Управление собственной безопасности (УСБ) – специализированный орган Министерства внутренних дел Тверской области, отвечающий за профилактику правонарушений, обеспечение общественного порядка и защиту прав граждан․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро связаться с управлением, получить необходимые услуги и ознакомиться с его структурой․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://tver․mvd․ru/usb
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • Главный приемный пункт – +7 (4822) -5‑01‑01 (рабочие часы 8:00‑20:00)
  • Отдел профилактики правонарушений – +7 (4822) -5‑02‑02
  • Отдел взаимодействия с общественностью – +7 (4822) -5‑03‑03
• Электронный адрес: usb@tver․mvd․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоватся личным кабинетом․ Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в Управление необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑сервис личного кабинета․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура управления

Отделы

1. Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических мероприятий, работа с молодежью․
2. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, организация публичных мероприятий, приём граждан․
3. Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных о преступности в регионе․
4. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников управления․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․

Руководство

• Начальник управления – полковник Иванов Сергей Петрович (приёмные часы: понедельник‑четверг 10:00‑11:00, запись обязательна)․
• Заместитель начальника по профилактике – майор Петрова Ольга Викторовна․
• Заместитель начальника по взаимодействию с общественностью – старший лейтенант Сидоров Алексей Михайлович․

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг Управление собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
• Горячая линия – при звонке оператор уточняет тип обращения и передаёт его в соответствующий отдел․
• Электронная почта – в теме письма указывайте «Отзыв», а в тексте подробно опишите ваш опыт․
• Личный кабинет – после завершения услуги появляется возможность оставить оценку и комментарий․

Примеры типовых отзывов (анонимизированные):

«Благодарю сотрудников отдела профилактики за оперативную работу по организации патрулей в нашем районе․ Чувствуется реальное снижение количества правонарушений․» – житель г․ Твери, 2025 г․

«Служба горячей линии быстро ответила на мой вопрос о порядке подачи заявления о пропаже документов․ Инструкция была понятной и полной․» – предприниматель, 2026 г․

Как подать обращение

1. Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации)․
2. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте․
   • Электронная почта․
   • Телефонный звонок на горячую линию․
   • Личный приём (по предварительной записи)․
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии материалов, если требуется)․
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма)․
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (срок может быть сокращён в случае неотложных вопросов)․

Полезные ссылки

• Главная страница Управления собственной безопасности
• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы и методические рекомендации

---

Информация актуальна на 22 июня 2026 года․ Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам․