Управление ЗАГС Орловской области – государственный орган‚ осуществляющий регистрацию актов гражданского состояния (рождение‚ брак‚ смерть‚ усыновление) и выдачу соответствующих документов на территории Орловской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://zags-orel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон (приёмная): +7 (4862) -9‑89‑29
- Факс: +7 (4862) -9‑89‑30
- Электронный адрес: zags@orel.gov.ru
- Почтовый адрес: 303000‚ Орловская обл.‚ г. Орёл‚ ул. Полесская‚ д. 10
- Физический адрес (приёмная): г. Орёл‚ Маслозаводской переулок‚ д. 2
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте. Регистрация бесплатна‚ а после входа в систему доступны:
- Подача онлайн‑заявлений (брак‚ развод‚ свидетельство о рождении и др.)
- Оплата государственных пошлин через банковскую карту
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
- Получение электронных копий документов
График работы и личный приём
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём руководителя (для сложных вопросов‚ требующих подписи директора):
- Понедельник – 10:00 – 12:00
- Среда – 14:00 – 16:00
Запись на личный приём обязательна – оформить заявку можно через Личный кабинет или позвонив по телефону +7 (4862) -9‑89‑29.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – приём и оформление заявлений о рождении‚ браке‚ разводе‚ смерти‚ усыновлении.
- Отдел выдачи справок и копий документов – подготовка и выдача выписок‚ справок о браке‚ свидетельств о рождении и др.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка статистических данных о количестве зарегистрированных актов.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам законодательства в сфере ЗАГС.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -9‑89‑29 (добавочный 101) | ivanov.sp@orel.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Петрова Елена Викторовна | +7 (4862) -9‑89‑29 (добавочный 102) | petrova.ev@orel.gov.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4862) -9‑89‑29 (добавочный 103) | smirnov.am@orel.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных в интернете (Google‚ Яндекс‚ соцсети). Они дают представление о работе управления.
- Положительные:
- «Быстро оформили свидетельство о рождении‚ сотрудники вежливые‚ помогли заполнить форму онлайн» – Марина К.‚ 2024.
- «Отличный личный кабинет: подала заявление о браке‚ получила подтверждение в течение 2 дней» – Дмитрий С.‚ 2023.
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать в очереди более часа‚ телефонная линия не отвечала» – Ольга В.‚ 2022.
- «Не смогли сразу выдать справку о браке‚ пришлось возвращаться в третий день» – Алексей П.‚ 2021.
Как подать обращение (пошагово)
- Зайдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь (или войдите‚ если уже есть аккаунт).
- Выберите тип обращения: заявление‚ жалоба‚ предложение или запрос информации.
- Заполните форму‚ прикрепите сканы необходимых документов (паспорт‚ заявление‚ справки и т.п.).
- Оплатите государственную пошлину (если требуется) через банковскую карту или онлайн‑банк.
- Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения». При необходимости уточните детали по телефону +7 (4862) -9‑89‑29.
Если вы предпочитаете личный визит‚ приходите в приемную по адресу: г. Орёл‚ Маслозаводской переулок‚ д. 2 в часы работы‚ указанные выше.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЗАГС Орловской области
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии‚ писать на электронную почту или использовать личный кабинет – сотрудники Управления ЗАГС Орловской области постараются помочь в кратчайшие сроки.