Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Москвы – это муниципальный орган, который осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, изменения фамилии и др.) для жителей столицы и прилегающих районов. Деятельность управления регулируется Федеральным законом «О государственной регистрации актов гражданского состояния» и локальными нормативными актами города.
Основные функции управления
- Оформление и выдача свидетельств о рождении, браке, смерти.
- Внесение изменений в записи актов (развод, смена фамилии, признание отцовства и др.).
- Ведение Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГРЗАГС).
- Выдача справок и выписок из актов.
- Консультирование граждан по вопросам регистрации актов.
- Организация и проведение государственных и муниципальных мероприятий, связанных с актами ГС.
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип услуг.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации рождений | Старший специалист – Иванова А. В. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел регистрации браков | Старший специалист – Петров С. П. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел регистрации смертей | Старший специалист – Смирнова Е. К. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел внесения изменений | Старший специалист – Кузнецов Д. Н. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел выдачи справок и выписок | Старший специалист – Лебедева М. И. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Начальник отдела – Громов В. О. | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство управления
- Директор управления: Николаев Алексей Сергеевич (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑00)
- Заместитель директора по организационно‑правовым вопросам: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецов Михаил Андреевич
Как записаться на личный приём
Для получения большинства услуг (выдача свидетельств, внесение изменений, получение справок) необходимо предварительно записаться на приём.
Личный приём (в офисе)
- Перейдите на официальный сайт управления – https://zags.mos.ru.
- Войдите в личный кабинет (см. раздел ниже) или воспользуйтесь формой «Записаться на приём» без регистрации.
- Выберите нужный отдел, укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
График работы приёмных окон
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Регистрация браков | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Регистрация рождений | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
| Регистрация смертей | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
| Внесение изменений | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Справки и выписки | 09:00‑18:00 | выходной | выходной |
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Электронный адрес | info@zags.mos.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑запись) | https://personal.zags.mos.ru |
| Адрес главного офиса | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 |
| Парковка для посетителей | подземный паркинг «Тверская», тариф 150 ₽/ч |
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём в любой отдел.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Скачать электронные копии свидетельств и выписок.
- Получить уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон. После подтверждения данных вы получаете доступ к полному перечню услуг онлайн.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ЗАГС города Москвы собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт https://zags.mos.ru/otzivi – форма обратной связи.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5. Основные положительные моменты: быстрый онлайн‑запись, вежливый персонал. Наиболее часто упоминаемые проблемы – длительное ожидание в часы пик и необходимость предварительной записи.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Полный список контактов всех подразделений
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33, написать на info@zags.mos.ru или записаться через личный кабинет. Мы стремимся к тому, чтобы процесс регистрации актов гражданского состояния был максимально удобным и прозрачным для каждого жителя Москвы.