Управление вневедомственной охраны войск национальной гвардии Российской Федерации по городу Москве – федеральное государственное казённое учреждение, отвечающее за обеспечение безопасности государственных объектов, а также за выполнение задач, связанных с охраной и защитой персонала Министерства России.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://uvo.mos.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@uvo.mos.gov.ru
- Почтовый адрес: 109390, г. Москва, ул. Люблинская, д. 16
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с УВО граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке и отслеживанию заявлений;
- Получению ответов от специалистов УВО;
- Просмотру истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
УВО принимает граждан в специально отведённом зале. Приём проходит по предварительной записи, однако в экстренных случаях возможно обращение без записи.
| Дата | Время | Тип обращения | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, запросы документов | Старший специалист отдела приёма – Иванов И.И. |
| Пн‑Пт | 13:30 – 16:30 | Экстренные вопросы, безопасность объектов | Старший специалист отдела охраны – Петров П.П. |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
- Суббота и воскресенье: приём закрыт (только по телефону горячей линии)
- Праздничные дни: приём закрыт, за исключением экстренных вызовов по горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел охраны государственных объектов – отвечает за планирование и реализацию охранных мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – занимается подбором, подготовкой и повышением квалификации персонала.
- Отдел правового обеспечения – обеспечивает правовую поддержку и подготовку нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает ИТ‑инфраструктуру и электронные сервисы.
- Отдел взаимодействия с общественностью – собирает отзывы, формирует публичные отчёты и проводит разъяснительную работу.
Руководство УВО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор УВО | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsov@uvo.mos.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел охраны | Алексей Владимирович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑71 | sidorov@uvo.mos.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел кадров | Марина Петровна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑72 | lebedeva@uvo.mos;gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Сбор и публикация отзывов осуществляется отделом взаимодействия с общественностью. Ниже представлены типичные категории отзывов:
- Положительные: профессионализм сотрудников, быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет.
- Негативные: длительность ожидания в личном приёме, необходимость уточнения некоторых процедур.
- Рекомендации: расширить часы приёма в вечернее время, добавить онлайн‑чат на сайте.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы» официального сайта. Пользователи могут оставить свой комментарий, указав ФИО (по желанию) и контактные данные для обратной связи.
Как подать обращение
Для подачи обращения в УВО доступны три канала:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта – отправьте письмо на info@uvo.mos.gov.ru с темой «Обращение».
- Личный приём – запишитесь через личный кабинет или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
В обращении необходимо указать:
- ФИО и контактные данные;
- Суть вопроса (кратко, но чётко);
- При необходимости – приложить копии документов.
Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней, в случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.