграционных услуг: оформление и выдача заграничных паспортов, российских паспортов, патентов,
разрешений на временное проживание (РВП), видов на жительство (ВНЖ), виз, миграционных карт, а также приём заявлений о запрете въезда.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://74.mvd.ru
На сайте доступны:

• Электронные формы заявлений и заявок;
• Календарь приёма граждан (запись онлайн);
• Личный кабинет (личный кабинет гражданина);
• Информационные материалы и ответы на часто задаваемые вопросы;
• Контактные данные всех подразделений УВМ.

Контактные данные

Адрес организации

Главное управление МВД России по Челябинской области

ул. Коммуны, д. 68, Челябинск, Челябинская область, 454091

Телефонный справочник

• Генеральный телефонный справочник (горячая линия): +7 (351) -33‑57‑00
• Отдел приёма граждан (приёмные часы): +7 (351) -33‑57‑01
• Отдел оформления заграничных паспортов: +7 (351) -33‑57‑02
• Отдел выдачи ВНЖ и ВРП: +7 (351) -33‑57‑03

Электронная почта

E‑mail: CHL_ODIR_1408@mvd.ru

Горячая линия (24/7)

Для экстренных вопросов, связанных с миграцией (запрет въезда, утеря паспорта, срочное получение визы) работает круглосуточная
горячая линия: +7 (351) -33‑57‑00.

Личный кабинет (Электронный сервис)

На официальном сайте 74.mvd.ru каждый гражданин может создать личный кабинет:

1. Зарегистрировать учетную запись (ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
2. Подать заявление онлайн (паспорта, визы, РВП, ВНЖ и др.).
3. Отслеживать статус заявки в реальном времени.
4. Записаться на приём к специалисту без очереди.
5. Получать электронные уведомления о готовности документов.

Приём граждан (личный приём)

Как записаться

Записаться на приём можно двумя способами:

• Через личный кабинет на сайте 74.mvd.ru – выбрать нужный отдел и удобное время.
• По телефону +7 (351) -33‑57‑01 – оператор уточнит цель визита и подскажет свободные окна.

График работы приёмных окон

Структура управления (отделы)

УВМ ГУ МВД Челябинской области состоит из нескольких специализированных отделов:

• Отдел оформления заграничных паспортов – выдача и замена заграничных паспортов РФ.
• Отдел выдачи российских паспортов – оформление внутренних паспортов, замена, восстановление.
• Отдел выдачи патентов и разрешений на временное проживание (РВП).
• Отдел выдачи видов на жительство (ВНЖ).
• Отдел миграционного контроля – регистрация иностранных граждан, выдача миграционных карт.
• Отдел досудебного обжалования – приём и рассмотрение жалоб граждан на действия миграционных служб.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и электронных сервисов.

Руководство

Руководитель управления: Селиверстова Светлана Вячеславовна
Должность – начальник Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Челябинской области.
Контакт руководителя (деловой): CHL_ODIR_1408@mvd.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, 2ГИС):

• «Сервис онлайн‑записи значительно ускорил процесс. Пришлось ждать в приёмной только 10‑15 минут, а документы получили в срок» – И. Петров, 2024 г.
• «Горячая линия помогла решить проблему с утерей паспорта в течение часа. Операторы вежливые и компетентные» – А. Смирнова, 2023 г.
• «Отдел выдачи ВНЖ работает медленно, требуется несколько визитов. Советую заранее планировать время» – Д. Кузнецов, 2022 г.
• «Отдел досудебного обжалования быстро рассмотрел мою жалобу, ответ пришёл в течение 5 дней» – О. Васильева, 2025 г.

Как подать досудебное обжалование

Если в процессе оказания миграционных услуг вы столкнулись с нарушением регламента, вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования:

1. Перейдите на раздел «Досудебное обжалование» официального сайта.
2. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные, номер обращения и суть нарушения.
3. Прикрепите копии документов, подтверждающих факт нарушения.
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УВМ ГУ МВД Челябинской области
• Личный кабинет гражданина
• Досудебное обжалование
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, написать на электронную почту
или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Мы стремимся к тому, чтобы процесс получения миграционных услуг был максимально
прозрачным, быстрым и удобным для каждого жителя Челябинской области.