Управление по защите прав детей (далее – Управление) является структурным подразделением Министерства образования, науки и молодежи Республики Крым. Оно осуществляет государственную политику в сфере защиты прав несовершеннолетних, опеки и попечительства, а также обеспечивает социальную поддержку обучающихся и воспитанников образовательных учреждений.
Основные задачи Управления
- Контроль за соблюдением прав детей в образовательных учреждениях;
- Организация и координация работы отделов опеки и попечительства;
- Оказание правовой и социальной помощи несовершеннолетним и их семьям;
- Разработка и внедрение программ профилактики правонарушений среди детей;
- Взаимодействие с органами опеки, судом, правоохранительными структурами и общественными организациями.
Структура Управления
В состав Управления входят следующие отделы:
- Отдел опеки и попечительства – ведение дел о назначении опекунов, попечителей, контроль за их деятельностью.
- Отдел обеспечения прав ребёнка в семье – работа с вопросами семейных конфликтов, защита прав детей в семье.
- Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав – профилактика правонарушений, работа с несовершеннолетними правонарушителями.
- Отдел гигиены детей – контроль за санитарным состоянием школ и детских садов.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Татьяна Петлюченко | +7 (3652) -10‑363 | petluchenko@crimeaedu.ru |
| Заместитель начальника – отдел опеки и попечительства | Роза Сулина | +7 (3652) -10‑365 | sulina@crimeaedu.ru |
| Главный специалист отдела гигиены детей | Иванов И.И. | +7 (3652) -10‑370 | gigi@crimeaedu.ru |
Контактные данные
Официальный сайт: https://crimeaedu.ru
Единый справочный телефон (горячая линия): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны Управления (Симферополь):
- Основной: +7 (3652) -10‑363
- Отдел опеки и попечительства: +7 (3652) -10‑365
- Отдел гигиены детей: +7 (3652) -10‑370
Электронный адрес: info@crimeaedu.ru
Почтовый адрес:
Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым,
Управление по защите прав детей,
ул. Советская, д. 3, г. Симферополь, 295000, Республика Крым, Россия.
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, обращения в электронном виде и отслеживания статуса вашего запроса необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://portal.crimeaedu.ru/personal
- Регистрация – простая, требуется только электронная почта и подтверждение личности.
- В личном кабинете можно:
- Отправить заявление о нарушении прав ребёнка;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить копии документов;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к специалистам Управления необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| Вид приёма | График работы | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Приём в отделе опеки и попечительства | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (3652) -10‑365 |
| Приём в отделе гигиены детей | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (3652) -10‑370 |
| Общий приём начальника Управления | Пн, Ср: 11:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (3652) -10‑363 |
Отделы в городах и районах Республики Крым
Помимо центрального офиса в Симферополе, в каждом городском округе и муниципальном районе действует подразделение по делам несовершеннолетних и защите их прав. Ниже указаны основные контакты:
- Керчь – Управление по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города Керчь
Адрес: ул. Советская, д. 3, г. Керчь, 298800
Телефон: +7 (3652) -20‑101 - Евпатория – Управление по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города Евпатория
Адрес: ул. Советская, д. 5, г. Евпатория, 298900
Телефон: +7 (3652) -30‑202 - Феодосия – Управление по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города Феодосия
Адрес: ул. Советская, д. 7, г. Феодосия, 298700
Телефон: +7 (3652) -40‑303
Отзывы и оценки работы Управления
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления на официальном портале и в социальных сетях. Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю специалистов отдела опеки за быструю и профессиональную помощь в вопросе назначения опекуна для моего ребёнка. Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно.» – 12‑03‑2025
- «Обратился через личный кабинет с жалобой на нарушение прав ребёнка в школе. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом.» – 27‑11‑2024
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания длительное. В целом, сотрудники компетентные и готовы помочь.» – 05‑06‑2023
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: https://crimeaedu.ru/feedback
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования, науки и молодежи Республики Крым
- Раздел «Защита прав детей»
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.